5 Ekspertu SalesForce padomi maziem uzņēmumiem: vai jums vajadzētu tos izmantot?

Populārā SalesForce CRM cena ir par mazu, un mazajiem uzņēmumiem varētu būt grūti izlemt, vai to izmantot vai nē, it īpaši bez jebkādas iepriekšējas pieredzes un zinot, ka, tiklīdz esat sācis lietot programmatūru, ir ļoti sarežģīti kādreiz pamest to un pāriet uz citu risinājumu.

Tāpēc ir ļoti svarīgi ļoti uzmanīgi izvēlēties, kuru CRM izmantot!

Es esmu lūdzis vairākiem ekspertiem viņu padomus par šo tēmu, un, lai gan daži no viņiem domā, ka SalesForce ir lieliski piemērots maziem uzņēmumiem, daži citi mēdz domāt, ka HubSpot ir labāks.

Pirms licences iegūšanas un tās lietošanas sākšanas noteikti izlasiet šos lieliskos padomus.

Vai jūs izmantojat SalesForce CRM, un vai jums ir kāds padoms mazajiem uzņēmumiem - vai tieši pretēji, vai jūs ieteiktu citu risinājumu?

Heinrihs Longs: piekļūstiet mūsu pilnajam sociālo mediju kanālu komplektam

Mēs gandrīz 18 mēnešus izmantojam SalesForce, un mēs patiešām esam pārsteigti par mūsu mazā biznesa funkcionalitāti un pielāgojamību. SalesForce mums ir lieliski piemērots, jo tas ir mākonis balstīts rīks, kas nozīmē, ka mums nekad nav problēmu ar serveriem un mēs varam piekļūt CRM no mūsu klēpjdatoriem un mobilajiem tālruņiem. Lietotne SalesForce ļauj reģistrēt zvanus, atbildēt uz jauniem piedāvājumiem, darba iespējām vai pārbaudīt paneļus no pirkstu galiem. Mēs esam uzskatījuši par noderīgu sazināties ar visiem mūsu klientiem, pakalpojumu sniedzējiem un partneriem, lai viņiem paziņotu, ka mēs izmantojam SalesForce, jo ir dažas noderīgas sadarbības iespējas, kuras mēs varam izmantot. Viena no manām iecienītākajām SalesForce funkcijām ir spēja piekļūt mūsu pilnajam sociālo mediju kanālu komplektam, lai gūtu ieskatu, nepametot SalesForce rīku. Mūsu pārdošanas un mārketinga pieeja lielā mērā koncentrējas uz sociālajiem medijiem, tāpēc šī ir ārkārtīgi noderīga funkcija.

Džordžs Kohers: tas nav vilkt un nomest tāpat kā daudzi pamata CRM

Salesforce ir labākais CRM klasē. Tas var pārvaldīt visu organizāciju no mārketinga uzsākšanas līdz sākotnējai izmeklēšanai līdz ieņēmumu vākšanai un datu iegūšanai. Tomēr pastāv diezgan augsts šķērslis ienākšanai tirdzniecībā. Tā nav tāda vilkšana kā daudzas pamata CRM, un ieviešana var ilgt mēnešus, šī iemesla dēļ maziem uzņēmumiem mēs izmantojam daudz vienkāršākas un rentablākas sistēmas, piemēram, vara vai pipedrive.

Richa Pathak: HubSpot un mārketinga kanālu integrācija ir daudz labāka

Es savā organizācijā esmu izmantojis Salesforce CRM un arī Hubspot CRM. Es uzskatu, ka HubSpot un mārketinga kanālu integrācija ir daudz labāka nekā Salesforce CRM. Lietotāju uzvedība vietnēs rada lielāku vietņu sarunu skaitu.

Pārdošanas komandām jābūt pienācīgi saskaņotām ar mārketinga komandu organizācijā, lai biznesam radītu labākus potenciālos pirkumus. Šajā sakarā svarīga loma ir pareizajam CRM risinājumam. Pēdējo desmit gadu laikā dažādiem klientiem esmu izmantojis daudz rīku.

Vissvarīgākais padoms vienmēr būtu cieši turēt pārdošanas un mārketinga operācijas un strādāt kopā, lai uzlabotu ieņēmumus.

Amer Vilsons: Salesforce CRM ir ideāls risinājums maziem uzņēmumiem

Runājot par vienmērīga biznesa procesa nodrošināšanu un pilnveidotām darbībām, lai nodrošinātu maksimālu efektivitāti. Mazajiem uzņēmumiem ir vajadzīgas CRM platformas, kas atvieglo lielu daļu no ikdienišķajiem, atkārtotajiem ikdienas uzdevumiem un vienlaikus nodrošina funkcionalitāti, kas palīdz attīstīties mazajiem uzņēmumiem ar nelielu personālu. Vēl viens būtisks aspekts, kas jāmeklē, ir CRM risinājuma rentabilitāte. Mazie uzņēmumi nevar atļauties tērēt dārgas CRM platformas.

Salesforce ir ideāla platforma, kas apmierina visas šīs un vēl citas vajadzības. Platformu ir ātri un viegli uzstādīt, un sākotnējais ceļš nodrošina lietotājiem izglītošanos par labākajiem iespējamiem veidiem, kā pilnībā izmantot savu CRM, bez vajadzības nolīgt speciālistus. Salesforce Einšteins palīdz lietotājiem automatizēt lielu daļu no ikdienas uzdevumiem un palīdz ietaupīt laiku un darbu atkārtotu uzdevumu veikšanā. Salesforce piedāvā arī dažādas cenu noteikšanas iespējas un iespēju palielināt platformu, ja bizness paplašinās. Citas Salesforce priekšrocības ietver spēju viegli integrēt vai pielāgot mazā biznesa vajadzībām, uzlabotu klientu apmierinātību, kas nodrošina noturēšanu, un Marketingfor Pardot piedāvātās mārketinga zināšanas.

Rolustech ir sertificēts CRM eksperts un oficiālais pārdošanas personāla partneris. Mūsu komanda

eksperti piedāvā Salesforce pielāgojumus un integrācijas, lai palīdzētu pielāgot CRM atbilstoši jūsu īpašajām vajadzībām. Mēs arī piedāvājam konsultāciju pakalpojumus, kad runa ir par Salesforce izvēli par savu CRM.

Deepesh Kumar Shaw: labākā CRM programmatūra ir paredzēta mazo uzņēmumu centriem

HubSpot CRM ir veidots kā platforma, kas ļauj pārdošanas komandām ātri sākt darbu, neveicot daudz izmaiņas esošajā darbplūsmā. HubSpot CRM ir vieda un vienkārša opcija, kurai ir visas nepieciešamās pamata funkcijas, taču bez daudzu citu CRM platformu bieži vien mulsinošās sarežģītības.

• Ierakstu dzēšanai nevar izmantot validācijas noteikumus.
• Lai izdzēstu pārskata failu, jums jādzēš faili no atkritnes.
• Lietotāja ierakstu nevar izdzēst. Pēc Salesforce, kad lietotājs ir izveidots, mēs nevaram izdzēst lietotāja ierakstu. Mēs varam atspējot tikai lietotāju.
• Lietotāju nevar izveidot vietnē Salesforce, nepiešķirot profilu. Profils nodarbojas ar izveidi, lasīšanu, rediģēšanu un dzēšanu.
• Statisko resursu var izmantot, lai augšupielādētu zip failus, attēlus, jar failus, JavaScript un CSS failus, uz kuriem var atsaukties Visualforce lapā.
• Lai uzlabotu drošības standartus un bloķētu vietņu skriptu veidošanu, Visualforce lapas tiek pasniegtas no cita domēna.
• Salesforce potenciālo klientu saruna - katru reizi, kad potenciālais pircējs tiek pārveidots, Salesforce izmanto informāciju no potenciālā klienta, lai izveidotu kontu, kontaktpersonas un izvēles iespēju.
• Izmantojiet iesaiņojuma klasi, iesaiņojuma klase ir klase, kuras eksemplāri veido citu priekšmetu kolekciju. To izmanto, lai parādītu dažādus objektus vienā tabulā Visualforce lapā.