The Top 9 Best *Mauzo ya nguvu* Alternatives For Small And Medium Businesses

Kusudi la mifumo ya CRM

CRM zimeundwa kwa usimamizi wa uhusiano wa wateja. Wanaweza kusaidia shirika lako kusimamia uuzaji, uuzaji, na shughuli za huduma kwa wateja. CRM nyingi ni pamoja na huduma kama usimamizi wa mawasiliano, usimamizi wa risasi, ufuatiliaji wa fursa, usimamizi wa kazi, na ripoti.

Uuzaji ni moja ya CRM maarufu kwenye soko leo. Walakini, kuna idadi ya njia mbadala za Uuzaji ambazo hutoa uzoefu sawa au bora. Tutaorodhesha mifumo mbadala ya CRM hapa.

Uuzaji ni nini?

Uuzaji ni kampuni ya Amerika ambayo inakuza mfumo wa CRM wa jina moja, ambalo hutolewa kwa wateja peke yao kwenye mfano wa SaaS. Chini ya jina Force.com, kampuni hutoa mfumo wa PAAS kwa matumizi ya kujiendeleza, na chini ya chapa ya database.com, hutoa mfumo wa usimamizi wa hifadhidata ya wingu. Miongoni mwa bidhaa zilizopatikana kwa sababu ya ununuzi ni Huduma ya Jukwaa la Heroku, Basi la Huduma ya MuleESB, mfumo wa taswira ya data ya Tableau, na Mjumbe wa Kampuni ya Slack.

Ilianzishwa mnamo Machi 1999 na Marc Benioff, Parker Harris, Dave Meulenhoff na Frank Dominguez na wazo la asili la utaalam katika soko la CRM na kuwapa ufikiaji wao tu kama huduma ya usajili, mwenyeji wa visa vyote vya mfumo katika vituo vyao vya data, kabisa Kuondoa usanidi wa mifumo kwa wateja na kutoa ufikiaji wa watumiaji wa mwisho kwa mifumo kupitia wavuti. Inatambuliwa kama mmoja wa waanzilishi wa SaaS, PaaS, kompyuta ya wingu, tangu 2012 imekuwa kiongozi wa soko la ulimwengu katika mifumo ya CRM.

Njia mbadala bora za mauzo ya 2022

1. Freeagent ni jukwaa kamili la CRM na mfumo wa usimamizi wa kazi thabiti

Freeagent husaidia timu kupata kila kitu mahali pamoja, kufanya kazi pamoja kufikia zaidi, na kufuatilia na kuboresha utendaji.

Freeagent pia huweka moja kwa moja na kupanga barua pepe za timu yako, simu, na mikutano ili uweze kuondoa kazi ngumu kutoka kwenye orodha yako ya kufanya. Kwa kuondoa wakati uliotumika kutafuta habari na kupunguza uingiliaji wa data mwongozo, watendaji wa FreeAgent inawapa nguvu watendaji ili kuongeza mauzo, uuzaji, mafanikio ya wateja, usimamizi wa miradi na zaidi.

Jukwaa litakupa mwonekano kamili katika uzoefu wako wa wateja, kwa hivyo unapata muktadha wa papo hapo kwa uhusiano wako wote wa wateja na unaona shughuli inayohusiana na mabadiliko yoyote ya bomba na athari zake.

Manufaa na dosari:

• Inafuatilia mwingiliano wa wateja kwa njia zote, huweka moja kwa moja na kusasisha data.
• Inayo injini ya usanidi inayoitwa mtunzi ambayo hukuruhusu kubadilisha jukwaa ili kuendana na utaftaji maalum wa kazi na mahitaji ya biashara.
• Freeagent ina orodha kubwa ya ujumuishaji ili kuisaidia kufanya kazi na zana zako za kazi zilizopo. Kuna usawazishaji wa wakati halisi na Gmail, Twilio, Office365, na Kalenda ya Google, pamoja na usawazishaji wa njia mbili na MailChimp.

• Bei inaweza kuwa kizuizi cha kuanza, haswa kutokana na kuruka kubwa kwa gharama wakati wa kusonga kutoka mpango mmoja kwenda mwingine.

2. SAP Uzoefu wa Wateja (zamani SAP Hybris) - Mfumo wa Wateja -Centric

Ni mfumo kamili wa CRM wa dijiti kwa usimamizi wa uhusiano wa wateja ambao hurekebisha michakato muhimu ya CRM, kuongeza gharama za wafanyikazi, kupanua jalada la huduma ya mtoaji wa telco, hupunguza churn ya wateja na huongeza mapato ya wastani kwa kila mteja.

Inawezekana kuunganisha njia zote za mawasiliano katika mfumo mmoja. Mtaalam yeyote, akiwasiliana na mteja, anaona historia ya maombi kupitia njia zote na suluhisho zilizopendekezwa za shida. Msajili hauitaji kuelezea kiini cha suala wakati wa kuomba tena.

Inawezekana pia kuagiza kwa uhuru na kulipia huduma za simu, tafuta suluhisho la shida, toa maoni juu ya ubora wa huduma, maoni ya kubadilishana na uzoefu katika jamii kwenye mitandao ya kijamii. Mitandao, unda maombi ya huduma kwenye Tovuti.

Kazi rahisi ya idara ya msaada wa kiufundi. Operesheni ya maombi ya usindikaji, malalamiko, matumizi ya kutumia mfumo wa tikiti imewekwa.

Manufaa na dosari:

• Katika mfumo huu, huduma ya wateja isiyowezekana kwa mwendeshaji wa simu.
• Kila kitu kinafanywa ili kuongeza huduma za uwanja.
• Vyombo vyote vimeundwa kwa huduma ya mwisho ya mteja.
• Msaada unaoendelea wa wateja.

• Ni rahisi kufunga na kukimbia, lakini mwishowe kuna huduma nyingi ambazo zitachukua muda wa kujifunza.

3. Jukwaa la Oracle Cloud CX - ubunifu, rahisi, na hutoa utendaji thabiti na usalama

Imejengwa kwenye jukwaa la wingu ambalo linajumuisha mazoea bora na kutumia teknolojia mpya, Oracle Cloud CX hutoa vifaa ambavyo ni rahisi vya kutosha kwa watumiaji wa biashara kusimamia, lakini wenye nguvu ya kutosha kwa watengenezaji kutumia.

Oracle Cloud CX hutumia njia kulingana na ufahamu katika tabia ya watumiaji, shughuli, na idadi ya watu kutoka kwa uuzaji, uuzaji, huduma, na matumizi ya ndani. Kulingana na data hii, huduma ya kibinafsi na mwingiliano na kila mteja mmoja hujengwa.

Usimamizi wa Yaliyomo ya Oracle huleta pamoja maudhui yote ya kampuni na mali katika sehemu moja: ankara, vifaa vya uuzaji, faili za kampuni, picha na video. Mapendekezo ya kujengwa ndani ya AI, zana za kushirikiana, na mtiririko wa kazi hufanya iwe rahisi kuunda yaliyomo mpya kama inahitajika.

Jukwaa la Ushauri wa Wateja wa Oracle kwa ushiriki wa wateja huwezesha biashara kuongeza thamani kwa biashara zao kwa kuweka rasilimali za usindikaji wa data zilizounganika na kufanikiwa katika uchumi wa uzoefu. Na data iliyounganishwa, uchambuzi hukusaidia kutoa ubinafsishaji wa wakati halisi katika safari zote za wateja.

Manufaa na dosari:

• Mtandao umeundwa na kifurushi kamili cha data iliyounganishwa.
• Yaliyounganishwa yamehifadhiwa kabisa.
• Uzoefu wa kisasa wa watumiaji.
• Faida za akili ya mteja.

• Bei inaweza kuwa kizuizi kwa kuanza

4. Streak ni muhimu sana kwa mauzo, kuajiri, msaada na maeneo mengine

Hii ni huduma ambayo inabadilisha kikasha cha kawaida cha Gmail kuwa mfumo wa usimamizi wa uhusiano wa wateja (CRM). Lakini hadi sasa tu kwa msaada wa ugani wa Google Chrome na Vivinjari vya Safari.

Inarahisisha mikataba ya barua pepe, msaada wa watumiaji, barua pepe zilizocheleweshwa, na ufuatiliaji wazi wa barua pepe.

Vipengele vya Streak:

• Simamia wateja moja kwa moja kwenye Gmail.
• Kuweka ujumbe kutoka kwa mteja au mikataba.
• Kufuatilia takwimu, maelezo na maelezo ya kila mteja.
• Kushiriki habari ndani ya timu.
• Kila ujumbe kati ya mteja na timu huenda moja kwa moja kwa barua.
• Haraka kutuma barua pepe na templeti zinazorudiwa.
• Lebo za kuunda herufi.
• Uwezekano wa kuchelewesha kutuma.
• Soma arifa za barua pepe zilizotumwa.

Manufaa na dosari:

• Imejengwa moja kwa moja ndani ya Gmail, ambapo labda tayari unafanya kazi yako nyingi, Streak hutoa programu za desktop na simu na viunganisho vyote vya G Suite vilivyounganishwa, kwa hivyo unaweza kupata kikasha chako cha kazi na zana zingine (pakua tu Ugani wa Google Chrome na / au Simu ya Mkononi matumizi na kila kitu kitafanya kazi).
• Ujumuishaji wa barua pepe unakusanya data moja kwa moja kutoka kwa anwani zako na barua pepe na inakujulisha kama inaongoza kwa kila hatua ya bomba lako.
• Weka maelezo kwenye programu, weka rekodi katikati, tumia ufuatiliaji wa data kwenye barua pepe zako za mawasiliano, na uone ikiwa wateja wamefungua barua pepe zako au la.

• Streak inafanya kazi kama kiendelezi cha Chrome, kwa hivyo ikiwa utabadilisha vifaa, itabidi upakue na usanikishe tena.
• Toleo zilizolipwa ziko katika kiwango cha CRM zilizo na alama kamili, ambayo inaweza kuwa kizuizi kwa wanaoanza.

5. Uuzaji ni mfumo mwepesi wa CRM kwa biashara ndogo na za kati

Na mauzo, timu za uuzaji na uuzaji zinaweza kuzuia interface iliyojaa ya mifumo mingi ya CRM na kutumia wakati mwingi kwenye kazi zao. CRM inafaa zaidi kwa kampuni zinazofanya kazi katika uwanja wa B2B.

Katika mauzo, mikataba na miongozo imejazwa moja kwa moja. Zinapakuliwa kutoka kwa mitandao ya kijamii, hifadhidata za kampuni, mawasiliano ya simu, barua-pepe, kalenda. Takwimu zinaonyeshwa kwa njia ya data ya maandishi na katika mfumo wa grafu na vipindi vya wakati ambapo mawasiliano na mteja yalitengenezwa. Saleflare inawakumbusha moja kwa moja wateja juu ya shughuli, huwasaidia kuongozana na kupokea habari juu yao.

Wasimamizi na wafanyikazi walio na ufikiaji wanaweza kuwapa kazi wenzake kuandamana na wateja au kutafuta mwongozo mpya. Katika Uuzaji, unaweza pia kutazama dashibodi ya wakati halisi na data tuli na habari kuhusu bajeti ya kampuni.

Vipengele vya mauzo

• Kukamilisha moja kwa moja kwa data ya manunuzi.
• Visualization ya funeli ya mauzo.
• Uchambuzi na ripoti.
• Barua pepe, kiunga na ufuatiliaji wa wavuti.
• Ushirikiano.
• Ushirikiano na huduma maarufu kwa kutumia Zapier.

Manufaa na dosari:

• CRM iliyo na akili kamili iliyoundwa kwa kuanza B2B.
• Kulingana na barua-pepe, programu hurahisisha usimamizi wa uuzaji na kujenga minyororo ya mauzo inayoweza kurudiwa.
• Wasiliana na wateja na inaongoza bila kulazimika kusasisha habari zao - kitabu cha anwani na maingiliano ya wakati halisi hukuruhusu kusasisha rekodi za kila mwingiliano na mawasiliano.

• Ni rahisi kufunga na kukimbia, lakini mwishowe kuna huduma nyingi ambazo zitachukua muda wa kujifunza.

6. Zoho CRM ni mfumo wa kuandaa CRM kwa biashara ndogo ndogo

Hii ni njia nzuri ya uuzaji, na utendaji mzuri kwa watumiaji. Kwa kuwa, Zoho CRM ni suluhisho linalotokana na wingu kwa mauzo ya idara za uuzaji na uuzaji.

Na Zoho CRM, kampuni zinaweza kubadilika na wateja na washirika, kubadilisha mwongozo, na kupokea ripoti za mauzo ya kina. Mfumo wa CRM husaidia kuongeza mauzo, kugeuza michakato ya biashara, kuhifadhi data ya wateja na manunuzi, na kufanya maamuzi madhubuti kulingana na uchambuzi wa data.

Zoho CRM ni pamoja na zana za usimamizi wa risasi unahitaji kufuatilia mauzo.

Na ufuatiliaji wa wakati halisi, timu yako yote ya mauzo inakaa kwenye wimbo. Inayo interface rahisi na ya angavu ya watumiaji, msaada mzuri wa wateja na anuwai ya huduma. Kando ni kwamba sio maarufu kama CRM zingine kwenye orodha hii, kwa hivyo kunaweza kuwa hakuna watu wengi kukusaidia kujifunza jinsi ya kuitumia.

Zoho haijashughulikiwa kwenye seva za Uswizi na usanidi wake hauwezekani kutosha kwa mzunguko tata wa mauzo. Kizazi kinachoongoza kinakusanywa na unaweza kuunda kwa urahisi funeli rahisi ya mauzo. Washindani wa Uuzaji wanaweza kufanya kazi bora na Zoho. Toleo la bure ni mdogo kwa watumiaji watatu. Ni zana inayobadilika na zana rahisi za uuzaji.

Manufaa na dosari:

• Zoho CRM ni rahisi kutumia, na interface rahisi ya mtumiaji iliyoundwa kwa wanaoanza na biashara ndogo ndogo, ni pamoja na moduli zinazoweza kubadilika, automatisering, na huduma za media za kijamii.
• Inakuruhusu kufafanua mtiririko wa kazi na kuelekeza kazi za kila siku, na pia kusimamia wateja wanaowezekana.
• Vipengele vya uhamiaji wa data hukuruhusu kuhamia haraka data kutoka kwa lahajedwali na programu ya usimamizi wa mawasiliano kwenye jukwaa la Zoho, na kuifanya iwe rahisi kuzindua jukwaa.
• Inajumuisha na Twitter na Facebook kwa mwingiliano wa haraka na mzuri na wateja wanaowezekana kwa wakati unaofaa.
• Kuna CRM ya bure kwa watumiaji watatu - habari njema kwa kuanza kwa kiwango cha juu, ingawa (kama unavyotarajia) ina kipengee kidogo cha kuweka, na ubinafsishaji mdogo na hakuna utendaji wa barua pepe kwa wingi.

• Zoho haina ufuatiliaji wa barua pepe ya mtu binafsi na arifa za mtu binafsi, ambazo zinaweza kuwa na kikomo ikiwa unategemea mwingiliano wa moja kwa moja.
• Viongezeo vimewekwa juu ya bidhaa iliyopo ya CRM unayonunua, kwa hivyo gharama zinaweza kuongezeka wakati unataka kupanua matumizi yako ya jukwaa.

7. FreshWorks CRM ni CRM nzuri kwa biashara ndogo ndogo

FreshWorks hutoa jaribio la bure la siku 21 ili uweze kuona ikiwa ni sawa kwako. Katika suluhisho hili, utapata dashibodi bora ya uchambuzi wa mauzo. Suluhisho pia ni rahisi kutumia kwenye kifaa cha rununu. Msaada wa bure utathaminiwa. Navigator ya Uuzaji wa LinkedIn inaweza kushikamana na CRM. Huyu ni mshindani mkubwa kwa Uuzaji wa mauzo, ambayo imeundwa kikamilifu kwa kufanya kazi na bomba la mauzo na usimamizi wa mkataba.

Frestales ni CRM nzuri kwa timu za mauzo ambazo zinataka kuzingatia shughuli za kufunga. Suluhisho ni rahisi kutumia na ina interface rahisi ya mtumiaji. Pia hutoa anuwai ya ujumuishaji ikiwa ni pamoja na Programu za Google, Zapier, na zaidi.

Manufaa na dosari:

• Ni rahisi kuanza - huduma zote muhimu za kuanza kama usimamizi wa risasi, barua pepe, na bomba zinajumuishwa.
• Ukamataji wa risasi hukuruhusu kukamata kiotomatiki kutoka kwa barua pepe, unaweza pia kuunda vigezo vyako vya bao la kuongoza ili kufuatilia bora ni nani anayeweza kubadilisha (hii pia inaweza kusanidiwa).
• Kuna mpango wa bure wa milele wa kuanza mdogo kwa watumiaji 10 na viingilio 10,000 (hiyo inaongoza, anwani, akaunti na mikataba), lakini sio rahisi kupata (utahitaji kujiandikisha kwa jaribio la bure la siku 21, ambalo Itakupa toleo kamili la programu) - Mwisho wa kipindi, utaulizwa ikiwa ungetaka kuchagua moja ya mipango minne iliyolipwa au kuendelea na kazi ya bure).

• Mara tu unapoanza kupanua utumiaji wako wa freshsales na kupata ufikiaji wa huduma za hali ya juu zaidi, utahitaji kujifunza sana.
• Kupanga na kuchuja kazi sio nzuri kuliko inavyoweza kuwa.

8

Uuzaji wa barua pepe umejengwa vizuri na umeunganishwa kwa urahisi na bomba la mauzo. Reps za mauzo zitapenda mchawi wa uundaji wa kampeni.

Wawakilishi wa mauzo wanaweza kuhariri mikataba yao kulingana na data ya wateja. Usimamizi wa mawasiliano unapendeza, na usimamizi wa biashara ni rahisi na shukrani za kuona kwa dashibodi nzuri.

Jukwaa la CRM ni rahisi, na ujumuishaji na MailChimp, Zendesk, Zapier, na msaada zaidi wa kurudisha kazi.

Manufaa na dosari:

• Hutoa uuzaji wa mwisho wa suluhisho la SPINGING ya CRM, uuzaji, na huduma ya wateja, kwa lengo la kushiriki habari zinazofaa na zinazoweza kutekelezwa kwa timu.
• Inakuruhusu ramani ya safari ya wateja kutuma ujumbe unaofaa kwa wakati unaofaa na kugeuza michakato ngumu ya biashara na vizuizi vinavyoweza kuvutwa.
• Timu ya msaada ni makini, ambayo ni pamoja na kubwa kwa wanaoanza ambayo inahitaji majibu ya haraka na muda mfupi wa kusuluhisha maswala.
• Kwa kuongezea, SugarCRM ina jamii kubwa ya watumiaji, kwa hivyo unaweza kuungana na mwanzo mwingine.

• Lazima uwe na watu angalau 10 kwenye timu yako kutumia sukari, kwa hivyo inaweza kuwa haifai kwa mwanzo mdogo.
• SugarCRM hutoka kwa suluhisho za chanzo wazi, kwa hivyo Curve ya kujifunza ni ya wastani, ambayo inamaanisha unahitaji kuchukua wakati wa kujifunza jukwaa.

9. HubSpot CRM ni suluhisho nzuri kwa biashara ndogo ndogo ambazo zinataka kufuata shughuli zao zote mahali pamoja

HubSpot CRM inatoa mpango wa bure kabisa, lakini kuna huduma nzuri kwenye mipango iliyolipwa pia. Uzalishaji wa mauzo utaongezeka na CRM hii. Inayo interface rahisi na ya angavu ya watumiaji, msaada mzuri wa wateja na anuwai ya huduma. Suluhisho pia ni muhimu kwa usimamizi wa bomba kwani imeunda zana za utabiri. Kando ni kwamba inaweza kuwa gharama kubwa kwa biashara kubwa. Suluhisho, kama Uuzaji wa mauzo, iko Amerika.

Wanajulikana kwa uuzaji wao wa barua pepe na toleo la bure. Spot CRM inajumuisha na idadi ya bidhaa zingine za HubSpot, pamoja na Uuzaji wa HubSpot, Uuzaji wa HubSpot, na Huduma ya HubSpot.

Mpango wa bure hutoa thamani isiyolingana. Unaweza kuhifadhi hadi anwani milioni 1 na kupata watumiaji wasio na kikomo na uhifadhi. Pia utaokoa pesa na wakati kwenye mafunzo kwani jukwaa ni la kupendeza na rahisi kujifunza kwa wafanyikazi wako, ambayo itafanya biashara yako juu na inaendelea haraka. Vipengele muhimu: Ni rahisi sana kutumia, lakini kubadilika sio muhimu kuliko CRM zingine.

Manufaa na dosari:

• Inasimamia kazi na inaboresha usimamizi wa miradi - utaweza kufuatilia vizuri na kufanya kazi na wateja wanaowezekana, kufuata mchakato wa uuzaji na kurekodi mwingiliano wa wateja katika vituo vyote.
• Programu ya kuanza HubSpot inatoa punguzo la hadi 90% kwa wanaofaa wanaostahiki, na mafunzo ya kibinafsi na kuingia kwenye bodi.
• Inafanya kazi na wote G Suite na Ofisi ya Microsoft, kwa hivyo, biashara yako yoyote inapendelea, CRM itafanya kazi bila mshono.
• Ujumuishaji wa Zapier hufanya iwe rahisi kushiriki habari kwenye programu (shuka za Google, Slack, Matangazo ya Facebook, nk) kupanua huduma na kusaidia kukuza biashara yako.
• CRM ya HubSpot ni bure ili uweze kuanza bila kutumia sana, wakati vifurushi vya nyongeza vya HubSpot ni pamoja na huduma kama kuripoti, AI, na automatisering ya hali ya juu.

• Chaguzi za ubinafsishaji ni mdogo, ambayo inaweza kuwa shida kwa kuanza kwa niche.
• Vipengele vya msingi vya CRM vya msingi ni nyingi, lakini ni vya msingi, na mwishowe unaweza kuhitaji kununua kitovu cha mauzo au moja ya vifurushi vingine vya kuongeza HubSpot ili kupanua uzoefu wako wa CRM.

Chagua programu sahihi ya CRM

CRM husaidia kupanga biashara yako, kuelekeza shughuli za kila siku, na kufanya kazi ya mbali na kusambazwa vizuri iwezekanavyo. Baada ya yote, CRM inakusaidia kukua.

Chochote kuanza kwako kufanya, hakika kuna CRM ambayo itasaidia kuboresha shughuli za kila siku na huduma kama usimamizi wa mawasiliano, usimamizi wa risasi, ufuatiliaji wa funeli ya mauzo, na automatisering ya uuzaji.

Kupata CRM inayofaa kwa kuanza kwako itachukua kulinganisha, lakini orodha hapo juu itakupa msingi na hukuruhusu kuanza utafiti wako mwenyewe.

Zana hizi za CRM ni chaguo nzuri na kila moja hutoa huduma na faida tofauti.

Wakati wa kuchagua CRM bora kwa biashara yako, ni muhimu kuzingatia mahitaji yako maalum na kile unachotaka kutoka kwa mfumo. Ikiwa unatafuta suluhisho kamili ya CRM-moja, basi * Uuzaji wa mauzo * ni chaguo nzuri. Inatoa anuwai ya huduma na viunganisho.

Mnamo 2022, kuelekeza mchakato wa uuzaji itakuwa ufunguo wa mafanikio yako.

Utaratibu wa uuzaji ni mada moto katika ulimwengu wa CRM, na kwa sababu nzuri. Hii itakusaidia kufunga mikataba zaidi haraka. Na kama teknolojia inavyoendelea, inakuwa rahisi na rahisi kufanya hivyo. * Uuzaji wa mauzo* hutoa suluhisho la kushangaza-moja.

Nakala hii ina njia nyingi bora * za mauzo * zilizo na faida zilizoundwa mapema. Soma kwa uangalifu na uchague bora kwa biashara yako!

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara

Je! Mahitaji ya biashara ndogo na za kati yanatofautianaje na biashara kubwa wakati wa kuchagua njia mbadala ya Uuzaji?

Biashara ndogo na za kati mara nyingi zinahitaji suluhisho za gharama kubwa zaidi, za watumiaji, na rahisi za CRM ikilinganishwa na biashara kubwa ambazo zinaweza kuweka kipaumbele sifa kubwa na shida.