5 porad Expert SalesForce dla małych firm: czy powinieneś z tego korzystać?




Popularny SalesForce CRM ma swoją cenę i małym firmom może być trudno zdecydować, czy go używać, czy nie, zwłaszcza bez wcześniejszego doświadczenia i wiedząc, że gdy zaczniesz używać oprogramowania, bardzo trudno jest go kiedykolwiek opuścić i przejdź do innego rozwiązania.

Dlatego bardzo ważne jest, aby bardzo dokładnie wybrać, którego CRM użyć!

Poprosiłem kilku ekspertów o porady na ten temat i chociaż niektórzy z nich uważają, że SalesForce jest świetny dla małych firm, inni uważają, że HubSpot jest lepszy.

Zanim uzyskasz licencję i zaczniesz z niej korzystać, przeczytaj te wspaniałe wskazówki.

Czy korzystasz z SalesForce CRM i czy masz jakąś wskazówkę dotyczącą użytkowania dla małych firm - czy wręcz przeciwnie, poleciłbyś inne rozwiązanie?

Heinrich Long: uzyskaj dostęp do naszego pełnego zestawu kanałów mediów społecznościowych

Używamy SalesForce od prawie 18 miesięcy i jesteśmy pod wrażeniem funkcjonalności i możliwości dostosowywania dla naszej małej firmy. SalesForce jest dla nas świetne, ponieważ jest to narzędzie oparte na chmurze, co oznacza, że ​​nigdy nie napotykamy żadnych problemów z serwerem i możemy uzyskać dostęp do CRM z naszych laptopów i telefonów komórkowych. Aplikacja SalesForce umożliwia rejestrowanie połączeń, odpowiadanie na gorące leady, możliwości pracy lub sprawdzanie pulpitów nawigacyjnych czubkiem palców. Uznaliśmy, że warto dotrzeć do wszystkich naszych klientów, usługodawców i partnerów, aby poinformować ich, że używamy SalesForce, ponieważ istnieje kilka przydatnych funkcji współpracy, z których możemy skorzystać. Jedną z moich ulubionych funkcji SalesForce jest możliwość dostępu do naszego pełnego zestawu kanałów mediów społecznościowych w celu uzyskania wglądu bez konieczności opuszczania narzędzia SalesForce. Nasze podejście do sprzedaży i marketingu koncentruje się głównie na mediach społecznościowych, dlatego jest to niezwykle przydatna funkcja.

Ekspert ds. Prywatności w Przywróć prywatność
Ekspert ds. Prywatności w Przywróć prywatność

George Kocher: nie jest to metoda „przeciągnij i upuść”, jak wiele podstawowych CRM

Salesforce to najlepszy w swojej klasie CRM. Może zarządzać całą organizacją od początku marketingu, poprzez wstępne zapytanie, aż po zbieranie przychodów i zbieranie danych. Jednak istnieje dość wysoka bariera wejścia z handlowcami. Nie jest to metoda „przeciągnij i upuść” jak wiele podstawowych CRM, a jej wdrożenie może zająć miesiące, z tego powodu używamy znacznie łatwiejszych i opłacalnych systemów dla małych firm, takich jak miedziane lub pipedrive.

George Kocher, dyrektor generalny Brand North
George Kocher, dyrektor generalny Brand North

Richa Pathak: integracja HubSpot z kanałami marketingowymi jest znacznie lepsza

Korzystałem z Salesforce CRM w mojej organizacji i korzystałem też z Hubspot CRM. Uważam, że integracja w HubSpot z kanałami marketingowymi jest znacznie lepsza niż Salesforce CRM. Zachowanie użytkowników w witrynach prowadzi do większej liczby rozmów w witrynie.

Zespoły sprzedaży powinny być odpowiednio dopasowane do zespołu marketingowego w organizacji, aby generować lepsze leady dla firmy. W tym celu odpowiednie rozwiązanie CRM odgrywa ważną rolę. W ciągu ostatniej dekady korzystałem z wielu narzędzi dla różnych klientów.

Najważniejszą wskazówką byłoby zawsze ścisłe prowadzenie działań sprzedażowych i marketingowych oraz współpraca w celu zwiększenia przychodów.

Richa Pathak jest założycielem i redaktorem w SEM Updates - The Digital Marketing Magazine. Jest wschodzącą osobą wpływającą na marketing cyfrowy, konsultantem kreatywnym i trenerem korporacyjnym. Z dziesięcioletnim doświadczeniem w pracy z markami B2C i B2B na całym świecie, jest także autorką opisywaną w 10 najlepszych magazynach marketingowych na świecie. Oferuje różne programy doradcze, szkoleniowe i mentorskie, aby dzielić się swoją wiedzą.
Richa Pathak jest założycielem i redaktorem w SEM Updates - The Digital Marketing Magazine. Jest wschodzącą osobą wpływającą na marketing cyfrowy, konsultantem kreatywnym i trenerem korporacyjnym. Z dziesięcioletnim doświadczeniem w pracy z markami B2C i B2B na całym świecie, jest także autorką opisywaną w 10 najlepszych magazynach marketingowych na świecie. Oferuje różne programy doradcze, szkoleniowe i mentorskie, aby dzielić się swoją wiedzą.

Amer Wilson: Salesforce CRM to idealne rozwiązanie dla małych firm

Jeśli chodzi o zapewnienie płynnego procesu biznesowego i usprawnienie operacji w celu zapewnienia maksymalnej wydajności. Małe firmy potrzebują platform CRM, które ułatwiają wykonywanie wielu przyziemnych, powtarzalnych, codziennych zadań, a jednocześnie zapewniają funkcje, które pomagają rozwijać się małym firmom z małą liczbą pracowników. Innym ważnym aspektem, na który należy zwrócić uwagę, jest opłacalność rozwiązania CRM. Małe firmy nie mogą sobie pozwolić na nadmierne wydatki na drogie platformy CRM.

Salesforce to idealna platforma, która spełnia wszystkie te potrzeby i nie tylko. Platforma jest szybka i łatwa w konfiguracji, a Trailhead zapewnia użytkownikom edukację w zakresie najlepszych możliwych sposobów pełnego wykorzystania CRM, bez konieczności zatrudniania specjalistów. Salesforce Einstein pomaga użytkownikom zautomatyzować znaczną część ich codziennych zadań i pomaga zaoszczędzić czas i pracę przy powtarzalnych zadaniach. Salesforce oferuje również różne opcje cenowe i możliwość skalowania platformy w przypadku rozwoju firmy. Inne zalety Salesforce obejmują możliwość łatwej integracji lub dostosowania do potrzeb małej firmy, zwiększoną satysfakcję klienta, która zapewnia utrzymanie, oraz wiedzę marketingową oferowaną przez Salesforce Pardot.

Rolustech jest certyfikowanym ekspertem CRM i oficjalnym partnerem Salesforce. Nasz zespół

eksperci oferują personalizacje i integracje Salesforce, aby pomóc dostosować CRM do Twoich konkretnych potrzeb. Oferujemy również usługi doradcze w zakresie wyboru Salesforce jako preferowanego CRM.

Amer Wilson jest konsultantem CRM w Rolustech - oficjalnym Partnerze CRM dla Salesforce i SugarCRM
Amer Wilson jest konsultantem CRM w Rolustech - oficjalnym Partnerze CRM dla Salesforce i SugarCRM

Deepesh Kumar Shaw: Najlepsze oprogramowanie CRM jest przeznaczone dla małych centrów biznesowych

HubSpot CRM jest platformą umożliwiającą zespołom sprzedażowym szybkie rozpoczęcie pracy bez wprowadzania wielu zmian w istniejącym przepływie pracy. HubSpot CRM to inteligentna i łatwa opcja, która ma wszystkie podstawowe potrzebne funkcje, ale bez często mylącej złożoności wielu innych platform CRM.

Wskazówki:
  • Reguł walidacji nie można stosować do usuwania rekordów.
  • Aby usunąć plik raportu, musisz usunąć pliki z Kosza.
  • Rekordu użytkownika nie można usunąć. W Salesforce po utworzeniu użytkownika nie możemy usunąć rekordu użytkownika. Możemy tylko wyłączyć użytkownika.
  • Nie można utworzyć użytkownika w Salesforce bez przypisania profilu. Profil zajmuje się tworzeniem, odczytywaniem, edytowaniem i usuwaniem.
  • Zasoby statyczne mogą służyć do przesyłania plików zip, obrazów, plików jar, plików JavaScript i CSS, do których można się odwoływać na stronie Visualforce.
  • Aby poprawić standardy bezpieczeństwa i zablokować skrypty między witrynami, strony Visualforce są obsługiwane z innej domeny.
  • Rozmowa potencjalnego klienta Salesforce - za każdym razem, gdy potencjalny klient jest konwertowany, Salesforce wykorzystuje szczegóły z potencjalnego klienta do tworzenia konta, kontaktów i opcjonalnie możliwości.
  • Użyj klasy opakowującej, klasa opakowująca to klasa, której instancje stanowią zbiór innych elementów. Służy do wyświetlania różnych obiektów w tej samej tabeli na stronie Visualforce.
Deepesh Kumar Shaw
Deepesh Kumar Shaw


Międzynarodowe doradztwo biznesowe
O autorze - Międzynarodowe doradztwo biznesowe
Yoann jest międzynarodowym konsultantem biznesowym, moderatorem i koordynatorem. Pracował ponad 10 lat w globalnym biznesie, łańcuchu dostaw, finansach, projektach SAP ERP, optymalizacji sieci i SEO dla różnych branż, takich jak logistyka, kosmetyki, towary konsumpcyjne, pielęgnacja urody lub moda, w ponad 30 krajach na całym świecie. .
 


Komentarze (0)

zostaw komentarz