5 Strokovni nasveti SalesForce za mala podjetja: ali bi ga morali uporabiti?

Priljubljeni CRM SalesForce pride po ceni in mala podjetja se bodo morda težko odločila za njegovo uporabo ali ne, še posebej brez kakršnih koli priorijskih izkušenj, in vedoč, da je, ko začnete uporabljati programsko opremo, kdaj zapustiti preide na drugo rešitev.

Zato je zelo pomembno, da zelo natančno izberete, kateri CRM boste uporabili!

Za njihove nasvete v zvezi s tem sem vprašal več strokovnjakov, in čeprav nekateri menijo, da je SalesForce odličen za mala podjetja, nekateri drugi mislijo, da je HubSpot boljši.

Preden pridobite licenco in jo začnete uporabljati, se prepričajte, da ste prebrali te odlične nasvete.

Ali uporabljate SalesForce CRM in imate kakšen nasvet za uporabo za mala podjetja - ali bi nasprotno priporočili drugo rešitev?

Heinrich Long: dostop do celotnega nabora kanalov za družbene medije

SalesForce uporabljamo že skoraj 18 mesecev in smo resnično navdušeni nad funkcionalnostjo in prilagodljivostjo za svoje majhno podjetje. SalesForce je za nas odličen, saj je orodje v oblaku, kar pomeni, da nikoli ne bomo imeli nobenih težav s strežnikom in lahko dostopamo do CRM iz svojih prenosnikov in mobilnih telefonov. Aplikacija SalesForce omogoča beleženje klicev, odzivanje na vroče vodi, delovne priložnosti ali preverjanje nadzornih plošč s konic prstov. Vsem uporabnikom, ponudnikom storitev in partnerjem se nam je zdelo koristno sporočiti, da uporabljamo SalesForce, saj lahko uporabimo nekatere funkcije sodelovanja. Ena izmed mojih najljubših lastnosti SalesForce je njegova sposobnost dostopa do celotnega nabora programov za socialne medije, da bi dobili vpogled, ne da bi morali zapustiti orodje SalesForce. Naš prodajni in marketinški pristop se močno osredotoča na družbene medije, zato je to izjemno koristna funkcija.

George Kocher: Ni povleci in spuščati kot mnogi osnovni CRM-ji

Salesforce je najboljši v razredu CRM. Lahko upravlja celotno organizacijo od trženja do začetnih poizvedovanj do zbiranja prihodkov in zbiranja podatkov. Vendar pa obstaja precej visoka ovira za vstop s prodajno silo. Ne vlečemo in ne spuščamo kot več osnovnih CRM-jev, za njihovo izvajanje pa lahko potrebujemo mesece, zato za mala podjetja uporabljamo veliko lažje in stroškovno učinkovite sisteme, kot sta baker ali cevni pogon.

Richa Pathak: integracija v HubSpot z marketinškimi kanali je veliko boljša

V svoji organizaciji sem uporabljal Salesforce CRM in uporabljal sem tudi Hubspot CRM. Ugotavljam, da je integracija v HubSpot s trženjskimi kanali veliko boljša od CRM Salesforce. Obnašanje uporabnikov na spletnih mestih vodi do večjega števila pogovorov na spletnem mestu.

Prodajne ekipe bi morale biti pravilno usklajene s tržno ekipo v organizaciji, da bi ustvarili boljše rezultate za podjetje. Za to ima pomembna vloga pravilna CRM rešitev. V zadnjem desetletju sem uporabil veliko orodij za različne stranke.

Najpomembnejši nasvet bi bil vedno ohraniti prodajno in tržno poslovanje in sodelovati pri izboljšanju prihodka.

Amer Wilson: Salesforce CRM je odlična rešitev za mala podjetja

Ko gre za zagotavljanje nemotenega poslovnega procesa in racionaliziranih dejavnosti, da se zagotovi največja učinkovitost. Majhna podjetja potrebujejo CRM platforme, ki olajšajo večino vsakodnevnih, ponavljajočih se vsakodnevnih nalog in hkrati zagotavljajo funkcionalnosti, ki pomagajo, da mala podjetja uspevajo. Drugi ključni vidik, ki ga je treba iskati, je stroškovna učinkovitost rešitve CRM. Mala podjetja si ne morejo privoščiti porabe stroškov za drage CRM platforme.

Salesforce je popolna platforma, ki izpolnjuje vse te potrebe in še več. Platformo je hitro in enostavno postaviti, trailhead pa zagotavlja, da se uporabniki izobražujejo o najboljših možnih načinih, kako v celoti uporabiti svoj CRM, ne da bi morali najeti strokovnjake. Salesforce Einstein pomaga uporabnikom avtomatizirati dobršen del vsakodnevnih opravil in pomaga prihraniti čas in delovno silo pri ponavljajočih se opravilih. Salesforce ponuja tudi različne možnosti oblikovanja cen in možnost povečanja platforme, če se podjetje razširi. Druge prednosti Salesforce vključujejo njegovo zmožnost enostavne integracije ali prilagajanja potrebam malega podjetja, izboljšano zadovoljstvo strank, ki zagotavlja zadrževanje, in tržno znanje, ki ga ponuja Salesforce Pardot.

Rolustech je certificiran strokovnjak za CRM in uradni partner prodaje. Naša ekipa

strokovnjaki ponujajo prilagoditve Salesforce in integracije, s katerimi lahko prilagodite CRM glede na vaše posebne potrebe. Nudimo tudi svetovalne storitve, ko gre za izbiro Salesforce-a kot vašega CRM-ja po izbiri.

Deepesh Kumar Shaw: Najboljša programska oprema za CRM je namenjena kraju za mala podjetja

HubSpot CRM je zasnovan kot platforma, ki prodajnim skupinam omogoča hiter začetek, ne da bi spremenili veliko sprememb v svojem obstoječem delovnem toku. HubSpot CRM je pametna in enostavna možnost, ki ima vse potrebne osnovne funkcije, vendar brez pogosto zmedene zapletenosti mnogih drugih platform CRM.

• Pravila za potrjevanje ni mogoče uporabiti za brisanje zapisov.
• Če želite izbrisati datoteko poročil, jih morate izbrisati iz koša.
• Uporabniškega zapisa ni mogoče izbrisati. V Salesforceu, ko uporabnika ustvarimo, uporabniškega zapisa ne moremo izbrisati. Uporabnika lahko samo onemogočimo.
• Uporabnika ni mogoče ustvariti v Salesforce brez dodelitve profila. Profil obravnava ustvarjanje, branje, urejanje in brisanje.
• Statični vir lahko uporabite za nalaganje zip datotek, slik, jar datotek, datotek JavaScript in CSS, na katere se lahko sklicuje na strani Visualforce.
• Za izboljšanje varnostnih standardov in blokiranje skript na več mestih se strani Visualforce prikazujejo iz druge domene.
• Pogovor s prodajnimi strankami - Kadar koli se konvertirajo potencialne stranke, Salesforce uporabi podatke o potencialnih strankah za ustvarjanje računa, stikov in po možnosti priložnosti.
• Uporabite ovojni razred, Wrapper Class je razred, katerega primerki so zbirka drugih predmetov. Uporablja se za prikaz različnih predmetov v isti tabeli na strani Visualforce.