Коли інвестувати в технології для свого малого бізнесу



З малим бізнесом потрібно бути уважним до свого бюджету та аналізувати всі витрати. Що стосується технології, то вам не потрібно купувати найновіші та найкращі з усіх. Однак є сфери, куди варто витратити гроші, оскільки вони окупляться в довгостроковій перспективі. Давайте розглянемо деякі технології, в які варто інвестувати, а також різні безкоштовні та недорогі технічні рішення, які також можуть підвищити вашу продуктивність та рентабельність.

Технічні рішення, варті інвестування в

Інтернет та телефонне обслуговування

Швидкий, надійний Інтернет-сервіс - один із запорук продуктивності. Також бізнес маркетинг та продажі здійснюються в Інтернеті і в наші дні; отже, вам не слід різати кути, якщо мова йде про Інтернет-провайдера. Отже, виберіть надійну компанію, яка пропонує безпеку, необмежену пропускну здатність, високу швидкість та цілодобове обслуговування клієнтів. Вам також потрібен якісний постачальник мобільних телефонів, щоб ви могли ходити на телефонні дзвінки, вести відео чати та відповідати на електронні листи на ходу. Шукайте необмежений план передачі даних, щоб вам не довелося переживати за надмірні витрати та кількість даних, які ви використовуєте. Деякі провайдери пропонують конкретні плани для підприємств, які розміщують кілька телефонних ліній.

Довідка ІТ

Вам не потрібно вкладати гроші в внутрішню ІТ-команду, коли ви малий чи новий бізнес. Однак вам потрібно мати доступ до професіоналів у випадку, якщо збій бази даних, фішинг-атака, афера зі зловмисним програмним забезпеченням чи інша катастрофа спричинить збій системи або втрату даних. Визначте авторитетну компанію, яка спеціалізується на безпеці даних, яка може створити резервну копію комп'ютерної системи та швидко відновити ваші дані з мінімальними втратами. Якщо компанія перебуває на утриманні (або принаймні на швидкому наборі), можна захистити ваш бізнес від значних втрат. Хоча ви не можете гарантувати, що ви не зазнаєте порушення або зазнаєте кібер-катастрофи, ви можете вжити певних заходів. Переконайтеся, що всі бізнес-комп’ютери мають антивірусний захист та шифрування файлів, використовуйте диспетчер паролів та регулярно створюйте резервні копії даних.

Служба підтримки клієнтів

Що стосується обслуговування клієнтів, не відмовляйтесь, адже це ключ до утримання клієнтів та клієнтів, а неякісне обслуговування клієнтів може бути дуже дорогим для вашого бізнесу. Якщо вам стає занадто непосильним, щоб обробляти всі ваші телефонні дзвінки, електронні листи та інші запити, вам не потрібно додавати ряду штатних працівників. Для запитів в Інтернеті ви можете заручитися послугами чат-бота. Чаботи використовують штучний інтелект, щоб відповісти на запитання вашого клієнта та покращити його досвід на вашому веб-сайті. Вартість налаштування та розгортання чату варіюється залежно від ваших специфікацій та потреб. Інший варіант - найняти фрілансерів, щоб взяти на себе обов'язки з обслуговування клієнтів.

Безкоштовні або недорогі технічні рішення

Програмне забезпечення з відкритим кодом

Для щоденного управління вашим бізнесом вам, ймовірно, потрібен доступ до програми для обробки тексту, програмного забезпечення для електронних таблиць тощо. Якщо ви тільки починаєте, вам не потрібно весни для  Microsoft Office‌  Suite. Натомість ви можете використовувати безкоштовне програмне забезпечення з відкритим кодом, наприклад,  LibreOffice‌  з майже однаковою функціональністю.

Послуги телеконференцій

На щастя, ви можете знайти ряд безкоштовних голосових та відео телеконференцій, які дозволяють підтримувати зв’язок з усіма членами вашої команди, клієнтами тощо. Skype - популярний варіант з простим інтерфейсом, з яким багато людей знайомі. Zoom та GoToMeeting також можуть бути підходящими, недорогими варіантами для потреб вашого бізнесу.

Інструменти співпраці

Залишайтеся на зв’язку з віддаленими працівниками, фрілансерами та клієнтами, використовуючи засоби співпраці. Ці інструменти можна використовувати для мозкового штурму, групових проектів, обміну файлами, управління завданнями тощо. Слабість використовується багатьма підприємствами, великими та малими, як для обміну повідомленнями, так і для співпраці. Вони пропонують безкоштовну версію, а також недорогі пакетні пакети з більшою функціональністю. Трелло, Асана та багато інших інструментів онлайн-співпраці також варто вивчити.

Нова технологія є захоплюючою, і її завжди спокушає весна для всіх найновіших комп’ютерів, гаджетів, програмного забезпечення та інструментів. Однак для малого чи нового бізнесу найкраще утримуватися від витрат і витрачати гроші на технології лише тоді, коли це має сенс.

Глорія Мартінез із womenled.org
Глорія Мартінез із womenled.org

Глорія Мартінес любить ділитися діловим досвідом та сподівається надихнути інших жінок на відкриття власного бізнесу та пошук реклами на робочому місці. Вона створила WomenLed.org для уваги та відзначення жіночих досягнень.
 




Подібні статті

2 речі, які ви повинні знати про Інтернет-особисте навчання

2 речі, які ви повинні знати про Інтернет-особисте навчання

Персональне навчання в Інтернеті стає все більш популярним. Це комфортно, економно та дозволяє проводити індивідуалізовані тренування у власному темпі та коли захочете. Але ви повинні знати, що ... Zoetalentsolutions пропонує декілька онлайн-курсів для розвитку ділових навичок та підвищення прибутковості вашого бізнесу.


Коментарі (0)

Залишити коментар