Ano ang Mga Mahalagang Serbisyo sa Negosyo?

Ano ang mahahalagang serbisyo sa negosyo?

Habang sa panahon ng paghihirap ang mga mahahalagang serbisyo sa negosyo ay lilipat mula sa pagpapatuloy at paglago ng negosyo patungo sa pangkalahatang pagkonsumo ng publiko, ang kahulugan ng mahahalagang serbisyo sa negosyo ay maaaring magbago depende sa pandaigdigang ekonomiya ngunit mas pangkalahatan din sa mga pandaigdigang merkado.

Bilang karagdagan, ang bawat kategorya ng negosyo ay may iba't ibang mga pangangailangan at maaaring tingnan ang iba pang mga uri ng serbisyo bilang mahalaga para sa kanilang sariling pagpapatuloy sa negosyo.

Upang maunawaan nang detalyado kung ano ang mga mahahalagang serbisyo sa negosyo para sa iba't ibang mga industriya, tinanong namin ang komunidad ng mga eksperto para sa kanilang mga sagot.

Ano ang mga mahahalagang serbisyo sa negosyo sa iyong sariling opinyon at karanasan? Ipaalam sa amin sa mga komento!

Sa iyong palagay at karanasan, ano ang mga mahahalagang serbisyo sa negosyo, at kung paano ito mapalawak?

Alisa Osipovich, Milestime Inc: tulungan ang mahahalagang tagagawa ng negosyo o nagtitingi

Ang mga mahahalagang serbisyo sa negosyo ay ang mga serbisyo na makakatulong sa mga mahahalagang tagagawa ng negosyo o tagatingi na manatiling gumagana.

Halimbawa, ako ang CEO ng isang Freight Brokerage Company Milestime Inc. Sa panahon ng paghihirap pinahinto namin ang aming trabaho sa mga shopping mall, mga kumpanya ng konstruksyon, mga kumpanya ng automotive, samantala nakatuon kami sa mga paghahatid para sa mga grocery store, mga kumpanya ng agrikultura at mahahalagang tingiang nagbebenta mga twalya ng papel, maskara, kagamitan sa pangangalaga sa sarili atbp.

Kaya't ang aming kumpanya ay isang halimbawa ng mahahalagang serbisyo sa negosyo na tumutulong upang tumakbo, makakatulong upang maihatid ang mga kalakal para sa mahahalagang tagagawa at tagatingi sa mga mahirap na oras.

Dmitri Oster, United Services sa Pagkonsulta: pag-access sa mga pinagkakatiwalaang pagpapayo

Ang isang mahalagang serbisyo sa negosyo na magagamit para sa mga empleyado, lalo na sa mga panahong ito, ay ang pag-access sa maaasahang payo at paggamot sa kalusugang pangkaisipan. Karamihan sa mga kumpanya na nasa isang mapagkumpitensyang merkado ay dapat may mga empleyado na hindi lamang matatag sa pag-iisip at sikolohikal, ngunit sanay sa pagpapatakbo ng nakaraang mga limitasyon. Ang isang mabisang paraan upang maganyak at mapahusay ang paggana ng isang empleyado ay upang payagan silang magkaroon ng access sa talk therapy kung saan maaari nilang mapahusay ang kanilang mga kasanayan sa pamamagitan ng pag-uusap tungkol sa at paglutas ng anumang mga isyu na maaaring nakasalamuha nila sa panahon ng kanilang araw ng trabaho.

Ang Talk therapy at pagpapayo ay hindi na nakakulong sa mga mayroon lamang mga seryosong alalahanin sa kalusugan ng pag-iisip at iba pang mga kapansanan sa sikolohikal. Ang Talk therapy para sa propesyonal sa negosyo at / o ehekutibo ay pinasadya sa mga pangangailangan ng propesyonal na may mahusay na pagganap. Ito ay isang kumpidensyal na aktibidad na nagpapahusay sa kasalukuyang antas ng paggana ng isang tao sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng isang pinahusay na pakiramdam ng kakayahang umangkop sa sikolohikal upang maging isang mas dalubhasang propesyonal. Sa mundo ng negosyo, ang anumang antas ng mapagkumpitensyang kalamangan na maaaring magamit ng isang tao ay maglilingkod sa kanila nang maayos; kasama dito, isang sikolohikal na kalamangan sa pagganap ng trabaho.

Matt Scott, Termite Survey: nag-aalok ng mga kalakal o serbisyo na umaasa ang mga mamamayan araw-araw

Sa kasong ito, ang tumpak na konsepto ng isang mahalagang kumpanya ay naiiba sa bawat estado, at mula sa bawat lungsod. Gayunpaman, ang mga rekomendasyon at regulasyon na inisyu pagkatapos ng mahirap na oras ay mayroon ding maraming pagkakapareho. Malinaw na nakasaad, ang isang mahalagang kumpanya ay isang nag-aalok ng mga kalakal o serbisyo na umaasa ang mga mamamayan araw-araw na maaaring nauugnay sa iba sa panahong ito. Kasama ang:

• Pamilihan
• Mga Parmasya
• Mga tanggapang medikal
• Mga malalaking tindahan ng kahon
• Mga tindahan ng kaginhawaan
• Mga Bangko
• Mga negosyo sa pag-mail at pagpapadala
• Mga tindahan ng hardware at suplay ng bahay
• Mga tindahan ng supply ng alaga
• Mga labandera
• Mga station ng gasolina
• Mga propesyonal sa serbisyo sa bahay (tulad ng pagkontrol sa peste, mga tubero, elektrisyan, at mga hac tech)

Ang isa pang diskarte upang mapabuti ang mga mahahalagang kumpanya ay upang mapanatili ang mga patakaran na may bisa upang mapanatili ang kasalukuyang mga kliyente, tulad ng pananatili sa komunikasyon sa kanila gamit ang isang e-newsletter o pagpapaalam sa kanila tungkol sa mga espesyal na aktibidad nang maaga.

Sa parehong oras, maghanap ng mga paraan upang mapaunlad ang iyong client base at makakuha ng mas maraming trabaho. Tiyaking tinamaan mo ang tamang halo sa pagitan ng pagiging mapanatili ang mga consumer at makaakit ng bago.

Anzhela Vonarkh, AngWordPoint: isalin ang iyong website sa ibang mga wika

Upang lumago ang isang negosyo, kinakailangan upang magtatag ng pagkakaroon ng online at kamalayan sa tatak sa maraming mga bansa hangga't maaari. Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito ay upang maisalin ang iyong website sa ibang mga wika. At upang gawin ito nang tama, inirerekumenda ko ang paggamit ng mga serbisyo sa lokalisasyon. Ang mga empleyado na nagtatrabaho para sa mga kumpanya ng pagsasalin ay totoong eksperto sa wika at katutubong nagsasalita. Hindi lamang sila matatas sa wika ngunit alam din ang lahat ng mga aspeto ng kultura at mga kakaibang uri ng isang tukoy na bansa o rehiyon. I-localize nila ang lahat ng nilalaman ng website at gawing pamilyar ito at angkop para sa isang target na madla.

Ang mga customer ay mag-navigate sa iyong website nang madali at magtitiwala sa iyong tatak.

Oliver Andrews, Mga Serbisyo sa Disenyo ng OA: ang mga empleyado at customer ay bahagi ng proseso ng paglikha ng halaga

Habang ang mga pangunahing ekonomiya ng mundo ay may hinog, sila ay pinangungunahan ng mga negosyong nakatuon sa serbisyo. Ngunit marami sa mga tool sa pamamahala at diskarte na ginagamit ng mga manager ng serbisyo ay idinisenyo upang matugunan ang mga hamon ng mga kumpanya ng produkto.

Ang hamon ng pamamahala ng serbisyo sa negosyo ay nagsisimula sa disenyo. Tulad ng sa mga kumpanya ng produkto, ang isang negosyo sa serbisyo ay hindi maaaring magtagal kung ang pag-alok mismo ay malubhang napinsala. Dapat itong mabisang nasiyahan ang mga pangangailangan at kagustuhan ng isang kaakit-akit na pangkat ng mga customer.

Sa isang negosyo sa serbisyo, dapat na pag-isipang mabuti ng pamamahala kung paano babayaran ang kahusayan. Dapat mayroong mekanismo sa financing upang pahintulutan ang kumpanya na lumagpas sa mga katunggali sa mga napiling katangian.

Ang nangungunang pamamahala ay dapat magbayad ng espesyal na pansin sa mga proseso ng pangangalap at pagpili, pagsasanay, disenyo ng trabaho, pamamahala ng pagganap, at iba pang mga bahagi na bumubuo sa sistema ng pamamahala ng empleyado. Mas partikular, ang mga desisyon na ginawa sa mga lugar na ito ay dapat na sumasalamin ng mga katangian ng serbisyo kung saan inilaan ng kumpanya na makilala.

Ang pakikipag-ugnayan ng customer sa mga pagpapatakbo ay may malalim na implikasyon para sa pamamahala sapagkat binabago nito ang tradisyunal na papel ng negosyo sa paglikha ng halaga.

Ang klasikong negosyong batay sa produkto ay bibili ng mga materyales at nagdaragdag ng halaga sa ilang paraan. Ang pinahusay na produktong may halaga ay ihinahatid sa mga customer, na magbabayad upang matanggap ito. Gayunpaman, sa isang kumpanya ng serbisyo, ang mga empleyado at customer ay bahagi ng proseso ng paglikha ng halaga.

Alexandra Gardner, Affinity Group: pagpunta sa dagdag na milya sa pamamagitan ng pagpupulong at paglampas sa mga inaasahan ng kliyente

Mula sa aming pananaw na mahalagang serbisyo sa negosyo ay nangangahulugang pagpunta sa dagdag na milya sa pamamagitan ng pagpupulong at paglampas sa mga inaasahan ng kliyente, pinapayagan kami ng mantra na ito na manalo at mapanatili ang negosyo mula noong nabuo kami noong 2004 sa pamamagitan ng mga referral mula sa isang network ng mga pinagkakatiwalaang tagapamagitan at mga umiiral na kliyente.

Nag-aalok ang Affinity Group ng isang suite ng mga serbisyong Corporate at Fiduciary sa iba't ibang base ng kliyente na ginagawang natatangi ang bawat relasyon. Mahalaga ang bawat alok ng serbisyo sa mga kliyente na hiniling ang mga pangangailangan at, tulad nito, inihahatid ang mga ito gamit ang kadalubhasaan na ibinibigay ng aming lubos na may kasanayan at may karanasan na koponan.

Ang Affinity ay nagpapatakbo bilang isang cohesive Group na may isang demokratikong diskarte sa Corporate Governance at paghahatid ng serbisyo sa lahat ng mga nasasakupan kabilang ang Isle of Man, Malta at ang aming kamakailang nabuo na tanggapan ng Cayman Island. Ang aming diskarte ay nangangahulugang patuloy naming pinalawak ang aming kaalaman at karanasan na isinasalin sa pagpapalawak ng mga serbisyo sa isang lumalaking portfolio ng client ..

Anuman ang uri ng kliyente o gawain na nasa kamay, ang lahat ng mga aspeto ng serbisyo ay mahalaga sa isang matagumpay na ugnayan ng kliyente. Sa pamamagitan ng pagkakaroon nito bilang pangunahing prinsipyo para sa aming negosyo mapalad kaming magpatuloy na makaranas ng organikong paglago at pagkakaiba-iba ng negosyo.

Lee Astin, Mga Solusyon sa Astin Account: dapat isaalang-alang ng isang kumpanya ang pag-outsource para sa tagumpay

Upang magpatakbo ng isang matagumpay na negosyo, maraming mga serbisyo na kung saan ay dapat isaalang-alang na mahalaga na kapag sila ay pinagsamang matagumpay ay maaaring magtapos sa mahusay na mga resulta ngunit din kapag hindi pinansin ay maaaring magresulta sa kabiguan. Ang pagtingin sa matagumpay na mga kumpanya na nasangkot ako sa susi sa kanilang tagumpay ay madalas na tinitiyak na mayroon silang malakas na pamamahala o outsourced na kasosyo na nakikipag-usap sa kanilang pangunahing mga lugar ng negosyo. Ang ilan sa mga mahahalagang serbisyo sa negosyo na dapat isaalang-alang ng isang kumpanya para sa pag-outsource para sa tagumpay ay IT, Pananalapi, Ligal, Marketing, atbp.

Ibinigay ito sa isa sa aming mga kliyente sa pagsisimula ng pagmemerkado sa lipunan, alam nila na mahusay sila sa kanilang ginawa, lubos din nilang nalalaman ang kanilang mga lugar na kahinaan. Para sa kanila na lumago bilang isang negosyo tinulungan namin sila na i-outsource ang mga mahahalagang lugar kung saan alam nila na sila ang pinakamahina na IT, Pananalapi at Ligal.

Ang pagpipilian na i-outsource ang mga lugar na ito ay isang matalinong nagpapahintulot sa pamamahala na ituon ang pansin sa kanilang kalakasan upang lumago ang paglilipat ng halaga sa US $ 14.5 milyon sa tatlong taon. Sa panahong iyon, hindi lamang nila napapalago ang turnover nang malaki ngunit sa pamamagitan ng mga outsourcing na kasosyo ay naglagay ng isang remote IT system at cloud-based na mga account system na napatunayan na mahalaga sa mga panahong mahirap.

Mike Charles, Pinag-isang Control ng Pest: kinakailangan upang mapanatili ang kaligtasan, kalusugan, at kagalingan ng ating lipunan

Ang mga mahahalagang serbisyo sa negosyo ay anumang uri ng produkto o serbisyo na kinakailangan upang mapanatili ang kaligtasan, kalusugan, at kagalingan ng ating lipunan.

Karaniwan itong tinitingnan bilang mga serbisyong kinakailangan upang mapanatili ang pagpapatuloy ng pagpapatakbo ng mahahalagang kritikal na mga sektor ng imprastraktura at mga karagdagang sektor. Halimbawa, bilang isang kumpanya ng pagkontrol ng maninira ng peste, naiuri kami bilang kasama ng mga manggagawa tulad ng mga tubero, elektrisyan, at iba pang mga service provider na nagbibigay ng mga serbisyong kinakailangan upang mapanatili ang kaligtasan, kalinisan, at mahahalagang pagpapatakbo ng mga tirahan.

Ang iba't ibang mga entity ng gobyerno ay maaaring magkakaiba sa kanilang pag-uuri ng mahahalagang negosyo at kung saan pinapayagan na magpatuloy na gumana sa panahon ng pag-shutdown. Gayunpaman, kritikal na ang isang negosyo na nagnanais na manatiling gumana ay maaaring ipahayag kung paano kinakailangan ang mga kalakal o serbisyo na ibinibigay nila para sa kalusugan, kaligtasan, at kapakanan ng lipunan.

David Adler, Ang Lihim ng Paglalakbay: Serbisyo sa Customer Sa tuwing Oras

Ang mabisang serbisyo sa customer ay ang pinaka kinakailangan na mga kumpanya ng serbisyo sa negosyo ay dapat tumingin sa pagpapalawak sa pamamagitan ng pag-aautomat dahil maraming mga paraan ang mga kumpanya ay maaaring magbigay ng mas mabilis at mas maaasahang serbisyo sa customer na pinaparamdam sa mga customer na napakahalaga at nakatuon sa harap na nagsimula siya tulad ng mga chatbot at isinapersonal na mga funnel ng email.

Ang pagpapalawak ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng pag-aautomat ay makakatulong sa iyong koponan na makatipid ng napakaraming mga contact sa pag-screen ng oras at maiiwasan ang mga kasanayan sa serbisyo mula sa pagiging eksklusibo sa isang tao sa departamento, kaya kung magtapos sila sa ibang kumpanya ang iyong mga proseso ay gumagana pa rin ng maayos.