Paano gamitin ang SalesForce?

Ang platform ng SalesForce CRM ay isang pamamahala ng relasyon sa customer na batay sa ulap na ganap na na-access sa online, mula sa desktop o mula sa mobile phone, sa pamamagitan ng isang web interface.


Paano mo ginagamit ang SalesForce CRM?

Ang platform ng SalesForce CRM ay isang pamamahala ng relasyon sa customer na batay sa ulap na ganap na na-access sa online, mula sa desktop o mula sa mobile phone, sa pamamagitan ng isang web interface.

Upang magamit ang malakas na CRM, kailangan mo munang mag-login sa SalesForce account, at, kung wala ka pang account, kailangan mo munang  kumuha ng lisensya sa SalesForce   at  magdagdag ng gumagamit sa account ng SalesForce   ng iyong kumpanya, upang mabigyan ang access ng gumagamit na iyon sa data ng kumpanya.

Matapos ang pag-setup ng iyong mga lisensya at mga gumagamit, magagawa mong gamitin ang buong lakas ng SalesForce CRM: Sales Cloud ng Sales Cloud, Salesforce Serbisyo Cloud, Sales Cloud ng Marketing Cloud, SalesForce Community Cloud, SalesForce Analytics Cloud, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.

Sila ay mag-aalok sa iyo ng access sa isang malaking hanay ng mga kamangha-manghang mga pag-andar upang pamahalaan ang relasyon ng iyong customer, na nagsisimula sa pamamagitan ng paggamit ng nabigasyon bar, paglikha ng mga dashboard sa SalesForce, pamamahala ng iyong mga contact sa SalesForce, pag-export ng data mula sa SalesForce hanggang Excel, paglikha ng mga ulat sa SalesForce, o paglikha ng SalesForce daloy ng trabaho.

Tingnan sa ibaba ang ilang mga halimbawa ng mga pagpapatakbo na ito na isinagawa sa interface ng  Salesforce Lightning   - lahat ito ay nagsisimula sa pamamagitan ng  Pag-login sa Salesforce   account matapos na lumikha ng isang account sa gumagamit, nagawa ang pagdaragdag ng gumagamit sa pamamaraan ng account ng SalesForce, at sa huli ay  i-reset ang password ng gumagamit   upang makakuha ng access.

Paano madaling baguhin o i-reset ang password ng gumagamit sa mga patakaran sa SalesForce password?

Ano ang Salesforce?

Ginagawa ng SalesForce na madaling gamitin ang mga application na nakabase sa cloud na makakatulong sa iyo na manatiling konektado sa iyong mga customer, prospect, kasosyo, at marami pa. Ito ang numero unong CRM platform sa buong mundo, na nagpapagana ng mga negosyo na magbenta, serbisyo at merkado tulad ng hindi pa dati.
At ito ang platform ng tagumpay ng customer, na tumutulong sa iyo upang kumonekta sa iyong mga customer sa isang buong bagong paraan.
Sa Sales Cloud ng Sales Cloud magkakaroon ka lagi ng impormasyon na kailangan mo upang isara ang mga deal, makipagtulungan at magbenta bilang isang koponan. Pamahalaan ang mga contact at subaybayan ang mga pagkakataon mula sa unang pakikipag-ugnay hanggang sa panghuling handshake.
Sales Cloud ng Sales Cloud
Binibigyang-daan ka ng SalesForce Serbisyo Cloud upang maihatid ang isang karanasan sa serbisyo sa customer sa buong mundo. Subaybayan ang aktibidad ng customer sa bawat channel mula sa online, hanggang sa linya. Dagdagan ang pagiging produktibo ng ahente at lutasin ang mga isyu nang mabilis, upang mapanatili ang tunay na nasiyahan ang mga customer.
Salesforce Serbisyo Cloud
Sa Sales Cloud ng Marketing Cloud maaari kang lumikha ng isinapersonal na isa-sa-isang paglalakbay ng customer at malakas na mga kampanya sa pagmemerkado ng multichannel na nakabuo ng mga lead at humimok ng mga benta.
Sales Cloud ng Marketing Cloud
At sa SalesForce Community Cloud maaari kang bumuo ng masigla, nakakaengganyo na mga komunidad, na makakatulong sa mga customer, kasosyo at empleyado na tulungan ang kanilang sarili at bawat isa.
SalesForce Community Cloud
Gumawa ng mas mabilis, mas matalinong mga pagpapasya sa SalesForce Analytics Cloud. Gawin ang malaking data sa isang malaking kalamangan sa pamamagitan ng pag-alis ng mga bagong pananaw at pagkilos kaagad mula sa anumang aparato.
Salesforce Analytics Cloud
Sa Salesforce App Cloud maaari kang bumuo ng mga modernong empleyado at customer na nakaharap sa mga app na umaakit at gumanyak sa lahat sa loob ng isang ligtas na mapagkakatiwalaan at agad na mobile environment.
Salesforce App Cloud
At ngayon kasama ang Salesforce IoT cloud maaari mong ikonekta ang lahat ng iyong data mula sa Internet of Things hanggang sa natitirang bahagi ng Salesforce, para sa mas mahusay na mga pananaw at mga aksyon ng customer sa real-time.
Salesforce IoT Cloud
At dahil ang CloudForce ay batay sa ulap, ang lahat ng iyong impormasyon ay napapanahon, sa totoong oras at magagamit saan ka man naroon. Kaya maaari mo ring patakbuhin ang iyong buong negosyo mula sa iyong telepono.
Ano ang Salesforce?

Paggamit ng halimbawa ng interface ng Salesforce

Kapag naka-log in sa iyong Salesforce account, magkakaroon ka ng access sa ilang  Mga dashboard ng Salesforce   na nauugnay sa iyong negosyo. Gamit ang nabigasyon bar, maaari kang pumili kung aling modyul na nais mong makipag-ugnay: Mga account ng Salesforce, mga contact sa Salesforce, at marami pa.

Sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan ng may tuldok, maa-access mo ang App launcher, na nag-aayos ng iba't ibang mga module ng platform ng Salesforce sa pamamagitan ng paggamit.

Ang bawat isa sa mga application o module na ito ay maaari ring mai-access mula sa navigation bar ng interface ng platform ng Salesforce, tingnan sa ibaba ng ilang halimbawa.

Madalas Na Nagtanong

Ano ang mga pangunahing sangkap na dapat pamilyar sa mga bagong gumagamit kapag nagsisimula sa Salesforce?
Ang mga bagong gumagamit ay dapat pamilyar sa Salesforce Dashboard, Basic Navigation, Standard na mga bagay tulad ng mga lead at oportunidad, at pangunahing mga pagpipilian sa pagpapasadya.

Yoann Bierling
Tungkol sa may-akda - Yoann Bierling
Ang Yoann Bierling ay isang Web Publishing & Digital Consulting Professional, na gumagawa ng isang pandaigdigang epekto sa pamamagitan ng kadalubhasaan at pagbabago sa mga teknolohiya. Masigasig tungkol sa pagbibigay kapangyarihan sa mga indibidwal at organisasyon na umunlad sa digital na edad, hinihimok siya upang maihatid ang mga pambihirang resulta at magmaneho ng paglago sa pamamagitan ng paglikha ng nilalaman ng edukasyon.




Mga komento (0)

Mag-iwan ng komento