The Top 9 Best * Продавача * Alternatives For Small And Medium Businesses

Сврха ЦРМ система

ЦРМС је дизајниран за управљање односима са купцима. Они могу помоћи вашој организацији да управља продајом, маркетингом и услужним активностима за кориснике. Већина ЦРМ-ова укључује функције као што су управљање контактима, управљање оловом, праћење могућности, управљање задацима и извештавање.

Продавца је данас један од најпопуларнијих ЦРММ-а на тржишту данас. Међутим, постоје бројне алтернативе продаје које нуде слично или још боље искуство. Овде ћемо навести неке алтернативне ЦРМ системе.

Шта је продавача?

Продавача је америчка компанија која развија ЦРМ систем истог имена, који купцима се пружа искључиво на ССП моделу. Под именом Форце.цом, Компанија пружа Паас систем за саморазвијене апликације и под брендом базе података, он нуди систем управљања базама података на бази података. Међу производима стеченим као резултат аквизиција су Хероку Сервис платформе, сервисни аутобус МУЛЕЕСБ, реплицирани систем за визуелизацију података за таблеау и слагање корпоративног гласника.

Основан у марту 1999. Марц Бениофф, Паркер Харрис, Даве Меуленхофф и Франк Домингуез са оригиналном идејом специјализованих на тржишту ЦРМ-а и пружајући им приступ искључиво као претплату, хостинг свих случајева система у сопственим подацима, у потпуности Елиминисање инсталације система код купаца и пружање приступа крајњих корисника на системе путем интернета. Препознато као један од пионира СААС-а, Паас, Цлоуд Цомпутинг, од 2012. године, то је био вођа светског тржишта у ЦРМ системима.

Најбоља алтернатива продавача за 2022

1. ФрееАгент је комплетна ЦРМ платформа и робустан систем управљања радом

ФрееАгент помаже тимовима да добију све на једном месту, раде заједно да постигну више и прате и побољшавају перформансе.

Фрееагент такође аутоматски бележи и организује поруке е-поште вашег тима, позиве и састанке како бисте могли да уклоните замодне задатке са своје листе обавеза. Елиминирајући време проведено у потрази за информацијама и смањујући ручни унос података, ФрееАгент омогућава руководиоце за оптимизацију продаје, маркетинга, успеха купаца, управљање пројектима и још много тога.

Платформа ће вам пружити потпуну видљивост у своје корисничко искуство, тако да добијате тренутни контекст свим односима са купцима и да видите активност повезану са било којим променама цевовода и њен утицај.

Предности и мане:

• Пратите интеракције купаца на свим каналима, аутоматски централизира и ажурира податке.
• Има конфигурациони мотор под називом Композитор који вам омогућава да прилагодите платформу према вашем покретању специфичним проток рада и пословним захтевима.
• Фрееагент има велику листу интеграција како би се помогло да ради са вашим постојећим радном алатима. Постоји синхронизација у реалном времену са Гмаил, Твилио, Оффице365 и Гоогле календаром, као и двосмерни синхронизацију са МаилЦхимп-ом.

• Цена може бити препрека за неке стартуп, посебно с обзиром на велики скок у цени приликом преласка са једног плана у други.

2. * САП * Искуство купаца (раније * САП * хибрис) - Систем центрира на купца

То је свеобухватан дигитални ЦРМ систем за управљање односима са клијентима који аутоматизује кључне процесе ЦРМ-а, оптимизира трошкове особља оператера, проширује сервисни портфељ Телцо Провајдера, смањује купац Цхурн и повећава просечни приход по купцу.

Могуће је интегрисати све комуникационе канале у један систем. Било који специјалиста, комуницирајући са клијентом, види историју захтева кроз све канале и предложена решења проблема. Претплатник не мора да објашњава суштину питања приликом поновног примене.

Такође је могуће самостално наредити и платити телекомуникационе услуге, потражити решење проблема, давати повратне информације о квалитету услуге, размењујући мишљења и искуства у заједницама у друштвеним мрежама. Мреже, креирајте захтеве услуга на сајту.

Поједностављени рад Одељења за техничку подршку. Постављена је аутоматизација захтева за обраду, притужбе, апликације помоћу система улазнице.

Предности и мане:

• У овом систему, беспрекорна служба за кориснике за телеком оператера.
• Све се ради на оптимизацији теренских услуга.
• Сви алати су конфигурисани за самопослуживање купаца на крају.
• Континуирана ефикасна корисничка подршка.

• Лако је инсталирати и трчати, али на крају постоји пуно функција које ће требати времена за учење.

3. Платформа Орацле Цлоуд ЦКС - иновативна, флексибилна и пружа доследне перформансе и сигурност

Изграђен на облачној платформи која садржи најбоље праксе и примењене нове технологије, Орацле Цлоуд ЦКС пружа алати који су довољно лаким за пословне кориснике да управљају, а ипак довољно снажни за програмере.

Орацле Цлоуд ЦКС користи приступ заснован на увидима у понашање корисника, трансакција и демографије од маркетинга, продаје, услуге и унутрашњих апликација. На основу ових података је изграђена лична услуга и интеракција са сваким појединачним купцем.

Манагерион Орацле Цонтент окупља све корпоративне садржаје и имовину на једном месту: фактуре, маркетиншки материјали, датотеке компаније, слике и видео записе. Уграђене АИ препоруке, алате за сарадњу и токови рада олакшавају креирање новог садржаја по потреби.

Орацле-ов обавештајна платформа за ангажовање купаца омогућава предузећима да додају вредност њиховом послу коришћењем повезаних ресурса за обраду података и успевају у економији искуства. Са повезаним подацима, аналитика помаже вам да испоручите персонализацију у реалном времену у свим купцима.

Предности и мане:

• Мрежа је конфигурисана комплетним паковањем повезаних података.
• Повезан садржај је у потпуности осигуран.
• Ангажовани модерно корисничко искуство.
• Предности интелигенције корисника.

• Цена може бити баријера за неке стартупове

4. Стреак је посебно користан за продају, запошљавање, подршку и друге области

Ово је услуга која прави редован Гмаил инбок у систем управљања односима у односима (ЦРМ). Али до сада само уз помоћ продужетка за Гоогле Цхроме и Сафари претраживаче.

Поједностављује понуде за е-пошту, корисничку подршку, одложене е-поруке и е-пошту на отвореном праћењу.

Стреак карактеристике:

• Управљајте клијентима директно у Гмаил-у.
• Груписање порука клијента или понуда.
• Праћење статуса, белешки и детаља сваког клијента.
• Дељење информација у тиму.
• Свака порука између клијента и тима иде директно на пошту.
• Убрзајте слање е-поште са понављајућим предлошцима.
• Етикете за стварање слова.
• Могућност одложеног слања.
• Прочитајте обавештења за слање е-маила.

Предности и мане:

• Изграђен директно у Гмаил, где вероватно већ учините већину свог рада, Стреак нуди радне површине и мобилне апликације са свим повезаним интеграцијама Г Суптион-а, тако да увек можете да приступите свом радном поштанском сандучићу и другим алатима (само преузмите продужетак Гоогле Цхроме и / или Мобиле апликација и све ће радити).
• Интеграција е-поште аутоматски прикупља податке из ваших контаката и е-порука и обавештава вас као вођство кроз сваку фазу вашег цевовода.
• Напомене у апликацији, води евиденцију централно, користите праћење података на е-маиловима за контакт и погледајте да ли су купци отворили ваше е-маилове или не.

• Стреак делује као хромирано проширење, па ако промените уређаје, мораћете да га преузмете и поставите поново.
• Плаћене верзије су на нивоу све потпунијег ЦРМС-а, што може бити препрека за неке покретање.

5. Салсефларе је лагани ЦРМ систем за мала и средња предузећа

Помоћу продајних и маркетиншких и продајних тимова могу да избегну нејасни интерфејс већине ЦРМ система и проводе више времена на њиховом раду. ЦРМ је погоднији за компаније које раде у пољу Б2Б.

У продајном плану, уговори и води се аутоматски попуњавају. Преносе се са друштвених мрежа, база података компанија, телефонских контаката, е-поште, календара. Подаци се приказују у облику текстуалних података и у облику графикона са временским интервалима у којима је направљен контакт са клијентом. Салефларе аутоматски подсећа купце о трансакцијама, помаже им да их прате и примају информације о њима.

Менаџери и запослени у приступу могу доделити задатке колегама да прате клијенте или потраге за нових водича. У продајном месту можете видети и контролну таблу у реалном времену са статичким подацима и информацијама о буџету компаније.

Салесфларе функције

• Аутоматско завршетак података о трансакцијама.
• Визуализација продајног лијевка.
• Аналитика и извештаји.
• Емаил, веза и праћење веб страница.
• Сарадња.
• Интеграција са популарним услугама користећи Запиер.

Предности и мане:

• Интелигентно потпуно опремљено ЦРМ дизајниран за Б2Б стартупс.
• На основу е-поште, апликација поједностављује управљање продајом и грађевинским ланцима продаје.
• Комуницирајте са купцима и води без да ручно ажурирате своје информације - Адресар и синхронизација у реалном времену омогућавају вам да аутоматски ажурирате записе о свакој интеракцији са контактом.

• Лако је инсталирати и трчати, али на крају постоји пуно функција које ће требати времена за учење.

6. Зохо ЦРМ је систем за организовање ЦРМ-а за мала предузећа

Ово је добра продајна снага алтернатива, уз добру функционалност за кориснике. Пошто је Зохо ЦРМ решење за аутоматизацију продајних и маркетиншких одељења.

Помоћу Зохо ЦРМ-а компаније могу трансакције са купцима и партнерима, претварати водиче и примају детаљне извештаје о продаји. ЦРМ систем помаже у повећању продаје, аутоматизованим пословним процесима, чувати податке о купцима и трансакцији и дају ефикасне одлуке на основу анализе података.

Зохо ЦРМ укључује алате за управљање оловним управљањем које требате да пратите продају.

Са праћењем у реалном времену, целокупни продајни тим остаје на путу. Има једноставан и интуитивни кориснички интерфејс, добру корисничку подршку и широк спектар функција. Доље је да то није толико популарно као неки од осталих ЦРММ-а на овој листи, тако да можда неће бити много људи који ће вам помоћи да научите како да га користите.

Зохо није домаћин на швајцарским серверима и њено подешавање није довољно прилагодљиво за сложени продајни циклус. Генерација олова се сакупља и лако можете да креирате једноставан продајни левак. Такмичари продавача могу да ураде бољи посао са Зохоом. Бесплатна верзија је ограничена на три кориснике. То је свестрано средство са једноставним продајним алатима.

Предности и мане:

• Зохо ЦРМ је једноставан за употребу, са једноставним корисничким интерфејсом дизајнираним за стартове и мала предузећа, укључује прилагодљиве модуле, аутоматизацију и функције друштвених медија.
• Омогућава вам да дефинишете токове рада и поједноставите дневне задатке, као и управљање потенцијалним купцима.
• Функције миграције података омогућавају вам брзо прелазак података из софтвера за прорачунске табеле и софтвера за управљање контактима на Зохо платформу, што олакшава покретање платформе.
• Интегрише се са Твиттером и Фацебоок-ом за брзу и ефикасну интеракцију са потенцијалним купцима у право време.
• Постоји бесплатна ЦРМ-а за три корисника - сјајне вести за супер-витке стартупа, иако (као што можете очекивати) има нешто ограничене постављене карактеристике, са мање прилагођавања и без расуте факултета е-поште.

• Зохо нема индивидуалне праћење е-поште и појединачне обавештења о вођству, што се може ограничити ако се ослањате на једну на једну интеракцију.
• Додаци су постављени на врху постојећег ЦРМ-овог производа који купујете, тако да трошкови могу да се повећају када желите да проширите своју употребу платформе.

7. ЦРВЕРКС ЦРМ је сјајан ЦРМ за мала предузећа

ФресхВоркс нуди слободно време од 21 дан како бисте могли да видите да ли је то за вас. У овом решењу ћете пронаћи одличну контролну таблу за анализу продаје. Раствор је такође једноставан за употребу на мобилном уређају. Бесплатна подршка ће бити уважена. ЛинкедИн продајни навигатор може бити повезан са ЦРМ-ом. Ово је озбиљан такмичар за продају, који је савршено створен за рад са продајним цевоводима и управљањем уговором.

Фреалес је добар ЦРМ за продајне тимове који се желе фокусирати на активности затварања. Раствор је једноставан за употребу и има једноставан кориснички интерфејс. Такође нуди низ интеграција, укључујући Гоогле апликације, Запиер и још много тога.

Предности и мане:

• Лако је започети - све критичне функције покретања попут управљања оловом, е-маил и цевоводи су укључени.
• Обучавање олова омогућава вам да аутоматски ухватите доводе од е-порука, такође можете да креирате сопствене критеријуме за бодовање на бољу запис који ће највероватније претворити (то се такође може конфигурисати).
• Постоји бесплатан план заувек за покретања ограничених на 10 корисника и 10.000 уноса (то је доводе, контакти, рачуни и понуде), али није лако пронаћи (мораћете да се пријавите за 21-дневну бесплатну пробну верзију) Даће вам пуну верзију софтвера) - На крају периода биће вам затражено да ли желите да одаберете један од четири плаћене планове или наставите слободно дело).

• Једном када почнете да проширите употребу свежих и добијање приступа и напредним функцијама, требаће вам пуно учења.
• Задаци сортирања и филтрирања је мање интуитивно него што би то могло бити.

8. СугарЦРМ је платформа заснована на облаку која нуди све од функција продаје и аутоматизације на рачуну и управљање односима са клијентима

Маркетинг е-поште је добро изграђен и лако повезан са продајним цевоводом. Продаја понављања ће се волети чаробњака за креирање кампање.

Представници продаје могу да уређују своје уговоре засноване на подацима о клијентима. Менаџмент контакта визуелно пријатно је и управљање пословањем је једноставно и визуелно захваљујући предивном надзорној табли.

ЦРМ платформа је једноставна и интеграције са МаилЦхимп-ом, Зендеском, Запиером и више Помоћних радних токова.

Предности и мане:

• Омогућава ЦРМ-ов ЦРМ решење које се протеже маркетинг, продају и корисничку службу, са фокусом на дељење релевантних и акцијских информација широм тимова.
• Омогућава вам да мапирате путовање купаца да бисте послали праве поруке у право време и аутоматизујте сложене пословне процесе са вучним блоковима.
• Тим за подршку је пажљив, који је велики плус за покретање који су потребни брзи одговори и кратко време за решавање проблема.
• Поред тога, СугарцРМ има велику корисничку заједницу, тако да можете да се повежете са другим покретама.

• Морате имати најмање 10 људи у свом тиму да користи СугарЦРМ, тако да можда није погодан за мале стартене.
• СугарцРМ долази из решења отвореног кода, тако да је крива учења умерена, што значи да морате да одвојите време да научите платформу.

9. Хубспот ЦРМ је добро решење за мала предузећа која желе да прате све своје активности на једном месту

Хубспот ЦРМ нуди потпуно бесплатан план, али постоје лепе карактеристике и на плаћеним плановима. Продуктивност продаје ће се повећати са овим ЦРМ-ом. Има једноставан и интуитивни кориснички интерфејс, добру корисничку подршку и широк спектар функција. Раствор је такође корисно за управљање нафтовима јер има уграђене предиктивне алате. Довнсион је да то може бити скупо за велика предузећа. Раствор, попут продаваче, заснован је у САД-у.

Они су добро познати по својој маркетингу и бесплатном верзији. СПОТ ЦРМ се интегрише са низом осталих производа ХУБСПОТ, укључујући маркетинг Хубспот, продаје Хубспот и Хубспот услуге.

Слободни план нуди неуспоредиву вредност. Можете да похраните до милион контаката и добијете неограничене кориснике и складиштење. Такође ћете уштедјети новац и време на тренингу док је платформа прилагођена корисницима и лако је научити за ваше особље, која ће ваше пословање расти и трчати брже. Кључне карактеристике: Веома једноставан за употребу, али флексибилност је мање важна од осталих ЦРМС-а.

Предности и мане:

• Управља радним токовима и побољшава управљање пројектима - моћи ћете да ефикасно пратите и радите са потенцијалним купцима, следите процес продаје и снимите интеракције купаца на свим каналима.
• Програм покретања ХУБСПОТ нуди попусте до 90% за подобне старту, са личним обуком и наградом.
• Ради са Г апартманом и Мицрософт Оффице-ом, тако да о којој год платформи ваше пословање преферира, ЦРМ ће без тога радити.
• Интеграција Запиер олакшава дељење информација преко апликација (Гоогле листови, Слацк, Фацебоок оловни огласи итд.) Да бисте проширили функције и помажу у расту вашег пословања.
• Хјубспот ЦРМ је бесплатан тако да можете почети без превише трошења, док плаћени додаци додатака за Хубспот укључују функције попут извештавања, АИ и напредне аутоматизације.

• Опције прилагођавања су ограничене, што може бити проблем нишних стартупа.
• Основне бесплатне ЦРМ функције су много, али су основне, а на крају ћете можда требати да купите продајну средиште или једну од осталих додатака Хубспот-а да бисте проширили свој ЦРМ доживљај.

Изаберите прави ЦРМ софтвер

ЦРМ помаже у организацији вашег пословања, поједностављене свакодневне операције и направити удаљени и дистрибуирани рад што је могуће ефикаснији. Уосталом, ЦРМ вам помаже да растете.

Без обзира на то да ваш стартуп ради, сигурно постоји ЦРМ који ће помоћи побољшању свакодневних операција са функцијама попут управљања контактима, управљањем контактима, праћење лијевка продаје и маркетиншке аутоматизације.

Проналажење десног ЦРМ-а за ваш стартуп ће преузети упоређивање, али листа изнад ће вам дати темеље и омогућити вам да започнете сопствено истраживање.

Ови ЦРМ алати су одлични избори и сваки нуди мало различите карактеристике и користи.

Када бирате најбоље ЦРМ за ваше пословање, важно је размотрити ваше специфичне потребе и оно што желите из система. Ако тражите свеобухватни свеобухватни ЦРМ решење, онда је * продавача * је добра опција. Нуди широк спектар функција и интеграција.

У 2022. години аутоматизације процеса продаје биће кључ вашег успеха.

Аутоматизација процеса продаје је врућа тема у свету ЦРМ-а и из доброг разлога. Ово ће вам помоћи да брже затворите више. А као напредак технологије, то постаје лакше и лакше то учинити. * СалесФорце * нуди невероватан све у једном решењу.

Овај чланак карактерише много идеалних * продавача * алтернатива са унапред дизајнираним давањем. Пажљиво студирајте и изаберите најбоље за посао!

Често Постављана Питања

Како се потребе малих и средњих предузећа разликују од великих предузећа при избору алтернативе продавце?

Мала и средња предузећа често захтевају економичније, корисније и флексибилне ЦРМ решења у поређењу са великим предузећима које могу давати приоритете опсежним карактеристикама и скалабилност.