Wat zijn de essentiële zakelijke services?

Wat zijn de essentiële zakelijke diensten?

Terwijl in moeilijke tijden de essentiële zakelijke diensten overschakelen van bedrijfscontinuïteit en groei naar algemene publieke consumptie, kan de definitie van essentiële zakelijke diensten veranderen afhankelijk van de wereldeconomie, maar ook meer in het algemeen op de wereldmarkten.

Bovendien heeft elke bedrijfscategorie verschillende behoeften en kunnen andere soorten services als essentieel worden beschouwd voor hun eigen bedrijfscontinuïteit.

Om meer in detail te begrijpen wat de essentiële zakelijke diensten zijn voor verschillende industrieën, hebben we de gemeenschap van experts om hun antwoorden gevraagd.

Wat zijn naar uw mening en ervaring de essentiële zakelijke diensten? Laat het ons weten in reacties!

Wat zijn volgens u en ervaring essentiële zakelijke diensten en hoe kunt u ervoor zorgen dat ze blijven groeien?

Alisa Osipovich, Milestime Inc: help essentiële zakelijke fabrikanten of retailers

Essentiële zakelijke services zijn de services die essentiële zakelijke fabrikanten of retailers helpen om te blijven werken.

Ik ben bijvoorbeeld de CEO van een Freight Brokerage Company Milestime Inc. Tijdens de moeilijke tijden stopten we ons werk met winkelcentra, bouwbedrijven, autobedrijven, ondertussen waren we gefocust op leveringen voor supermarkten, landbouwbedrijven en essentiële retailers die verkopen papieren handdoeken, maskers, zelfzorgapparatuur enz.

Dus dit ons bedrijf is een voorbeeld van essentiële zakelijke diensten die helpen bij het runnen, helpen om de goederen te leveren voor essentiële fabrikanten en retailers in zulke moeilijke tijden.

Dmitri Oster, United Consulting Services: toegang tot vertrouwde counseling

Een essentiële zakelijke dienst die werknemers, vooral tegenwoordig, ter beschikking moet hebben, is toegang tot vertrouwde begeleiding en geestelijke gezondheidszorg. De meeste bedrijven in een concurrerende markt moeten werknemers hebben die niet alleen mentaal en psychologisch stabiel zijn, maar ook bedreven zijn in het overschrijden van standaardlimieten. Een effectieve manier om het functioneren van een werknemer te motiveren en te verbeteren, is door hem toegang te geven tot gesprekstherapie, waar hij zijn vaardigheden kan verbeteren door te praten over en eventuele problemen op te lossen die hij tijdens zijn werkdag tegenkomt.

Talktherapie en counseling zijn niet langer beperkt tot degenen die alleen aanwezig zijn met ernstige geestelijke gezondheidsproblemen en andere psychologische beperkingen. De gesprekstherapie voor de zakelijke professional en / of leidinggevende is afgestemd op de behoeften van de goed presterende professional. Het is een vertrouwelijke activiteit die het huidige niveau van functioneren van een persoon verbetert door hem een ​​groter gevoel van psychologische flexibiliteit te geven om een ​​meer bedreven professional te worden. In de zakenwereld zal elk niveau van concurrentievoordeel dat men kan benutten hen goed van pas komen; dit omvat een psychologisch voordeel in werkprestaties.

Matt Scott, Termite Survey: biedt goederen of diensten aan waar burgers elke dag van afhankelijk zijn

In dit geval verschilt het precieze concept van een belangrijk bedrijf van staat tot staat en van stad tot stad. Desalniettemin vertonen de adviezen en voorschriften die na de moeilijke tijden zijn uitgebracht ook veel gelijkenis. Het is duidelijk dat een belangrijk bedrijf een bedrijf is dat goederen of diensten aanbiedt waarvan de burger elke dag afhankelijk is en die gedurende deze periode relevant kan zijn voor anderen. Inclusief:

• Kruidenierszaken
• Apotheken
• Medische kantoren
• Big box-winkels
• Supermarkt
• Banken
• Post- en verzendbedrijven
• Winkels voor hardware en huishoudelijke artikelen
• Dierenwinkels
• Wasserettes
• Benzine station
• Thuiszorgprofessionals (zoals ongediertebestrijding, loodgieters, elektriciens en HVAC-technici)

Een andere manier om deze belangrijke bedrijven te verbeteren, is door het beleid van kracht te houden om huidige klanten te behouden, bijvoorbeeld door met hen in contact te blijven met een e-nieuwsbrief of hen van tevoren op de hoogte te stellen van speciale activiteiten.

Zoek tegelijkertijd naar manieren om uw klantenbestand te ontwikkelen en meer banen te krijgen. Zorg ervoor dat u de juiste mix maakt tussen het behouden van consumenten en het aantrekken van nieuwe.

Anzhela Vonarkh, TheWordPoint: laat uw website vertalen naar andere talen

Om een ​​bedrijf te laten groeien, is het noodzakelijk om een ​​online aanwezigheid en naamsbekendheid te creëren in zoveel mogelijk landen. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door uw website in andere talen te laten vertalen. En om het goed te doen, raad ik aan om lokalisatiediensten te gebruiken. De medewerkers die voor vertaalbedrijven werken zijn echte taalexperts en native speakers. Ze spreken niet alleen de taal vloeiend, maar kennen ook alle culturele aspecten en eigenaardigheden van een specifiek land of regio. Ze lokaliseren alle website-inhoud en maken deze vertrouwd en geschikt voor een doelgroep.

De klanten navigeren gemakkelijk op uw website en vertrouwen op uw merk.

Oliver Andrews, OA Design Services: medewerkers en klanten maken deel uit van het waardecreatieproces

Naarmate de belangrijkste economieën van de wereld volwassen zijn geworden, worden ze gedomineerd door servicegerichte bedrijven. Maar veel van de managementtools en -technieken die servicemanagers gebruiken, zijn ontworpen om de uitdagingen van productbedrijven aan te gaan.

De uitdaging van bedrijfsservicemanagement begint bij het ontwerp. Net als bij productbedrijven kan een servicebedrijf niet lang standhouden als het aanbod zelf fataal gebrekkig is. Het moet effectief voldoen aan de behoeften en wensen van een aantrekkelijke groep klanten.

In een dienstverlenend bedrijf moet het management goed nadenken over hoe excellentie wordt betaald. Er moet een financieringsmechanisme zijn om het bedrijf in staat te stellen beter te presteren dan de concurrenten in de kenmerken die het heeft gekozen.

Het topmanagement moet speciale aandacht besteden aan de wervings- en selectieprocessen, training, taakontwerp, prestatiebeheer en andere componenten waaruit het personeelsmanagementsysteem bestaat. Meer specifiek moeten de beslissingen die op deze gebieden worden genomen, de servicekenmerken weerspiegelen waarvan het bedrijf bekend wil zijn.

Klantbetrokkenheid bij operaties heeft ingrijpende gevolgen voor het management, omdat het de traditionele rol van het bedrijf bij waardecreatie verandert.

Het klassieke, op producten gebaseerde bedrijf koopt materialen en voegt op de een of andere manier waarde toe. Het product met verhoogde waarde wordt geleverd aan klanten, die betalen om het te ontvangen. In een servicebedrijf maken medewerkers en klanten echter deel uit van het waardecreatieproces.

Alexandra Gardner, Affinity Group: een stap verder gaan door aan de verwachtingen van de klant te voldoen en deze te overtreffen

Vanuit ons perspectief betekenen essentiële zakelijke diensten een stap verder gaan door aan de verwachtingen van de klant te voldoen en deze te overtreffen. Deze mantra heeft ons in staat gesteld om zaken te winnen en te behouden sinds onze oprichting in 2004 via verwijzingen van een netwerk van vertrouwde tussenpersonen en bestaande klanten.

Affinity Group biedt een reeks zakelijke en fiduciaire diensten aan een gevarieerd klantenbestand, waardoor elke relatie uniek is. Elk serviceaanbod is essentieel voor de op maat gemaakte behoeften van de klant en als zodanig worden ze geleverd met behulp van de expertise die wordt geboden door ons zeer bekwame en ervaren team.

Affinity opereert als een samenhangende groep met een democratische benadering van corporate governance en dienstverlening in alle rechtsgebieden, waaronder het eiland Man, Malta en ons recentelijk opgerichte kantoor in Cayman Island. Door onze aanpak blijven we onze kennis en ervaring uitbreiden, wat zich vertaalt in de uitbreiding van onze dienstverlening naar een steeds groter wordend klantenbestand.

Ongeacht het type klant of taak, alle aspecten van de dienstverlening zijn fundamenteel voor een succesvolle klantrelatie. Door dit als het kernprincipe voor ons bedrijf te hebben, hebben we het geluk om organische groei en zakelijke diversiteit te blijven ervaren.

Lee Astin, Astin Accounts-oplossingen: een bedrijf zou outsourcing moeten overwegen voor succes

Om een ​​succesvol bedrijf te runnen, zijn er veel services die als essentieel moeten worden beschouwd: als ze met succes worden gecombineerd, kunnen ze geweldige resultaten opleveren, maar ook als ze worden genegeerd, kunnen ze mislukken. Kijkend naar de succesvolle bedrijven waar ik bij betrokken ben, is de sleutel tot hun succes vaak ervoor te zorgen dat ze een sterk management hebben of uitbestede partners die zich bezighouden met hun belangrijkste zakelijke gebieden. Enkele van de essentiële zakelijke diensten die een bedrijf zou moeten overwegen om uit te besteden voor succes zijn IT, financiën, juridische zaken, marketing, enz.

Gebaseerd op een van onze start-upklanten op het gebied van sociale marketing, wisten ze dat ze goed waren in wat ze deden, ze waren zich ook volledig bewust van hun zwakke punten. Om hen als bedrijf te laten groeien, hielpen we hen bij het uitbesteden van de essentiële gebieden waarvan ze wisten dat ze het zwakst waren, namelijk IT, Finance en Legal.

De keuze om deze gebieden uit te besteden was een slimme keuze, waardoor het management zich kon concentreren op hun sterke punten om de omzet in drie jaar te laten groeien tot US $ 14,5 miljoen. Gedurende die tijd hebben ze niet alleen hun omzet aanzienlijk kunnen laten groeien, maar hebben ze ook via uitbestede partners een IT-systeem op afstand en een cloudgebaseerd boekhoudsysteem kunnen opzetten, wat van vitaal belang bleek in de moeilijke tijden.

Mike Charles, Uniforme ongediertebestrijding: vereist om de veiligheid, gezondheid en welzijn van onze samenleving te behouden

Essentiële zakelijke diensten zijn elk type product of dienst dat nodig is om de veiligheid, gezondheid en het welzijn van onze samenleving te behouden.

Deze worden doorgaans gezien als diensten die nodig zijn om de continuïteit van de activiteiten van essentiële kritieke infrastructuursectoren en aanvullende sectoren te behouden. Als ongediertebestrijdingsbedrijf worden we bijvoorbeeld geclassificeerd als werknemers zoals loodgieters, elektriciens en andere dienstverleners die diensten verlenen die nodig zijn om de veiligheid, hygiëne en essentiële werking van woningen te behouden.

Verschillende overheidsinstanties kunnen verschillen in hun classificatie van essentiële bedrijven en die mogen blijven opereren tijdens stilleggingen. Het is echter van cruciaal belang dat een bedrijf dat functioneel wil blijven, in staat is te verwoorden hoe de goederen of diensten die ze leveren nodig zijn voor de gezondheid, veiligheid en het welzijn van de samenleving.

David Adler, The Travel Secret: Customer Service Every Time

Effectieve klantenservice is het meest noodzakelijke dat zakelijke servicebedrijven zouden moeten overwegen om door automatisering uit te breiden, omdat er een aantal manieren is waarop bedrijven snellere en betrouwbaardere klantenservice kunnen bieden waardoor klanten zich gewaardeerd en betrokken voelen, zoals chatbots en gepersonaliseerde e-mailtrechters.

Door de klantenservice uit te breiden door middel van automatisering, kan uw team enorme hoeveelheden tijd besparen bij het screenen van contacten en wordt ook voorkomen dat servicevaardigheden exclusief zijn voor één persoon op de afdeling, dus als ze bij een ander bedrijf terechtkomen, werken uw processen nog steeds goed.