Обзор Streak CRM for Gmail

Streak CRM для Gmail

Streak CRM for Google — это специализированная платформа для управления собственными проектами через электронную почту.

Данная платформа умеет делать автоматический сбор данных из контактов и электронных писем. Можно получать уведомления по мере продвижения дел, никогда не забывая о последующих действиях и напоминаниях.

Работать можно там, где удобно — напрямую в почтовом ящике! Платформа встроена непосредственно в Gmail для настольных и мобильных устройств, с интеграцией G Suite (Таблицы, Чат, Диск и т.д.), чтобы у пользователя была возможность быстро получить доступ ко всем своим данным и быстро собрать их.

С помощью данной платформы можно автоматически делиться электронными письмами, заметками и журналами вызовов со своей командой.

Как использовать полосу для Gmail

Streak доступна только для Gmail через Chrome Web Browser. Streak не работает с входящими ящиками или любым другим браузером.

Сначала вам нужно установить полосу.

Чтобы установить полосу, перейдите на страницу расширения и нажмите «Добавить в хром». После установки Streak вам нужно перейти на страницу Gmail, и серия будет интегрирована в вашу учетную запись. Вы узнаете, что интеграция была успешной, когда рядом с вашим именем появляется небольшая апельсиновая иконка.

Как только вы создаете новую коробку, вы должны добавить его в трубопровод. Трубопроводы - это хлеб и масло полосы. По умолчанию существуют два предварительно построенные трубопроводы (журналистика и продажи/CRM). Что такое трубопроводы? Они позволяют вам лучше управлять такими процессами, как найм и/или продажи. Вы создаете новые трубопроводы из левой навигации в Gmail. Взгляните на левую навигацию, и вы заметите запись трубопроводов. Щелкните New (рядом с трубопроводами), а затем (из всплывающего окна) выберите трубопровод, который вы хотите создать

Возможные варианты использования платформы

Streak CRM позволяет управлять любым рабочим процессом из своего почтового ящика.

Продажи

Управлять своей воронкой продаж можно с помощью Streak CRM прямо в Gmail.

Изменение почтового ящика. Всё, что нужно для того, чтобы перейти к успешному закрытию сделки, скрыто в вашей собственной электронной почте. Streak CRM фиксирует все сделки и превращает существующий Gmail в гибкую полнофункциональную CRM.

Единая мощная и эффективная система.

С данной платформой можно больше никогда не прерывать рабочий процесс, чтобы скопировать или вставить информацию во внешнее программное обеспечение.

Интуитивно понятный дизайн.

Streak CRM — это элегантное решение, которое действительно захочет использовать вся команда для актуальности и надёжности данных.

Развитие собственного процесса продаж.

Когда стратегия продаж меняется, обновление Streak CRM происходит моментально и интуитивно. Можно добавить новый столбец любого типа, изменить порядок этапов или удалить данные в любое время.

Комплексный ввод данных.

Какую бы информацию не требовалось отслеживать, платформа всегда готова для этих задач. Столбцы специально предназначены для ввода чисел, текста в произвольной форме, раскрывающихся меню, флажков и всего остального, что может понадобиться для работы.

Пользовательские представления.

Можно использовать различные точки данных, чтобы отфильтровать всю информацию в конвейере в настраиваемые представления ваших сделок.

Продавайте вместе.

Вся команда, которая использует платформу, может читать электронные письма полностью, даже если они не включены в цепочку. К примеру, если Эдвард и Лукас работают над продажей с компанией Widget Co, Эдвард имеет доступ ко всей электронной почте между Лукасом и Widget Co.

Глубокая интеграция.

Streak CRM может связать воедино общение отдельных команд. Если идёт работа над продажей, можно легко узнать, связались ли они со службой поддержки, а также прочитать всю беседу, не покидая собственного почтового ящика.

Контроль доступа.

С ролями разрешений можно легко поддерживать контроль над данными, а также делиться всем в рамках развития бизнеса, либо ограничить доступ для ведущей квалификационной группы.

Непосредственный контекст.

Всё, что нужно знать о сделке, доступно на боковой панели Gmail. Сюда входят настраиваемые поля, которые можно добавить в собственную базу данных.

Минимальные усилия.

Streak CRM использует фильтры электронной почты (по индивидуальному адресу или домену) для автоматического сопоставления данных, связанных с возможностью, с электронным письмом.

Отслеживание может уведомить, когда, где и как часто просматривается электронное письмо. Можно использовать Streak CRM чтобы вызвать потенциальных клиентов именно в тот момент, когда они думают о компании. Также можно получать обратную связь по электронной почте. Открывают ли люди электронное письмо с определённой темой? Многие ли люди читают сообщение, но не отвечают? С Streak CRM электронная почта разговаривает со своим владельцем, даже если этого не делают лиды компании. Кроме того, Streak CRM создаёт настраиваемые представления в папке отправленных писем. Легко увидеть всех, кто недавно открывал сообщение, и всех получателей, которые прочитали письмо от компании, но ещё не ответили на него.

С помощью Streak CRM можно легко создавать красочные диаграммы и графики, с помощью которых можно посмотреть, как деньги движутся по конвейеру, а также какие участники оказывают наибольшее влияние.

Данная платформа устраняет сложность массовых рассылок, если они необходимы. Можно написать сообщение, после чего выбрать список получателей и отправить — больше никаких сложностей! Каждому электронному письму можно придать индивидуальность с помощью шаблонов.

Управление проектом

Gmail уже сам по себе является предпочтительным способом обсуждения продукта в сложившейся команде. Поэтому можно обуздать существующие разговоры, а также использовать Streak CRM, чтобы перевести из обсуждения в действие.

Интерфейс платформы выполнен в виде удобных таблиц, которые позволяют командам быстро начать совместную работу. Кроме того, Streak CRM — это специальное расширение Gmail, которое призвано дополнить, а не заменить знакомые пакеты.

Streak CRM можно использовать для загрузки макетов, запросов предложений и других документов, так или иначе связанных с конкретным проектом. Можно прочитать все электронные письма, которые связаны с проектом, даже если вы не принимали участие в исходных обсуждениях.

С помощью Streak CRM можно создавать красивые отчёты, которые помогут в визуализации процесса разработки. Изучите данные, лежащие в основе процесса разработки продукта. Streak CRM помогает найти и устранить узкие места между идеей и запуском.

Можно использовать формулы для запуска необходимых процессов. Метрики будут рассчитываться автоматически. Agile, Lean или ещё что-нибудь, можно использовать функциональность формул для отслеживания важных показателей. Отслеживать точки данных, включая время выхода на рынок, точность предполагаемых дат выпуска и скорость. Также доступны безлимитные метаданные. Можно включить в конвейер столько метаданных, сколько необходимо, без ограничений. Полоса может настраиваться бесконечно.

Бизнес-разработки

Благодаря Streak CRM можно управлять партнёрскими отношениями со всей командой по развитию бизнеса. Всё, что нужно для того, чтобы «завоевать» новые партнёрские отношения и поддерживать существующие, не выходя из почтового ящика, и предлагает платформа. Единая мощная и эффективная система — нет необходимости входить в другую систему, чтобы отслеживать действия. Streak CRM — это элегантное решение, которое действительно захочет использовать вся команда.

Когда стратегия продаж меняется, обновление Streak CRM происходит моментально и интуитивно. Можно добавить новый столбец или удалить данные в любое время, а также изменить порядок этапов. Столбцы в платформе специально созданы для ввода чисел и текста в произвольной форме, раскрывающихся меню, флажков и других инструментов, которые могут потребоваться в любой момент.

Streak CRM очень прост в установке, к тому же имеет готовую элегантную воронку продаж. Конвейер очень гибкий — его можно настраивать по мере необходимости. Даже если ваша команда до этого работала в другой CRM, то перейти на Streak CRM не составит никаких проблем.

Сбор средств

Разговор с инвесторами (и потенциальными инвесторами) естественным образом происходит внутри Gmail. Легко отслеживать, где каждый инвестор находится в процессе сбора средств. Всегда можно узнать, что необходимо сделать, чтобы инвестиции пошли дальше, а также можно легко управлять своими потенциальными инвестициями.

Можно легко унифицировать своё общение без необходимости СС. Можно прочитать полную историю электронных писем, даже если изначальное электронное письмо было адресовано другому члену вашей команды. Также фильтры упрощают привязку электронной почты к правильному инвестору. Streak CRM будет знать, как классифицировать электронное письмо на основе адреса электронной почты и контекста.

С помощью платформы можно использовать напоминания, чтобы регулярно проверять прогресс. Благодаря такой функции, можно взять под контроль соблюдение сроков. Также Streak CRM не позволит умереть хорошему разговору — можно вернуть письмо, как непрочитанное, если на него никто не ответит в течение определённого периода времени.

Если использовать специальные шаблоны, то можно добавлять настраиваемые поля, чтобы была возможность настраивать каждое электронное письмо в соответствии с получателем. Любое поле из Streak CRM можно вставить с помощью функции шаблонов.

Можно добавить столько полей, сколько необходимо, чтобы хранить все данные инвесторов. Streak CRM принимает неограниченное количество метаданных. Также для создания доступны специальные формулы, с помощью которых можно быстро оценивать любые данные.

Служба поддержки для бизнеса и команды

Благодаря платформе Streak CRM можно превратить Gmail в очередь поддержки. Streak CRM — это тесно интегрированное расширение того, что пользователь делает в Gmail каждый день. Производитель платформы добавляет функциональность, но не изменяет основные функции почтового ящика.

С помощью платформы можно легко автоматизировать ответы. Фрагменты заполняют полные электронные письма (включая тему) на часто задаваемые вопросы с помощью простой ключевой команды. Все соавторы имеют доступ к одной и той же библиотеке. Фрагменты можно редактировать, поэтому можно постоянно улучшать свои ответы, тем самым совершенствуя службу поддержки и собственную команду.

Streak CRM даёт возможность понять, с кем идёт разговор в настоящее время. Это значит, что можно получить полный доступ к истории поддержки клиента, из которой можно понять, возникла ли у клиента проблема первый раз, или он обращается в службу поддержки на регулярной основе.

Наём

С помощью многофункциональной платформы Streak CRM можно управлять всем процессом найма, от «потенциального клиента» до «закрытия».

Отслеживать кандидатов лучше там, где с ними идёт разговор — по электронной почте. Streak CRM опирается на уже существующие почтовые привычки, чтобы создать простой и эффективный опыт. Кроме того, не придётся тратить время на изучение нового программного обеспечения, поскольку клиент Gmail известен по всему миру и пользуется особенной популярностью.

Что касается найма, то резюме и другие файлы связаны с конкретным заявителем для упрощения обмена и организации. Полная контекстная история, отображаемая рядом с каждым электронным письмом, поможет сохранить индивидуальный подход к рекрутингу.

Внедрение Streak CRM не начинается с обращения в «профессиональные службы». Кто угодно может создать или отредактировать весь рабочий процесс в любое время. Можно добавлять шаги процесса или новые поля всякий раз, когда в этом возникает необходимость.

Streak CRM предназначен для хранения любой информации, которую нужно знать о кандидате, включая такие данные, как имена, адрес электронной почты, номер телефона и местоположение. Расширенные столбцы могут помочь отслеживать даже такие точки данных, как последний день обновления файла кандидата.

Недвижимость

Платформа позволяет легко управлять документами и делиться ими, поэтому хранить все файлы или документы, связанные со сделкой можно в одном центральном месте. Сотрудничать в оформлении документов со всеми, кто участвует в транзакции, очень просто.

Можно легко делиться электронной почтой с юридическим отделом или эскроу-агентом, даже если письма нет в их почтовом ящике. Разным сторонам, участвующим в заключении сделки, требуются разные уровни доступа. В Streak CRM легко работать вместе, не отказываясь от полного контроля.

Можно использовать формулы для расчёта комиссионных на основе размера сделки и процента комиссии (или вероятности закрытия, статуса или любого другого показателя). Streak CRM позволяет легко суммировать и анализировать все потенциальные комиссии, что позволяет всегда следить за своей прибылью. С помощью платформы можно автоматически отслеживать информацию, которая необходима для того, чтобы оставаться в курсе сделок. Streak CRM постоянно обновляет информацию, такую, как «Дата последнего обновления» или «Последний человек, отправивший электронное письмо».

Ценообразование

В Streak CRM существует четыре тарифных плана:

Для лиц, пробующих Streak CRM в течение неограниченного периода времени. Что входит в тариф: базовый CRM (500); слияние (50); отслеживание электронной почты.

Подходит для одиночных пользователей и профессионалов, которым нужна универсальная CRM. Что входит в тариф: базовый CRM (5000); слияние (800).

Имеет бесплатную 14-дневную пробную версию, далее 49 долларов в месяц за пользователя. Подходит для бизнеса или команды любого размера, которым требуется комплексное решение CRM. Что входит в тариф: продвинутая CRM (∞); общие трубопроводы; слияние (1500).

Подходит для предприятий, которым требуется глубокая настройка и проверка данных. Что входит в тариф: пользовательские разрешения; проверка данных; приоритетная поддержка.

Сравнение тарифных планов

Частные трубопроводы

Отслеживание любого бизнес-процесса, продажи, найма, сделки и многое другое: включено во все планы.

Общие конвейеры

Можно держать всю команду в курсе: только в профессиональном / корпоративном плане.

Коробки

Строки данных, элементы, перемещающиеся по конвейеру:

• Бесплатный: 500
• Персональный: 5000
• Профессиональный, Предприятие: Безлимитный

Слияние писем

Отправляйте одно и то же электронное письмо нескольким получателям с автоматическим отслеживанием.

• Бесплатный: 50 в день
• Персональный: 800 в день
• Профессиональный, Предприятие: 1500 в день

Отслеживание электронной почты и фрагментов

Узнавайте, когда ваше письмо читают, создавайте шаблоны писем: включено во все планы.

Интеграция с G Suite

Gmail, календарь, Диск, Таблицы, Чат: включено во все планы.

Мобильный доступ

Включено во все планы.

Автобокс

Автоматически классифицируйте электронную почту и добавляйте её в свою воронку: включено во все планы.

Базовая CRM

Включено во все планы.

• Задачи и напоминания;
• Настраиваемые столбцы и поля;
• Волшебные столбцы и поля: Автоматическое заполнение таких данных, как «Дата создания» или «Дата последнего электронного письма;
• Поиск и автозаполнение;
• Прикреплённые файлы;
• Импорт, экспорт;
• Журналы вызовов и заметки о встречах;
• Предстоящая серия: Организуйте все свои задачи в одном окне и точно знайте, что вам нужно сделать сегодня;
• Связанные элементы конвейера: Соедините два связанных элемента конвейера, чтобы вы могли легко перемещаться между ними;
• Сохранённые просмотры: Ищите, фильтруйте и сортируйте свои данные в любой конфигурации и делитесь ими со всей командой или открывайте их прямо в своём почтовом ящике.

Продвинутая CRM

Только в профессиональном / корпоративном плане.

• Обогащённые контакты: Автоматически дополняйте свои контакты такими деталями, как имя, компания и количество сотрудников;
• Обмен электронной почтой команды: Полная видимость электронных писем, которые ваша команда отправляет внешним клиентам и контактам;
• Формулы;
• Отчёты;
• Встроенная поддержка номеронабирателя: Набирайте контакты прямо из Streak CRM с помощью любого приложения для набора номера или отправляйте звонки на своё мобильное устройство

Проверка данных

Убедитесь, что ваши данные согласованы и полны по всему конвейеру: только в корпоративном плане.

Интеграция и API

Полная интеграция с G Suite и более 2000 интеграций.

• Бесплатный, Персональный: не включено
• Профессиональный: Стандартный API
• Предприятие: Webhook

Разрешения

Управляйте доступом к просмотру и редактированию.

• Бесплатный, Персональный: не включено
• Профессиональный: Базовый
• Предприятие: Обычный

Служба поддержки

Поддержка мирового уровня для настройки вашей команды.

• Бесплатный: не включено
• Персональный, Профессиональный: Поддержка по электронной почте
• Предприятие: Премиум поддержка

Индивидуальный биллинг

Дополнительные способы оплаты, оплата несколькими командами и индивидуальные условия: только в корпоративном плане.

Часто Задаваемые Вопросы

Какие преимущества предлагает Streak CRM для предприятий, в значительной степени зависит от сообщений по электронной почте?

Streak CRM напрямую интегрируется с Gmail, что делает его высокоэффективным для предприятий, которые полагаются на электронную почту, предлагая беспрепятственное управление взаимодействием клиентов в почтовых ящиках.