சேனல் கூட்டாளர் நிர்வாகத்தைக் கண்காணிக்க 8 சிஆர்எம் சிஸ்டம் கேபிஐக்கள்

சேனல் பார்ட்னர்ஷிப், ஒரு கட்சி தயாரிப்பை தயாரிக்கும் ஒரு செயல்முறை, மற்றொன்று அதை சந்தைப்படுத்துகிறது, இந்த நாட்களில் பொதுவானது. இங்கே, விற்பனையை அதிகரிக்க ஒரு வாய்ப்பு கிடைக்கிறது, அதே நேரத்தில் கூட்டாளர் வருவாயையும் பெறுகிறார். ஊழியர்களை வேலைக்கு அமர்த்தவோ, அவர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கவோ அல்லது தனிப்பட்ட ஊழியர்களின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவோ தேவையில்லை. இருப்பினும், சேனல் கூட்டாண்மை நிர்வாகத்தை மதிப்பீடு செய்வது கடினமாக உள்ளது.

இதற்கு மிகப்பெரிய முதலீடு தேவைப்படுவதால், அளவிடப்பட்ட அளவீடுகளைப் பயன்படுத்துவது அவசியம். அதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த மதிப்பீட்டிற்கு CRM SYSTEM KPI கள் உள்ளன. உங்கள் கூட்டாண்மை சரியான பாதையில் உள்ளதா என்பதை தீர்மானிக்க இந்த செயல்திறன் குறிகாட்டிகளைப் பயன்படுத்தவும். எனவே, கீழே படியுங்கள்:

1. சராசரி ஒப்பந்த அளவு

உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கு ஒரு வாடிக்கையாளர் செலவழிக்கும் தொகை இது. இந்தத் தொகையை கணக்கிட, அந்த நேரத்திற்குள் மொத்த ஒப்பந்தங்களின் எண்ணிக்கையுடன் வாடிக்கையாளர்களால் பெறப்பட்ட மொத்த தொகையை நீங்கள் பிரிக்க வேண்டும்.

உதாரணமாக, ஒரு நிறுவனம் கடந்த பதினைந்து நாட்களில் 2 ஒப்பந்தங்களை மூடியுள்ளது. ஒவ்வொரு ஒப்பந்தத்தின் விலை $ 200 மற்றும் $ 400 ஆகும். எனவே, சராசரி ஒப்பந்த அளவு $ 300 ஆகும்.

வணிக வளர்ச்சிக்கு இந்த மாதிரியை பகுப்பாய்வு செய்வது முக்கியம். சராசரி ஒப்பந்த அளவை அதிகரிக்க விரும்பினால், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்தும் கிடைக்கும் சராசரி வருவாயை அதிகரிக்கக்கூடிய சில மாற்றங்களை நாம் கொண்டு வர முடியும். இதற்காக, விற்பனை கூட்டாளர்களிடம் நிறுவனத்தின் மதிப்பில் கவனம் செலுத்தவும், தனித்துவமான நன்மைகளை முன்னிலைப்படுத்தவும், வலி ​​புள்ளிகளைப் புரிந்து கொள்ளவும் நாங்கள் கேட்கலாம்.

இருப்பினும், சராசரி ஒப்பந்த அளவு நேரத்துடன் அதிகரித்தால், உங்கள் விற்பனை கூட்டாளர் சிறப்பாக செயல்படுகிறார். அவர்கள் அதிக கமிஷன்களைப் பெறுகிறார்கள், மேலும் உங்கள் வணிகம் அதிக வருவாயை ஈட்டுகிறது.

2. ஒப்பந்த எண்ணிக்கை

ஒப்பந்த எண்ணிக்கை என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் அணியால் மூடப்பட்ட ஒப்பந்தங்களின் எண்ணிக்கையைக் குறிக்கிறது. ஒரு உயர் ஒப்பந்த எண்ணிக்கை ஒவ்வொரு வணிக உரிமையாளரின் கனவு. ஆனால், இந்த ஒப்பந்தங்களிலிருந்து உருவாக்கப்படும் மதிப்பு இன்னும் முக்கியமானது. சேனல் கூட்டாளர் செயலாக்கத்தில் இந்த ஒப்பந்த எண்ணிக்கை முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. உதாரணமாக, ஒரு உயர் ஒப்பந்த எண்ணிக்கை வணிக உரிமையாளருக்கு விற்பனை மென்பொருள், தகவல் தொடர்பு கருவிகள், சந்தைப்படுத்தல் சேனல்கள் போன்றவற்றில் அதிக செலவு செய்ய உதவும். இதன் விளைவாக, கூட்டாளர்கள் தங்கள் பங்கைச் செய்வதில் எளிதாகக் காண்பார்கள்.

3. வாய்ப்பு குழாய்

மற்றொரு கேபிஐ வாய்ப்பு குழாய். பெயர் குறிப்பிடுவது போல, வணிகம் மாற்றக்கூடிய வாய்ப்புகளைப் பற்றி இது நமக்கு சொல்கிறது. ஆனால், அதற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட நேரம் இருக்கிறது. வாய்ப்பு போட்டியாளருக்கு மாற்றப்பட்டவுடன், நாங்கள் அதை இழக்கிறோம்.

விற்பனைக் குழுக்கள் தற்போது எங்கு நிற்கின்றன என்பதை மதிப்பிடுவதற்கு இது ஏற்றது. அவர்கள் தங்கள் இலக்குகளை அடைந்துள்ளார்களா? கடந்த மாதத்திலிருந்து அவை என்ன மாற்றங்களைச் செய்துள்ளன?

வாய்ப்பு குழாயைக் கண்காணிப்பதற்கான ஒரு சிறந்த வழி, தற்போதைய அனைத்து தடங்களிலும் ஈஆர்பி மற்றும் சிஆர்எம் ஆகியவற்றை செயல்படுத்துவதாகும். ரியல் எஸ்டேட் வணிகத்தில் எனது வாய்ப்பு குழாய் பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெற ரியல் எஸ்டேட்டுக்கு சிஆர்எம் பயன்படுத்துகிறேன்.

4. சந்தைப்படுத்தல் சேனல்கள்

சந்தைப்படுத்தல் சேனல் மூலோபாயத்தில் வெவ்வேறு பிரிவுகளின் மதிப்பீடு சிறந்த நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. உதாரணமாக, ஒரு சந்தைப்படுத்தல் குழு அதன் முயற்சிகளை ஊதியம், சம்பாதித்த மற்றும் சொந்தமான சேனல்கள் போன்ற பல்வேறு பிரிவுகளாகப் பிரிக்கிறது. ஒவ்வொரு சேனலின் பகுப்பாய்வு நாம் தற்போது எங்கு நிற்கிறோம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது. இது தவிர, இது எதிர்கால உத்திகளை வடிவமைக்க உதவுகிறது.

சம்பாதித்த மற்றும் சொந்தமானவற்றுடன் ஒப்பிடும்போது கட்டண ஊடகங்களில் முடிவுகளை அடையாத ஒரு நிறுவனத்தைக் கவனியுங்கள். இப்போது, ​​இந்த சேனலில் அதிக முதலீடு செய்ய வேண்டிய அவசியமில்லை. அதேபோல், சம்பாதித்த ஊடகங்கள் விரும்பிய முடிவுகளை வழங்காவிட்டால் மூன்றாம் தரப்பு உறவுகளில் கவனம் செலுத்தலாம்.

5. மூடு விகிதம்

நெருக்கமான வீதம் என்பது ஒரு முக்கியமான குறிகாட்டியாகும், இது எல்லா வாய்ப்புகளிலிருந்தும் இறுதி வாங்குதலுக்குச் சென்ற தடங்களின் எண்ணிக்கையை நமக்குக் கூறுகிறது. ஆனால், இந்த கேபிஐ மட்டுமே அணியின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை தீர்மானிக்க முடியாது. நெருக்கமான விகிதத்திற்கு பல காரணிகள் உள்ளன. இருப்பிடம், சீசன், போக்கு போன்றவை இதில் அடங்கும்.

உதாரணமாக, அதிக விற்பனையான கோடைகாலத்தில் ஐஸ்கிரீமின் நெருக்கமான விகிதம் பல அதிகரிக்கிறது மற்றும் குளிர்காலத்தில் குறைவாகவே உள்ளது.

ஆனால், இந்த கேபிஐ இன்னும் பல விஷயங்களை சொல்கிறது. விற்பனைக் குழுவின் செயல்திறன் மற்றும் புதிய உத்திகளின் தாக்கத்தை நாம் தீர்மானிக்க முடியும்.

6. வேக வேகத்தை சமாளிக்கவும்

பெயர் குறிப்பிடுவது போல, வருவாய் ஈட்டும் வேகத்தை இது நமக்குச் சொல்கிறது. ஆம், இந்த கேபிஐ மூலம், விற்பனையை மேற்கொள்வதற்கான கால அளவை நாம் அறிந்து கொள்கிறோம். நாம் ஒரு பெரிய வேகத்துடன் செல்கிறோம் என்றால், எங்கள் வணிகம் அதிவேகத்தில் இயங்குகிறது. வேறுவிதமாகக் கூறினால், ஒப்பந்த வேகம் அதிகமாக இருந்தால், குறைந்த நேரத்தில் அதிக ஒப்பந்தங்களை மூட முடியும். இதனால், பிற ஒப்பந்தங்களுக்கான நேரத்தை மிச்சப்படுத்த முடியும்.

இங்கே, சேனல் கூட்டாளர்கள் ஒரு சிறந்த பாத்திரத்தை வகிக்க முடியும். அவர்களின் முயற்சிகள் இந்த வேகத்தை நேரடியாக பாதிக்கும். அவர்கள் தயாரிப்புகளை மிகச் சிறந்த முறையில் சந்தைப்படுத்தினால், மக்கள் குறைவான பேச்சுவார்த்தைகள் இல்லாமல் வாங்கத் தொடங்குவார்கள்.

7. தர மதிப்பெண்

தர மதிப்பெண் நாங்கள் வென்ற மொத்த ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் அவற்றின் மூலம் உருவாக்கப்பட்ட மொத்த தொகை பற்றி கூறுகிறது. செயல்திறனை கடந்த காலத்துடன் ஒப்பிடுவதற்கு இது ஒரு சிறந்த குறிகாட்டியாகும். கூடுதலாக, எங்களிடம் பல கூட்டாளர்கள் இருந்தால், அது அவர்களிடையே ஒரு சிறந்த பகுப்பாய்வை அளிக்கிறது. எனவே, கூட்டாளியின் செயல்திறனை நாங்கள் உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்கலாம், யோசனைகளை பரிந்துரைக்கிறோம் மற்றும் எதிர்காலத்திற்கான திட்டமிடலாம்.

உதாரணமாக, கூட்டாளர் B உடன் ஒப்பிடும்போது கூட்டாளர் A க்கு உயர்தர மதிப்பெண் இருந்தால், கூட்டாளர் A ஐ நாங்கள் கருத்தில் கொள்வோம். பங்குதாரர் A உடன் ஒப்பிடும்போது நிறுவனத்திற்கு அதிக வருவாயை ஈட்டியுள்ளது என்பதை இது காட்டுகிறது.

8. வெற்றியை சமாளிக்கவும்

கடைசியாக, சிறந்த பங்குதாரர் சிறந்த வாய்ப்புகளை வெற்றிகரமாக அடையாளம் கண்டு அவற்றை விற்பனையாக மாற்றுகிறார். இந்த கேபிஐ மூலம், தடங்களைப் புரிந்துகொள்வதில் பங்குதாரர் எவ்வளவு திறமையானவர் என்பதை நாம் அறிந்து கொள்ளலாம். ஒப்பந்தத்தின் வெற்றி குறைவாக இருந்தால், பங்குதாரர் பாராட்டத்தக்க செயல்திறனைக் காட்டுகிறார்.

KPI களைத் தவிர, ஒப்பந்த வெற்றி கூட்டாளரின் திறன்களையும் நிபுணத்துவத்தையும் நமக்குச் சொல்கிறது. முடிவு குறைவாக இருந்தால், பங்குதாரர் பல வாய்ப்புகளை இழக்கிறார். இது ஒரு நல்ல மாற்றீட்டின் தேவையை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

அதை மடக்குதல்

சுருக்கமாக, எங்கள் வணிக வெற்றியில் சேனல் கூட்டாண்மை ஒரு பெரிய பங்கைக் கொண்டுள்ளது. இருப்பினும், கூட்டாளியின் செயல்திறனைக் கண்காணிப்பது மற்றும் உறவை நிர்வகிப்பது முக்கியம். இன்று, செயல்திறனை எளிதில் மதிப்பிடுவதற்கு CRM அமைப்பு KPI கள் உள்ளன. ஒப்பந்த அளவு, வாய்ப்பு குழாய், ஒப்பந்த எண்ணிக்கை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் சேனல் போன்ற கேபிஐக்கள் எங்களுக்கு சிறந்த நுண்ணறிவுகளை வழங்குகின்றன. இது தவிர, நெருக்கமான வீதம், ஒப்பந்த வேகம் மற்றும் ஒப்பந்த வெற்றி ஆகியவை வேறு சில அத்தியாவசிய கேபிஐக்கள்.

கேபிஐ சிஆர்எம் அளவீடுகள் நிறுவனத்தின் உற்பத்தித்திறன் அளவையும் அதன் அனைத்து கூறுகளையும் காட்டுகின்றன. கேபிஐ வெவ்வேறு நிலைகளில் ஊழியர்களின் பணிகளை மதிப்பீடு செய்வதை சாத்தியமாக்குகிறது: ஒரு குறிப்பிட்ட பணியாளர், துறை அல்லது அலகுக்கு. சாராம்சத்தில், இது நடவடிக்கைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் எதிர்காலத்திற்கான பரிந்துரை திட்டத்தை உருவாக்குவதற்கும் ஒரு வாய்ப்பாகும்.

கூட்டாண்மை நிர்வாகத்தைக் கண்காணிக்க எந்த கேபிஐ விரும்புகிறீர்கள்? அதில் உங்கள் அனுபவம் எப்படி இருக்கிறது, நீங்கள் என்ன பரிந்துரைக்கிறீர்கள்? சில காட்சிகளை எங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்!

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

சரியான சிஆர்எம் கேபிஐகளைக் கண்காணிப்பது சேனல் கூட்டாளர் உறவுகள் மற்றும் வணிக விளைவுகளை எவ்வாறு மேம்படுத்த முடியும்?

சரியான சிஆர்எம் கேபிஐக்களைக் கண்காணிப்பது கூட்டாளர் நிர்வாகத்தில் சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து உரையாற்ற உதவுகிறது, ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்துதல் மற்றும் பரஸ்பர நன்மைகளை மேம்படுத்துகிறது.