SalesForce nasıl kullanılır?

SalesForce CRM'i nasıl kullanıyorsunuz?

SalesForce platform CRM, çevrimiçi, masaüstünden veya cep telefonundan bir web arayüzü üzerinden tam olarak erişilen bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimidir.

Güçlü CRM’yi kullanabilmek için, öncelikle SalesForce hesabına giriş yapmanız gerekir; henüz bir hesabınız yoksa, önce bir SalesForce lisansı almanız ve hesabınızın SalesForce hesabına kullanıcı eklemeniz gerekebilir. şirkete, bu kullanıcının şirket verilerine erişmesini sağlamak için.

• Bir SalesForce lisansının maliyeti nedir?
  
• Kullanıcılar SalesForce Lightning'e nasıl eklenir?
  
• Şirketinizin Müşteri Odağını Nasıl Geliştirebilirsiniz?
  

Lisanslarınızı ve kullanıcılarınızı ayarladıktan sonra, SalesForce CRM'in tam gücünü kullanabileceksiniz: SalesForce Satış Bulutu, SalesForce Hizmet Bulutu, SalesForce Pazarlama Bulutu, SalesForce Topluluk Bulutu, SalesForce Analiz Bulutu, SalesForce Uygulama Bulutu, SalesForce IoT Bulut.

Müşteri ilişkinizi yönetmek, gezinti çubuğunu kullanmak, SalesForce'de gösterge panoları oluşturmak, SalesForce kişilerinizi yönetmek, SalesForce'dan Excel'e veri aktarmak, SalesForce'da raporlar oluşturmak veya SalesForce'u oluşturmak için çok çeşitli şaşırtıcı işlevlere erişim sunacaklar. iş akışı.

• SalesForce'dan Excel'e nasıl veri aktarabilirim?
  
• SalesForce'da nasıl rapor oluşturulur?
  
• SalesForce'da iş akışı nasıl oluşturulur?
  

SalesForce Lightning arayüzünde gerçekleştirilen bu işlemlerden birkaç örneğe bakın - hepsi bir kullanıcı hesabı oluşturduktan sonra, SalesForce hesabına ekleme işlemini yapan ve sonunda erişim elde etmek için kullanıcı şifresini sıfırlayan SalesForce hesabına giriş yaparak başlar.

Salesforce Nedir?

SalesForce, müşterilerinizle, potansiyel müşterilerinizle, iş ortaklarınızla ve diğerleriyle bağlantıda kalmanıza yardımcı olan bulut tabanlı iş uygulamalarını kullanmayı kolaylaştırır. İşletmelerin daha önce hiç olmadığı gibi satış, servis ve pazar yapmalarını sağlayan dünyanın bir numaralı CRM platformu.

Ve müşterilerinize yepyeni bir şekilde bağlanmanıza yardımcı olan müşteri başarı platformudur.

SalesForce Satış Bulutu ile, anlaşmaları kapatmak, işbirliği yapmak ve ekip olarak satış yapmak için ihtiyacınız olan bilgilere her zaman sahip olacaksınız. Kişileri yönetin ve ilk temastan son el sıkışmasına kadar fırsatları izleyin.

SalesForce Hizmet Bulutu, birinci sınıf bir müşteri hizmetleri deneyimi sunmanıza olanak sağlar. Her kanaldaki çevrimiçi faaliyetlerini çevrimiçi ve çevrimiçi olarak takip edin. Müşterilerin gerçekten memnun kalmasını sağlamak için aracı verimliliğini artırın ve sorunları hızlı bir şekilde çözün.

SalesForce Pazarlama Bulutu ile kişiselleştirilmiş bire bir müşteri seyahatleri ve potansiyel müşteriler üreten ve satışları yönlendiren güçlü çok kanallı pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.

SalesForce Topluluk Bulutu ile müşterilere, iş ortaklarına ve çalışanlara kendilerine ve birbirlerine yardım edecek canlı, ilgi çekici topluluklar oluşturabilirsiniz.

SalesForce Analytics Cloud ile daha hızlı ve akıllı kararlar alın. Yeni bilgileri ortaya çıkararak ve herhangi bir cihazdan anında harekete geçerek büyük verileri büyük bir avantaja dönüştürün.

Satış ekibi Uygulama Bulutu ile, güvenli ve anında mobil bir ortamda güvenli bir ortamda tüm çalışan ve heyecanlandıran modern çalışan ve müşteriye yönelik uygulamalar oluşturabilirsiniz.

Ve şimdi Satış ekibi IoT bulutuyla, daha iyi bilgiler ve gerçek zamanlı müşteri işlemleri için tüm verilerinizi Nesnelerin İnterneti'nden Satış ekibi'un geri kalanına bağlayabilirsiniz.

Satış ekibi bulut tabanlı olduğu için, tüm bilgileriniz gerçek zamanlı olarak ve nerede olursanız olun günceldir. Böylece tüm işinizi telefonunuzdan da yürütebilirsiniz.

Satış ekibi arayüzü örnek kullanımı

Satış ekibi hesabınıza giriş yaptıktan sonra, işinizle ilgili olan Satış ekibi panolarının bazılarına erişebileceksiniz. Gezinme çubuğunu kullanarak hangi modülle etkileşim kurmak istediğinizi seçebilirsiniz: Satış ekibi hesapları, Satış ekibi kişileri ve daha fazlası.

Noktalı düğmeyi tıklatarak, Satış ekibi platformunun farklı modüllerini kullanıma göre düzenleyen Uygulama Başlatıcı'ya erişeceksiniz.

Bu uygulamaların veya modüllerin her birine, Satış ekibi platform arayüzünün gezinti çubuğundan da erişilebilir, birkaç örneğe bakınız.

Sık Sorulan Sorular

Salesforce ile başlarken yeni kullanıcıların kendilerini tanıması gereken temel bileşenler nelerdir?

Yeni kullanıcılar, Salesforce pano, temel gezinme, olası satışlar ve fırsatlar gibi standart nesneler ve temel özelleştirme seçeneklerini tanımalıdır.