SAP S / 4HANA Migration Challenges ... And Solutions



Migrasjonshastigheten støter

Med 65% av Forbes Global 2000-selskapene som har migrert til SAP S / 4HANA, leverer den nye plattformen tydelig økt effektivitet og forbedrede prosesser.

Imidlertid møter organisasjoner fremdeles vanlige migrasjonsutfordringer, som vist av fersk  forskning fra PwC og LeanIX‌  om tilstanden til SAP S / 4HANA-transformasjon. Denne studien antyder at migrasjonen ofte bremses av tre store fartshumper:

  • Komplekse arvelandskap,
  • Behovet for en høy grad av tilpasning,
  • Uklare stamdata.

Heldigvis er verktøy tilgjengelig for å lette prosessen. To av de fremste teknologiene som brukes av selskaper under migrasjon er robotprosessautomatisering (RPA) og brukeropplevelsesadministrasjonsprogramvare (UEM).

UiPath er et eksempel på en RPA-leverandør som hjelper selskaper med å automatisere viktige trinn involvert i overføringen til SAP S / 4HANA, for eksempel hele test- og valideringsprosessen, samt analyse og tilpasning av tilpassede koder. Deretter, etter overføring, muliggjør UiPath kontinuerlig automatisering av kritiske forretningsprosesser. Ved å ansette RPA, kan selskaper redusere sine feil, innsats og kostnader relatert til migrasjonsprosessen betydelig, samtidig som de sikrer sikkerhet og etterlevelse.

UEM-programvare levert av selskaper som Knoa kompletterer standard migreringsverktøy levert av SAP og andre leverandører ved å bringe fullstendig synlighet i de ansattes interaksjoner med SAP-programvaren deres, både eldre og nye S / 4HANA-løsninger. Denne enestående innsikten letter kostnadsreduksjon og risikoredusering under hele migrasjonsprosessen til SAP S / 4HANA.

Før migrasjon

Forberedelse er avgjørende for å sikre en vellykket migrering av SAP S / 4HANA, og forståelse av hvordan ansatte bruker SAP-programvarepakkene er en sentral ingrediens. Når organisasjoner migrerer miljøet til SAP S / 4HANA, kan de distribuere analyseverktøy for å avdekke bruksmønstre og tilpasninger i sine gamle systemmiljøer. Disse dataene hjelper dem med å prioritere hvilke transaksjoner som er viktigst å migrere og som ikke er oppgavekritiske og kan bli etterlatt.

Brukeranalyseverktøy har hjulpet mange bedrifter med å tegne ut hele deler av landskapet som de ikke trenger å migrere, fordi bruksnivået er under det økonomisk begrunnede nivået av løpende støtte. Dette reduserer risikoen og kostnadene for det totale prosjektet drastisk. I tillegg gir UEM et veldig tydelig bilde av hvordan prosesser har fungert til dags dato, og fremhever deres kompleksitetsnivå og om de er automatiserings klare.

Etter migrasjon

Etter migrasjon må organisasjoner måle adopsjonen nøyaktig for å sikre at brukere lykkes med å utnytte de nye prosessene og løsningene. Data om programvarebruk på både applikasjons- og skjermnivå gir den synligheten som bedriftene trenger for å finne ut hvor adopsjon henger eller hvor ansatte opplever flaskehalser i ytelsen.

Selv om organisasjonen allerede har begynt å bruke SAP S / 4HANA, gjenstår det mye arbeid for å identifisere pågående utfordringer og realisere de fulle fordelene med migrasjon.

Disse utfordringene inkluderer:

  • Opplever selskapet ditt tap av produktivitet som følge av migrasjon? Hvor taper du penger?
  • Har ansatte gått tregere med å ta i bruk noen nye prosesser enn andre? I så fall, hvilke?
  • Behandles transaksjoner med forventet hastighet?
  • Har ytelsen endret seg betydelig for forretningsenheter, forretningsprosesser eller funksjonelle roller?
  • Kan ytelse eller arbeidsflyt forbedres ytterligere? I så fall, hvordan?
  • Opplever dine ansatte noen nye feil? I så fall, hvilke konkrete trinn eller transaksjoner forårsaket dem?

Du kan ikke svare på disse spørsmålene med mindre du har tilgang til riktig informasjon. Brukeranalyseverktøy gir tilgang, slik at bedrifter kan redusere ansattes servicekostnader og forbedre brukeropplevelsen og produktiviteten ytterligere.

Spesifikt aktiverer disse verktøyene:

  • Overvåking av medarbeidernes interaksjoner med SAP-programvarepakker for rask identifisering av brukervennlighetsproblemer,
  • Måling av responstider for programvare for synlighet i systemproblemer og deres innvirkning på brukere,
  • Identifisering av faktiske opplæringsbehov gjennom et omfattende syn på feil etter forretningsprosess,
  • Analyse av applikasjonsadopsjon, bruk og retningslinjer for samsvar for presentasjon for ledere,
  • Redusere tid til oppløsning for supportbilletter gjennom sanntids tilgang til diagnostisk informasjon.

I følge IDC vil organisasjoner som analyserer all relevant data og leverer handlingsfull informasjon oppnå produktivitetsgevinster som tilsvarer 430 milliarder dollar mer enn jevnaldrende. Å samle detaljert brukeranalyse er stadig viktigere i bedriften, ikke bare for å sikre en bedre brukeropplevelse, men også for å dempe risikoen forbundet med store og komplekse implementeringsprosjekter.

Migration UEM-løsninger

Ved å bruke ekte brukerdata for å håndtere bekymringene som følger en SAP S / 4HANA-implementering, kan organisasjoner lindre en av de største bekymringene for næringsliv og IT-interessenter: Har dette initiativet en positiv innvirkning på våre ansattes opplevelse?

Når en organisasjon forstår brukernes atferd og frustrasjoner overfor SAP S / 4HANA, kan den mer effektivt håndtere adopsjonsutfordringer. Brukeranalyseverktøy kan hjelpe bedrifter med å identifisere den mest passende løsningen, det være seg utvikling av tilpasset opplæring, fjerning av overflødige trinn, forbedring av applikasjonsbrukbarhet, endringer i prosessdesign, robotproduktivitet eller rett og slett bedre kommunikasjon med de ansatte.

Husk: Når brukeradopsjonen maksimeres, er ROI det samme.

Brian Berns er administrerende direktør i Knoa Software
Brian Berns, Knoa Software, CEO

Brian Berns er administrerende direktør i Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
 




Lignende artikler

Hva Er De Viktigste Forretningstjenestene?

Hva Er De Viktigste Forretningstjenestene?

Mens essensielle forretningstjenester i vanskelig tid bytter fra forretningskontinuitet og vekst til offentlig konsum, kan definisjonen av viktige forretningstjenester endres avhengig av global økonomi, men også mer generelt i globale markeder.


kommentarer (0)

Legg igjen en kommentar