Hvordan bruker jeg SalesForce?

Hvordan bruker du SalesForce CRM?

SalesForce-plattformen CRM er en skybasert kundeforholdsadministrasjon som er full tilgang til online, fra skrivebordet eller fra mobiltelefonen, via et webgrensesnitt.

For å kunne bruke den kraftige CRM, må du først logge inn på SalesForce-konto, og hvis du ikke har en konto ennå, kan det hende du først må få en SalesForce-lisens og legge bruker til SalesForce-kontoen til din selskap, for å gi den brukeren tilgang til firmadataene.

• Hvor mye koster en SalesForce-lisens?
  
• Hvordan legge til brukere i SalesForce Lightning?
  
• Hvordan forbedre bedriftens kundefokus
  

Etter å ha konfigurert lisenser og brukere, vil du kunne bruke full kraft av SalesForce CRM: SalesForce Sales Cloud, SalesForce Service Cloud, SalesForce Marketing Cloud, SalesForce Community Cloud, SalesForce Analytics Cloud, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.

De vil gi deg tilgang til et enormt sett med fantastiske funksjoner for å administrere kundeforholdet ditt, ved å bruke navigasjonslinjen, lage dashbord i SalesForce, administrere SalesForce-kontaktene, eksportere data fra SalesForce til Excel,  lage rapporter i SalesForce   eller opprette SalesForce arbeidsflyt.

• Hvordan kan jeg eksportere data fra SalesForce til Excel?
  
• Hvordan lage en rapport i SalesForce?
  
• Hvordan opprette en arbeidsflyt i SalesForce?
  

Se nedenfor noen få eksempler på disse operasjonene som er utført i SalesForce Lightning-grensesnittet - det hele starter med å logge inn på SalesForce-kontoen etter å ha opprettet en brukerkonto, gjort add-user til SalesForce-kontoprosedyren og til slutt tilbakestilt brukerpassordet for å få tilgang.

Hva er Salesforce?

SalesForce gjør det enkelt å bruke skybaserte forretningsapplikasjoner som hjelper deg å holde kontakten med dine kunder, potensielle kunder, partnere og mer. Det er verdens største CRM-plattform som gjør det mulig for bedrifter å selge, service og markedsføre som aldri før.

Og det er kundesuksessplattformen, som hjelper deg å koble deg til kundene dine på en helt ny måte.

Med SalesForce Sales Cloud har du alltid den informasjonen du trenger for å avslutte avtaler, samarbeide og selge som et team. Administrer kontakter og spore muligheter fra første kontakt til siste håndtrykk.

SalesForce Service Cloud lar deg levere en kundeserviceopplevelse i verdensklasse. Spor kundeaktivitet på tvers av alle kanaler fra online til online. Øk agentens produktivitet og løser problemer raskt, slik at kundene virkelig blir fornøyde.

Med SalesForce Marketing Cloud kan du lage personaliserte en-til-en-kundereiser og kraftige flerkanals-markedsføringskampanjer som genererer potensielle kunder og driver salg.

Og med SalesForce Community Cloud kan du bygge livlige, engasjerende samfunn, som hjelper kunder, samarbeidspartnere og ansatte til å hjelpe seg selv og hverandre.

Ta raskere og smartere avgjørelser med SalesForce Analytics Cloud. Gjør big data til en stor fordel ved å avdekke ny innsikt og iverksette tiltak umiddelbart fra hvilken som helst enhet.

Med Salesforce App Cloud kan du bygge moderne ansattes og kundeansatte apper som engasjerer og begeistrer alt i et sikkert pålitelig og øyeblikkelig mobilt miljø.

Og nå med Salesforce IoT sky kan du koble alle dataene dine fra Internet of Things til resten av Salesforce, for bedre innsikt og sanntids kundehandlinger.

Og fordi Salesforce er skybasert, er all informasjonen din oppdatert, i sanntid og tilgjengelig uansett hvor du er. Så du kan til og med drive hele virksomheten din fra telefonen.

Bruk av Salesforce-grensesnitt

Når du er logget inn på Salesforce-kontoen din, har du tilgang til noen av Salesforce-dashbordene som er relatert til virksomheten din. Ved hjelp av navigasjonslinjen kan du velge hvilken modul du vil samhandle: Salesforce-kontoer,  SalesForce-kontakter   og mer.

Ved å klikke på den prikkete knappen får du tilgang til App Launcher, som organiserer de forskjellige modulene på  SalesForce-plattformen   etter bruk.

Hver av disse applikasjonene eller modulene kan også få tilgang fra navigasjonslinjen i Salesforce-plattformgrensesnittet, se nedenfor noen få eksempler.

Ofte Stilte Spørsmål

Hva er de grunnleggende komponentene nye brukere bør gjøre seg kjent med når de begynner med Salesforce?

Nye brukere bør gjøre seg kjent med Salesforce -dashbordet, grunnleggende navigasjon, standardobjekter som potensielle kunder og muligheter og grunnleggende tilpasningsalternativer.