Kiedy inwestować w technologię dla małego biznesu



W małej firmie musisz uważać na swój budżet i analizować wszystkie wydatki. Jeśli chodzi o technologię, nie musisz kupować najnowszego i najlepszego ze wszystkiego. Są jednak obszary, w których powinieneś wydać pieniądze, ponieważ w dłuższej perspektywie zwrócą się one. Przyjrzyjmy się niektórym technologiom, w które warto zainwestować, a także różnym bezpłatnym i niedrogim rozwiązaniom technologicznym, które mogą również zwiększyć wydajność i rentowność.

Rozwiązania techniczne, w które warto inwestować

Internet i usługa telefoniczna

Szybki i niezawodny serwis internetowy jest jednym z kluczy do wydajności. Również  Marketing biznesowy‌  i sprzedaż odbywa się również w Internecie; dlatego nie należy skracać narożników, jeśli chodzi o dostawcę Internetu. Wybierz niezawodną firmę, która oferuje bezpieczeństwo, nieograniczoną przepustowość, wysoką prędkość i całodobową obsługę klienta. Potrzebujesz również wysokiej jakości dostawcy telefonów komórkowych, aby móc odbierać połączenia telefoniczne, prowadzić czaty wideo i odbierać wiadomości e-mail z dowolnego miejsca. Poszukaj nieograniczonego planu danych, abyś nie musiał martwić się opłatami za nadmiar i ilością danych, których używasz. Niektórzy dostawcy oferują specjalne plany dla firm obsługujących wiele linii telefonicznych.

Pomoc IT

Nie musisz inwestować w wewnętrzny zespół IT, gdy jesteś małą lub nową firmą. Musisz jednak mieć dostęp do specjalistów na wypadek awarii bazy danych, ataku phishingowego, oszustwa złośliwego oprogramowania lub innej katastrofy powodującej awarię systemu lub utratę danych. Znajdź renomowaną firmę specjalizującą się w bezpieczeństwie danych, która może wykonać kopię zapasową systemu komputerowego i szybko odzyskać dane przy minimalnej utracie. Posiadanie firmy na utrzymaniu (lub przynajmniej w przypadku szybkiego wybierania) może chronić Twoją firmę przed znacznymi stratami. Chociaż nie możesz zagwarantować, że nie doznasz naruszenia ani nie doświadczysz katastrofy internetowej, możesz podjąć pewne kroki zapobiegawcze. Upewnij się, że wszystkie komputery biznesowe są wyposażone w ochronę antywirusową i szyfrowanie plików, używaj menedżera haseł i regularnie wykonuj kopię zapasową danych.

Wsparcie obsługi klienta

Jeśli chodzi o obsługę klienta, nie zwlekaj, ponieważ jest to klucz do utrzymania klientów i klientów, a zła obsługa klienta może być bardzo kosztowna dla Twojej firmy. Jeśli stajesz się zbyt przytłaczający, aby obsłużyć wszystkie Twoje rozmowy telefoniczne, e-maile i inne zapytania, nie musisz dodawać wielu pracowników pełnoetatowych. W przypadku zapytań online możesz skorzystać z usług chatbota. Chatboty używają sztucznej inteligencji, aby odpowiadać na pytania klientów i zwiększać ich komfort korzystania z Twojej witryny. Koszt założenia i wdrożenia chatbota różni się w zależności od specyfikacji i potrzeb. Inną opcją jest zatrudnienie freelancerów, którzy przejmą obowiązki związane z obsługą klienta.

Darmowe lub tanie rozwiązania techniczne

Oprogramowanie typu open source

Do codziennego zarządzania firmą prawdopodobnie potrzebujesz dostępu do edytora tekstu, oprogramowania do arkuszy kalkulacyjnych i tak dalej. Jeśli dopiero zaczynasz, nie musisz uruchamiać pakietu Microsoft Office. Zamiast tego możesz korzystać z bezpłatnego oprogramowania typu open source, takiego jak LibreOffice, o prawie takiej samej funkcjonalności.

Usługi telekonferencyjne

Na szczęście można znaleźć wiele bezpłatnych usług telekonferencji głosowych i wideo, które pozwalają pozostać w kontakcie ze wszystkimi członkami zespołu, klientami i nie tylko. Skype jest popularną opcją z prostym interfejsem, który jest znany wielu osobom. Zoom i GoToMeeting mogą być również odpowiednimi, tanimi opcjami dla potrzeb Twojej firmy.

Narzędzia współpracy

Pozostań w kontakcie ze zdalnymi pracownikami, freelancerami i klientami dzięki narzędziom do współpracy. Narzędzi tych można używać do burzy mózgów, projektów grupowych, udostępniania plików, zarządzania zadaniami i nie tylko. Slack jest używany przez wiele firm, dużych i małych, zarówno do przesyłania wiadomości, jak i współpracy. Oferują bezpłatną wersję, a także tanie, płatne pakiety o większej funkcjonalności. Warto również zapoznać się z Trello, Asaną i wieloma innymi narzędziami do współpracy online.

Nowa technologia jest ekscytująca i zawsze kusi wszystkich najnowszych komputerów, gadżetów, oprogramowania i narzędzi. Jednak w przypadku małej lub nowej firmy najlepiej powstrzymać się od nadmiernych wydatków i wydawać pieniądze na technologię tylko wtedy, gdy ma to sens.

Gloria Martinez z womenled.org
Gloria Martinez z womenled.org

Gloria Martinez uwielbia dzielić się swoją wiedzą biznesową i ma nadzieję zainspirować inne kobiety do zakładania własnych firm i szukania promocji w miejscu pracy. Stworzyła WomenLed.org, aby wyróżniać i świętować osiągnięcia kobiet.
 




Podobne artykuły

The Ultimate Guide to Choice VPN for Digital Privacy and Security

The Ultimate Guide to Choice VPN for Digital Privacy and Security

Załóżmy, że lubisz pyszną kawę i przewijaj swoje wiadomości na Facebooku w pięknej kawiarni z bezpłatnym szybkim WiFi. Wszystko wydaje się spokojne i wygodne - takie chwile to naprawdę prezenty w naszym pracowitym codziennym cyklu, pracując na podłączonym oprogramowaniu korporacyjnym, takim jak SAP GUI na komputerze i aplikacje SAP FIORI na telefon komórkowy, platformę SalesForce lub dowolny inny interfejs internetowy, taki jak Google Cloud Platform, a nawet Twoje osobiste konto na Dysku Google.


Komentarze (0)

zostaw komentarz