SAP S / 4HANA Probleme privind migrația ... Și soluții

Viteze de migrație

Cu 65% din companiile Forbes Global 2000 care au migrat către SAP S / 4HANA, noua platformă oferă în mod clar eficiențe sporite și procese îmbunătățite.

Cu toate acestea, organizațiile încă se confruntă cu provocări comune ale migrației, așa cum arată cercetările recente ale PwC și LeanIX privind starea transformării SAP S / 4HANA. Acest studiu sugerează că migrația este adesea încetinită cu trei lovituri majore de viteză:

  • Peisaje moștenite complexe,

  • Necesitatea unui grad ridicat de personalizare,

  • Datele principale neclare.

Din fericire, instrumente sunt disponibile pentru a ușura procesul. Două dintre principalele tehnologii utilizate de companii în timpul migrației sunt automatizarea proceselor robotizate (RPA) și software-ul de gestionare a experienței utilizatorilor (UEM).

UiPath este un exemplu de furnizor RPA care ajută companiile să automatizeze pașii cheie implicați în migrarea către SAP S / 4HANA, cum ar fi întregul proces de testare și validare, precum și analiza și adaptarea codurilor personalizate. Apoi, în urma migrării, UiPath permite automatizarea continuă a proceselor de afaceri critice. Prin utilizarea RPA, companiile își pot reduce semnificativ erorile, efortul și costurile legate de procesul de migrare, asigurând în același timp securitatea și conformitatea.

Software-ul UEM furnizat de companii precum Knoa completează instrumentele de migrare standard furnizate de SAP și de alți furnizori, aducând o vizibilitate completă în interacțiunile angajaților cu software-ul SAP, atât pentru soluții vechi, cât și pentru soluțiile S / 4HANA. Aceste informații fără precedent facilitează reducerea costurilor și atenuarea riscurilor pe parcursul întregului proces de migrare SAP S / 4HANA.

Înainte de migrare

Pregătirea este crucială pentru asigurarea unei migrații SAP S / 4HANA de succes și înțelegerea modului în care angajații își folosesc apartamentele software SAP este un ingredient cheie. Atunci când organizațiile își migrează mediul în SAP S / 4HANA, ele pot implementa instrumente de analiză pentru a descoperi modele de utilizare și personalizări în mediile lor de sistem vechi. Aceste date îi ajută să acorde prioritate ce tranzacții sunt cele mai importante pentru a migra și care nu sunt critice pentru misiune și pot fi lăsate în urmă.

Instrumentele de analiză a utilizatorilor au ajutat multe companii să realizeze secțiuni întregi ale peisajului lor, care nu au nevoie să migreze, deoarece nivelul de utilizare este sub nivelul justificat din punct de vedere economic al sprijinului continuu. Aceasta reduce drastic riscul și costul proiectului general. În plus, UEM oferă o imagine foarte clară a modului în care procesele au funcționat până în prezent și subliniază nivelul lor de complexitate și dacă sunt gata de automatizare.

După migrare

După migrare, organizațiile trebuie să măsoare cu exactitate adopția pentru a se asigura că utilizatorii beneficiază cu succes de noile procese și soluții. Datele privind utilizarea software-ului atât la nivel de aplicație cât și la ecran asigură vizibilitatea pe care companiile o necesită pentru a identifica întârzierea adopției sau unde angajații se confruntă cu blocaje de performanță.

Chiar dacă organizația a început deja să folosească SAP S / 4HANA, rămâne multă muncă de făcut pentru a identifica provocările în desfășurare și a realiza beneficiile depline ale migrației.

Aceste provocări includ:

  • Compania dvs. întâmpină pierderi de productivitate ca urmare a migrării? Unde pierzi bani?

  • Angajații au fost mai încet să adopte unele procese noi decât alții? Dacă da, care dintre ele?

  • Tranzacțiile sunt procesate cu viteza scontată?

  • S-a schimbat semnificativ performanța pentru unitățile de afaceri, procesele de afaceri sau rolurile funcționale?

  • S-ar putea îmbunătăți performanța sau fluxul de lucru în continuare? Dacă da, cum?

  • Angajații dvs. întâmpină erori noi? Dacă da, ce etape sau tranzacții specifice le-au determinat?

Nu puteți răspunde la aceste întrebări decât dacă aveți acces la informațiile corecte. Instrumentele de analiză a utilizatorilor asigură acest acces, care permite întreprinderilor să reducă costurile serviciilor angajaților și să îmbunătățească în continuare experiența și productivitatea utilizatorului.

Mai precis, aceste instrumente permit:

  • Monitorizarea interacțiunilor angajaților cu apartamentele software SAP pentru identificarea rapidă a problemelor de utilizare,

  • Măsurarea timpilor de răspuns software pentru vizibilitate în problemele sistemului și impactul acestora asupra utilizatorilor,

  • Identificarea nevoilor de formare efectivă printr-o viziune cuprinzătoare a erorilor în procesul de afaceri,

  • Analiză privind adoptarea, utilizarea și respectarea aplicațiilor pentru prezentarea către directori,

  • Reducerea timpului la rezoluție pentru biletele de asistență prin acces în timp real la informații de diagnostic.

Conform IDC, organizațiile care analizează toate datele relevante și furnizează informații acționabile vor obține câștiguri de productivitate egală cu 430 miliarde USD mai mult decât colegii lor. Colectarea analizelor detaliate ale utilizatorilor este din ce în ce mai critică în cadrul întreprinderii, nu numai pentru a asigura o experiență mai bună a utilizatorului, dar și pentru a atenua riscurile asociate proiectelor de implementare mari și complexe.

Soluții UEM pentru migrație

Folosind date autentice ale utilizatorilor pentru a rezolva problemele care urmează o implementare SAP S / 4HANA, organizațiile pot atenua una dintre cele mai importante griji ale companiilor și ale părților interesate IT: Această inițiativă a avut un impact pozitiv asupra experienței angajaților noștri?

Atunci când o organizație înțelege comportamentele și frustrările utilizatorilor cu SAP S / 4HANA, aceasta poate aborda mai eficient provocările adoptării. Instrumentele de analiză ale utilizatorilor pot ajuta companiile să identifice cea mai potrivită soluție, fie că este vorba de dezvoltarea unei instruiri personalizate, de eliminarea pașilor redundanți, de îmbunătățirea utilizabilității aplicațiilor, de modificări ale proiectării procesului, de productivitatea robotului sau pur și simplu de o mai bună comunicare cu angajații.

Nu uitați: când adoptarea este maximizată, la fel și ROI.

Sursa de imagini: publicdomainpictures.net
Brian Berns este CEO al Knoa Software
Brian Berns, Knoa Software, CEO
Brian Berns este CEO al Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
Brian Berns
Despre Brian Berns
Yoann este consultant internațional. El ajută întreprinderile să își implementeze proiectele internaționale, facilitând schimburile între diferite culturi, specialități, fluxuri și tehnologii. El se dezvoltă în proiectarea, îmbunătățirea, adaptarea, inovarea și soluționarea soluțiilor, pentru a satisface clienții. El a creat www.ybierling.com pentru a-și împărtăși experiența. A lucrat mai mult de 10 ani în dezvoltarea afacerilor internaționale, perfecționarea lanțului de aprovizionare la nivel mondial, optimizarea financiară, implementarea proiectului SAP ERP și suportul de afaceri bazat pe Web. El a făcut posibilă transformarea afacerii în diverse industrii, cum ar fi logistica, cosmeticele, bunurile de consum, frumusețea sau moda, în multe țări din întreaga lume.
 

Comentarii (0)

Lasa un comentariu