5 dicas de especialistas do SalesForce para pequenas empresas: você deve usá-lo?



O popular SalesForce CRM tem um preço, e pode ser difícil para as pequenas empresas decidirem usá-lo ou não, especialmente sem nenhuma experiência a priori, e sabendo que uma vez que você começou a usar um software, é muito complicado sair e migre para outra solução.

Portanto, é muito importante escolher com muito cuidado qual CRM usar!

Pedi conselhos a vários especialistas sobre o assunto e, enquanto alguns deles acham que o SalesForce é ótimo para pequenas empresas, outros tendem a pensar que o HubSpot é melhor.

Antes de obter uma licença e começar a usá-la, leia estas ótimas dicas.

Você está usando o SalesForce CRM e tem alguma dica de uso para pequenas empresas - ou, pelo contrário, recomendaria outra solução?

Heinrich Long: acesse nosso conjunto completo de canais de mídia social

Estamos usando o SalesForce há quase 18 meses e estamos realmente impressionados com a funcionalidade e a capacidade de personalização da nossa pequena empresa. O SalesForce é ótimo para nós, pois é uma ferramenta baseada em nuvem, o que significa que nunca experimentamos nenhum problema no servidor e podemos acessar o CRM a partir de nossos laptops e telefones celulares. O aplicativo SalesForce permite registrar chamadas, responder a potenciais clientes, oportunidades de trabalho ou verificar painéis na ponta dos dedos. Achamos útil entrar em contato com todos os nossos clientes, provedores de serviços e parceiros para que eles saibam que estamos usando o SalesForce, pois existem alguns recursos úteis de colaboração dos quais podemos aproveitar. Um dos meus recursos favoritos do SalesForce é a capacidade de acessar nosso conjunto completo de canais de mídia social para obter insights sem precisar sair da ferramenta SalesForce. Nossa abordagem de vendas e marketing se concentra fortemente nas mídias sociais e, portanto, esse é um recurso extremamente útil.

Especialista em privacidade na Restaurar privacidade
Especialista em privacidade na Restaurar privacidade

George Kocher: não é arrastar e soltar como muitos CRM básicos

O Salesforce é o melhor CRM da classe. Ele pode gerenciar uma organização inteira, desde a origem do marketing até a consulta inicial, até a coleta de receita e a captura de dados. No entanto, existe uma barreira bastante alta à entrada no Salesforce. Não é arrastar e soltar como muitos CRM básicos e pode levar meses para ser implementado. Por esse motivo, usamos sistemas muito mais fáceis e econômicos para pequenas empresas, como cobre ou canalização.

George Kocher, CEO da Brand North
George Kocher, CEO da Brand North

Richa Pathak: a integração no HubSpot com canais de marketing é muito melhor

Eu usei o Salesforce CRM em minha organização e também usei o Hubspot CRM. Acho que a integração no HubSpot com canais de marketing é muito melhor que o Salesforce CRM. O comportamento do usuário nos sites leva a um número maior de conversas no site.

As equipes de vendas devem estar adequadamente alinhadas com a equipe de marketing da organização para gerar melhores leads para os negócios. Para isso, a solução certa de CRM desempenha um papel importante. Eu usei muitas ferramentas na década passada para vários clientes.

A dica mais importante seria sempre manter as operações de vendas e marketing próximas e trabalhar em conjunto para melhorar a receita.

Richa Pathak é fundadora e editora da SEM Updates - The Digital Marketing Magazine. Ela é uma influenciadora de marketing digital emergente, consultora criativa e treinadora corporativa. Com uma década de experiência no trabalho com marcas B2C e B2B em todo o mundo, ela também é autora destacada nas 10 principais revistas de marketing do mundo. Ela oferece vários programas de consultoria, treinamento e orientação para compartilhar seu conhecimento.
Richa Pathak é fundadora e editora da SEM Updates - The Digital Marketing Magazine. Ela é uma influenciadora de marketing digital emergente, consultora criativa e treinadora corporativa. Com uma década de experiência no trabalho com marcas B2C e B2B em todo o mundo, ela também é autora destacada nas 10 principais revistas de marketing do mundo. Ela oferece vários programas de consultoria, treinamento e orientação para compartilhar seu conhecimento.

Amer Wilson: O Salesforce CRM é a solução perfeita para pequenas empresas

Quando se trata de garantir um processo comercial suave e operações simplificadas para garantir a máxima eficiência. As pequenas empresas exigem plataformas de CRM que facilitam muitas das tarefas cotidianas, repetitivas e cotidianas, e ao mesmo tempo fornecem funcionalidades que ajudam as pequenas empresas com pessoal pequeno a prosperar. Outro aspecto crucial a procurar é a relação custo-benefício de uma solução de CRM. As pequenas empresas não podem gastar demais em plataformas caras de CRM.

O Salesforce é a plataforma perfeita que atende a todas essas necessidades e muito mais. A plataforma é rápida e fácil de configurar, e o trailhead garante que os usuários se instruam sobre as melhores maneiras possíveis de utilizar totalmente seu CRM, sem a necessidade de contratar profissionais. O Salesforce Einstein ajuda os usuários a automatizar boa parte das tarefas diárias e ajuda a economizar tempo e trabalho em tarefas repetitivas. O Salesforce também oferece uma variedade de opções de preços e a capacidade de expandir a plataforma caso os negócios se expandam. Outros benefícios do Salesforce incluem sua capacidade de ser facilmente integrado ou personalizado para atender às necessidades das pequenas empresas, maior satisfação do cliente que garante retenção e conhecimento de marketing oferecido pelo Salesforce Pardot.

A Rolustech é um especialista certificado em CRM e um parceiro oficial da Salesforce. Nossa equipe de

Os especialistas oferecem personalizações e integrações do Salesforce para ajudar a personalizar seu CRM de acordo com suas necessidades específicas. Também oferecemos serviços de consultoria quando se trata de escolher o Salesforce como seu CRM preferido.

Amer Wilson é consultor de CRM da Rolustech - um parceiro oficial de CRM para Salesforce e SugarCRM
Amer Wilson é consultor de CRM da Rolustech - um parceiro oficial de CRM para Salesforce e SugarCRM

Deepesh Kumar Shaw: O melhor software de CRM é para o hub de pequenas empresas

O HubSpot CRM foi desenvolvido para ser uma plataforma que permite que as equipes de vendas iniciem rapidamente sem fazer muitas alterações no fluxo de trabalho existente. O HubSpot CRM é uma opção fácil e inteligente que possui todos os recursos básicos necessários, mas sem a complexidade confusa de muitas outras plataformas de CRM.

Dicas:
  • Regras de validação não podem ser aplicadas para excluir registros.
  • Para excluir o arquivo de relatório, você precisa excluir os arquivos da lixeira.
  • O registro do usuário não pode ser excluído. No Salesforce, depois que um usuário é criado, não podemos excluir um registro do usuário. Só podemos desativar o usuário.
  • O usuário não pode ser criado no Salesforce sem atribuir um perfil. O perfil lida com Criar, Ler, Editar e Excluir.
  • O recurso estático pode ser usado para fazer upload de arquivos zip, imagens, arquivos jar, JavaScript e arquivos CSS que podem ser referidos em uma página do Visualforce.
  • Para melhorar os padrões de segurança e bloquear scripts entre sites, as páginas do Visualforce são veiculadas em um domínio diferente.
  • Conversa com o Salesforce - sempre que um lead é convertido, o Salesforce usa os detalhes do lead para criar conta, contatos e, opcionalmente, oportunidade.
  • Usar classe wrapper, uma classe Wrapper é uma classe cujas instâncias constituem uma coleção de outros itens. É usado para exibir vários objetos na mesma tabela em uma página do Visualforce.
Deepesh Kumar Shaw
Deepesh Kumar Shaw





Comentários (0)

Deixe um comentário