SAP S / 4HANA ความท้าทายในการโยกย้าย…และโซลูชั่น
แรงกระแทกในการโยกย้าย
ด้วย 65% ของ บริษัท Forbes Global 2000 ที่ย้ายไปยัง SAP S / 4HANA แพลตฟอร์มใหม่นี้จะมอบประสิทธิภาพและกระบวนการปรับปรุงที่ดีขึ้นอย่างชัดเจน
* SAP* S/4HANA Migration Tool เป็น ERP รุ่นใหม่ที่ปรับให้เข้ากับข้อกำหนดของธุรกิจใด ๆ และจะช่วยให้คุณเข้าถึงการพัฒนาระดับใหม่ของ บริษัท ของคุณ ระบบ ERP เก่าไม่สามารถรองรับการพัฒนาดิจิทัลใหม่ได้ หาก SAP ERP ของคุณถูกใช้งานมาระยะหนึ่งแล้วจะมีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ในทางกลับกันสิ่งนี้นำไปสู่การรายงานช้าและความล้มเหลวของฟังก์ชั่นบางอย่าง
ธุรกิจสมัยใหม่ต้องการความทันสมัยและการประมวลผลข้อมูลใหม่อย่างต่อเนื่องซึ่งระบบเก่าไม่สามารถรับมือได้อีกต่อไป ดังนั้นคุณจะต้องใช้เครื่องมือการโยกย้าย SAP S / 4HANA อย่างแน่นอน
อย่างไรก็ตามองค์กรต่างๆยังคงเผชิญกับความท้าทายในการย้ายถิ่นฐานที่พบบ่อยดังแสดงโดยงานวิจัยล่าสุดจาก PwC และ LeanIX เกี่ยวกับสถานะของการเปลี่ยนแปลงของ SAP S / 4HANA การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าการโยกย้ายมักจะชะลอตัวลงโดยการกระแทกความเร็วหลักสามประการ:
- ภูมิทัศน์มรดกที่ซับซ้อน
- ความต้องการระดับสูงของการปรับแต่ง
- ข้อมูลหลักไม่ชัดเจน
มีห้ารูปแบบการรวมข้อมูลตามกรณีการใช้งานทางธุรกิจและรูปแบบการรวมระบบคลาวด์เพื่อทราบเมื่อย้ายข้อมูลข้ามระบบ
โชคดีที่มีเครื่องมือสำหรับการทำให้กระบวนการง่ายขึ้น เทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดสองรายการที่ บริษัท ต่างๆใช้ในระหว่างการโยกย้ายคือซอฟต์แวร์หุ่นยนต์กระบวนการอัตโนมัติ (RPA) และซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ผู้ใช้ (UEM)
UiPath เป็นตัวอย่างของผู้ขาย RPA ที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆดำเนินการตามขั้นตอนสำคัญโดยอัตโนมัติในการย้ายไปยัง SAP S / 4HANA เช่นกระบวนการทดสอบและการตรวจสอบทั้งหมดรวมถึงการวิเคราะห์และการปรับรหัสที่กำหนดเอง จากนั้นหลังจากการโอนย้ายระบบ UiPath จะช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง ด้วยการใช้ RPA บริษัท ต่างๆสามารถลดข้อผิดพลาดความพยายามและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการย้ายข้อมูลได้อย่างมาก
ซอฟต์แวร์ UEM ที่จัดทำโดย บริษัท เช่น Knoa ช่วยเติมเต็มเครื่องมือการย้ายข้อมูลมาตรฐานที่จัดทำโดย SAP และผู้ขายรายอื่นโดยนำการมองเห็นที่สมบูรณ์เข้ามาในการโต้ตอบของพนักงานกับซอฟต์แวร์ SAP ของพวกเขาทั้งแบบดั้งเดิมและแบบ S / 4HANA ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยมีมาก่อนเหล่านี้ช่วยลดต้นทุนและลดความเสี่ยงในระหว่างกระบวนการโอนย้าย SAP S / 4HANA ทั้งหมด
ก่อนการย้ายถิ่นฐาน
การเตรียมการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความมั่นใจในการโอนย้าย SAP S / 4HANA ที่ประสบความสำเร็จและเข้าใจว่าพนักงานใช้ชุดซอฟต์แวร์ SAP ของพวกเขาเป็นองค์ประกอบสำคัญได้อย่างไร เมื่อองค์กรโอนย้ายสภาพแวดล้อมของพวกเขาไปยัง SAP S / 4HANA พวกเขาสามารถปรับใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเปิดเผยรูปแบบการใช้งานและการปรับแต่งในสภาพแวดล้อมระบบดั้งเดิม ข้อมูลนี้ช่วยให้พวกเขาจัดลำดับความสำคัญของธุรกรรมที่สำคัญที่สุดในการโยกย้ายและที่ไม่ได้เป็นภารกิจที่สำคัญและสามารถถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
เครื่องมือการวิเคราะห์ผู้ใช้ช่วยให้หลาย ๆ บริษัท แกะสลักส่วนทั้งหมดของภูมิทัศน์ของพวกเขาที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องโยกย้ายเพราะระดับการใช้งานต่ำกว่าระดับการสนับสนุนทางเศรษฐกิจที่สมเหตุสมผล สิ่งนี้ช่วยลดความเสี่ยงและต้นทุนของโครงการโดยรวมได้อย่างมาก นอกจากนี้ UEM ยังให้ภาพที่ชัดเจนมากว่ากระบวนการทำงานอย่างไรจนถึงปัจจุบันและเน้นระดับความซับซ้อนและไม่ว่าจะพร้อมใช้งานอัตโนมัติหรือไม่
หลังการย้ายถิ่น
หลังการโยกย้ายองค์กรจำเป็นต้องวัดการยอมรับอย่างถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากกระบวนการและโซลูชั่นใหม่ได้สำเร็จ ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ทั้งในระดับแอปพลิเคชันและหน้าจอช่วยให้มองเห็นได้ว่า บริษัท ต้องการเพื่อระบุตำแหน่งที่การปรับใช้ล่าช้าหรือตำแหน่งที่พนักงานประสบปัญหาคอขวด
แม้ว่าองค์กรได้เริ่มใช้ SAP S / 4HANA แล้วยังมีงานอีกมากที่ต้องทำเพื่อระบุความท้าทายที่ดำเนินอยู่และตระหนักถึงประโยชน์ของการย้ายถิ่นอย่างเต็มที่
ความท้าทายเหล่านี้รวมถึง:
- บริษัท ของคุณประสบปัญหาการสูญเสียผลผลิตเนื่องจากการย้ายถิ่นฐานหรือไม่? คุณจะเสียเงินที่ไหน
- พนักงานทำงานช้าลงเพื่อนำกระบวนการใหม่มาใช้ ถ้าเป็นเช่นนั้น
- มีการประมวลผลธุรกรรมที่ความเร็วที่คาดไว้หรือไม่?
- ประสิทธิภาพมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญสำหรับหน่วยธุรกิจกระบวนการทางธุรกิจหรือบทบาทการทำงานหรือไม่?
- สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพหรือเวิร์กโฟลว์เพิ่มเติมได้อีกหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นได้อย่างไร
- พนักงานของคุณพบข้อผิดพลาดใหม่หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นมีขั้นตอนเฉพาะหรือการทำธุรกรรมอะไรที่ทำให้พวกเขา
คุณไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้เว้นแต่คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องได้ เครื่องมือวิเคราะห์ผู้ใช้ให้การเข้าถึงช่วยให้องค์กรสามารถลดต้นทุนการบริการพนักงานและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและประสิทธิภาพการทำงาน
เครื่องมือเหล่านี้เปิดใช้งานโดยเฉพาะ:
- การตรวจสอบการโต้ตอบของพนักงานกับชุดซอฟต์แวร์ SAP เพื่อระบุปัญหาการใช้งานอย่างรวดเร็ว
- การวัดเวลาตอบสนองของซอฟต์แวร์สำหรับการมองเห็นปัญหาของระบบและผลกระทบต่อผู้ใช้
- การระบุความต้องการการฝึกอบรมจริงผ่านมุมมองที่ครอบคลุมของข้อผิดพลาดตามกระบวนการทางธุรกิจ
- การวิเคราะห์การนำไปใช้การใช้งานและการปฏิบัติตามนโยบายเพื่อการนำเสนอต่อผู้บริหาร
- ลดเวลาในการแก้ไขปัญหาสำหรับตั๋วสนับสนุนผ่านการเข้าถึงข้อมูลการวินิจฉัยตามเวลาจริง
จากข้อมูลของ IDC องค์กรที่วิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและส่งมอบข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้จะได้รับผลิตผลเพิ่มขึ้นกว่า 430 ล้านเหรียญสหรัฐ การรวบรวมการวิเคราะห์ผู้ใช้โดยละเอียดมีความสำคัญยิ่งขึ้นในองค์กรไม่เพียง แต่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับโครงการติดตั้งขนาดใหญ่และซับซ้อน
โซลูชันการโอนย้าย UEM
ด้วยการใช้ข้อมูลผู้ใช้ของแท้เพื่อจัดการกับข้อกังวลที่เป็นไปตามการใช้งาน SAP S / 4HANA องค์กรสามารถบรรเทาหนึ่งในความกังวลสูงสุดของธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านไอที: ความคิดริเริ่มนี้ส่งผลในเชิงบวกต่อประสบการณ์พนักงานของเราหรือไม่
เมื่อองค์กรเข้าใจถึงพฤติกรรมและความผิดหวังของผู้ใช้กับ SAP S / 4HANA องค์กรจะสามารถจัดการกับความท้าทายในการนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เครื่องมือการวิเคราะห์ผู้ใช้สามารถช่วยให้ บริษัท ระบุโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาการฝึกอบรมที่กำหนดเองการกำจัดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนการปรับปรุงการใช้งานแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงการออกแบบกระบวนการผลิตหุ่นยนต์หรือการสื่อสารที่ดีขึ้น
เตือนความจำ: เมื่อการยอมรับของผู้ใช้ถูกขยายให้ใหญ่สุด ROI ก็คือ
Brian Berns เป็น CEO ของ Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
คำถามที่พบบ่อย
- อะไรคือความท้าทายทั่วไปที่ต้องเผชิญในระหว่างการโยกย้ายไปยัง SAP S/4HANA และกลยุทธ์ใดที่องค์กรสามารถใช้ในการจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ได้?
- ความท้าทายทั่วไปรวมถึงความซับซ้อนของการโยกย้ายข้อมูลการปรับรหัสที่กำหนดเองการฝึกอบรมสำหรับฟังก์ชันระบบใหม่และการรวมเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีอยู่ การแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับการวางแผนและทดสอบอย่างละเอียดใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและบริการการโยกย้ายของ SAP *การมีส่วนร่วมกับ *SAP *ที่ปรึกษาการย้ายถิ่นสำหรับความเชี่ยวชาญและดำเนินการฝึกอบรมที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงและการใช้ระบบที่ราบรื่น
