5 Ekspert SalesForce-tips for småbedrifter: bør du bruke det?
- Heinrich Long: få tilgang til vår komplette serie med sosiale mediekanaler
- George Kocher: det er ikke dra og slipp som mange grunnleggende CRM-er
- Richa Pathak: integrering i HubSpot med markedsføringskanaler er mye bedre
- Amer Wilson: Salesforce CRM er den perfekte løsningen for små bedrifter
- Deepesh Kumar Shaw: Den beste CRM-programvaren er for småbedrifter
Den populære SalesForce CRM kommer til en pris, og det kan være vanskelig for små bedrifter å bestemme seg for å bruke den eller ikke, spesielt uten noen forhåndserfaring, og å vite at når du først har begynt å bruke en programvare, er det veldig komplisert å forlate noen gang den og migrere til en annen løsning.
Derfor er det veldig viktig å velge veldig nøye hvilken CRM som skal brukes!
Jeg har bedt flere eksperter om rådene deres om emnet, og selv om noen av dem synes SalesForce er bra for små bedrifter, synes noen andre å tro at HubSpot er bedre.
Forsikre deg om at du har lest disse gode tipsene før du får lisens og begynner å bruke den.
Bruker du SalesForce CRM og har du noe brukstips for små bedrifter - eller vil du tvert imot anbefale en annen løsning?Heinrich Long: få tilgang til vår komplette serie med sosiale mediekanaler
Vi har brukt SalesForce i nesten 18 måneder og er virkelig imponert over funksjonaliteten og tilpassbarheten for vår lille bedrift. SalesForce er flott for oss, fordi det er et skybasert verktøy som betyr at vi aldri opplever noen serverproblemer og får tilgang til CRM fra våre bærbare datamaskiner og mobiltelefoner. SalesForce-appen lar deg logge samtaler, svare på varme kundeemner, arbeidsmuligheter eller sjekke dashbord fra fingerspissen. Vi har funnet det nyttig å nå ut til alle våre kunder, tjenesteleverandører og samarbeidspartnere for å gi dem beskjed om at vi bruker SalesForce, da det er noen nyttige samarbeidsfunksjoner vi kan dra nytte av. En av favorittfunksjonene mine i SalesForce er muligheten til å få tilgang til vår komplette serie med sosiale mediekanaler for å få innsikt uten å måtte forlate SalesForce-verktøyet. Vår salgs- og markedsføringsmetode fokuserer stort på sosiale medier, og dette er en ekstremt nyttig funksjon.
Personvernekspert hos Gjenopprett personvern
George Kocher: det er ikke dra og slipp som mange grunnleggende CRM-er
Salesforce er en best i klassen CRM. Den kan administrere en hel organisasjon fra markedsføring opprinnelse gjennom innledende forespørsel hele veien gjennom inntektsinnsamling og datainnsamling. Imidlertid er det en ganske høy inngangsbarriere med salgsstyrke. Det er ikke dra og slipp som mange grunnleggende CRM-er, og det kan ta måneder å implementere, av den grunn bruker vi mye enklere og kostnadseffektive systemer for små bedrifter som kobber eller pipedrive.
George Kocher, administrerende direktør i Brand North
Richa Pathak: integrering i HubSpot med markedsføringskanaler er mye bedre
Jeg har brukt Salesforce CRM i organisasjonen min, og jeg brukte Hubspot CRM også. Jeg synes integrasjonen i HubSpot med markedsføringskanaler er mye bedre enn Salesforce CRM. Brukeradferden på nettstedene fører til et større antall nettstedsamtaler.
Salgsteamene må være riktig på linje med markedsteamet i organisasjonen for å generere bedre kundeemner for virksomheten. For det spiller riktig CRM-løsning en viktig rolle. Jeg har brukt mange verktøy det siste tiåret for forskjellige klienter.
Det viktigste tipset vil alltid være å holde salgs- og markedsføringsoperasjonene tett og samarbeide for å forbedre inntektene.
Richa Pathak er grunnlegger og redaktør hos SEM Updates - The Digital Marketing Magazine. Hun er en fremvoksende digital markedsføring influencer, en kreativ konsulent og en bedrifts trener. Med ti års erfaring med å jobbe med B2C og B2B merkevarer over hele kloden, er hun også en av forfatterne i de ti beste markedsføringsmagasinene globalt. Hun tilbyr forskjellige konsulent-, trenings- og mentorprogrammer for å dele sin kunnskap.
Amer Wilson: Salesforce CRM er den perfekte løsningen for små bedrifter
Når det gjelder å sikre en jevn forretningsprosess og strømlinjeformede operasjoner for å sikre maksimal effektivitet. Små bedrifter krever CRM-plattformer som letter mye av de verdslige, repeterende, daglige oppgavene og samtidig gir funksjoner som hjelper kort bemannede småbedrifter til å trives. Et annet viktig aspekt å se etter er kostnadseffektiviteten til en CRM-løsning. Små bedrifter har ikke råd til å bruke for dyre CRM-plattformer.
Salesforce er den perfekte plattformen som oppfyller alle disse behovene og mer. Plattformen er rask og enkel å sette opp, og trailhead sikrer at brukerne utdanner seg til de best mulige måtene å utnytte CRM-en fullt ut, uten å måtte ansette fagpersoner. Salesforce Einstein hjelper brukere med å automatisere en god del av de daglige oppgavene og hjelper deg med å spare tid og arbeid på repeterende oppgaver. Salesforce tilbyr også en rekke prisalternativer og muligheten til å oppskalere plattformen hvis virksomheten utvides. Andre Salesforce-fordeler inkluderer muligheten til å enkelt integreres eller tilpasses for å tilpasse behovene til den lille virksomheten, forbedret kundetilfredshet som sikrer fastholdelse og markedsføringskompetanse som tilbys av Salesforce Pardot.
Rolustech er en sertifisert CRM-ekspert og en offisiell Salesforce-partner. Vårt team av
eksperter tilbyr Salesforce-tilpasninger og integrasjoner som hjelper deg med å skreddersy din CRM i henhold til dine spesifikke behov. Vi tilbyr også konsulenttjenester når det gjelder valg av Salesforce som ditt CRM-valg.
Amer Wilson er CRM-konsulent hos Rolustech - en offisiell CRM-partner for Salesforce og SugarCRM
Deepesh Kumar Shaw: Den beste CRM-programvaren er for småbedrifter
HubSpot CRM er bygget for å være en plattform som gjør det mulig for salgsteam å komme raskt i gang uten å gjøre mange endringer i deres eksisterende arbeidsflyt. HubSpot CRM er et smart og enkelt alternativ som har alle de grunnleggende funksjonene som trengs, men uten den ofte forvirrende kompleksiteten til mange andre CRM-plattformer.
Tips:- Valideringsregler kan ikke brukes for å slette poster.
- For å slette rapportfilen, må du slette filene fra papirkurven.
- Brukerrekord kan ikke slettes. Når en bruker er opprettet i Salesforce, kan vi ikke slette en brukerpost. Vi kan bare deaktivere brukeren.
- Bruker kan ikke opprettes i Salesforce uten å tilordne en profil. Profilen tar for seg Opprette, lese, redigere og slette.
- Statisk ressurs kan brukes til å laste opp zip-filer, bilder, krukkefiler, JavaScript og CSS filer som kan henvises til på en Visualforce-side.
- For å forbedre sikkerhetsstandardene og blokkere scripting på tvers av sider, blir Visualforce-sidene servert fra et annet domene.
- Salesforce leder samtale - Hver gang en kunde blir konvertert, bruker Salesforce detaljene fra kundeemnet for å opprette konto, kontakter og eventuell mulighet.
- Bruk innpakningsklasse, en innpakningsklasse er en klasse hvis forekomster utgjør en samling andre gjenstander. Den brukes til å vise forskjellige objekter i samme tabell på en Visualforce-side.
Deepesh Kumar Shaw
Yoann Bierling er en nettpublisering og digital rådgivende profesjonell, noe som gjør en global innvirkning gjennom kompetanse og innovasjon innen teknologier. Han er lidenskapelig opptatt av å styrke enkeltpersoner og organisasjoner til å trives i den digitale tidsalderen, og blir drevet til å levere eksepsjonelle resultater og drive vekst gjennom oppretting av pedagogisk innhold.
