SAP S / 4HANA Міграційні проблеми ... І рішення



Удари швидкості міграції

Коли 65% компаній Forbes Global 2000 перейшли на SAP S / 4HANA, нова платформа, очевидно, забезпечує підвищення ефективності та покращення процесів.

Однак організації все ще стикаються із загальними міграційними проблемами, як показали недавні дослідження PwC та LeanIX‌ щодо стану трансформації SAP S / 4HANA. Це дослідження дозволяє припустити, що міграція часто сповільнюється трьома основними ударами швидкості:

  • Складні спадкові пейзажі,
  • Необхідність високого ступеня налаштування,
  • Незрозумілі основні дані.

На щастя, доступні інструменти для полегшення процесу. Дві найважливіші технології, які використовуються компаніями під час міграції, - це автоматизовані роботизовані процеси (RPA) та програмне забезпечення управління користувачем (UEM).

UiPath - приклад постачальника RPA, який допомагає компаніям автоматизувати ключові кроки, що беруть участь у переході до SAP S / 4HANA, такі як весь процес тестування та перевірки, а також аналіз та адаптація користувацьких кодів. Потім, після міграції, UiPath забезпечує постійну автоматизацію критичних бізнес-процесів. Використовуючи RPA, компанії можуть значно зменшити свої помилки, зусилля та витрати, пов'язані з міграційним процесом, забезпечуючи при цьому безпеку та дотримання.

Програмне забезпечення UEM, що надається такими компаніями, як Knoa, доповнює стандартні інструменти міграції, що надаються SAP та іншими постачальниками, забезпечуючи повну наочність взаємодії співробітників з їх програмним забезпеченням SAP, як застарілими, так і новими рішеннями S / 4HANA. Ці безпрецедентні відомості сприяють зниженню витрат та зменшенню ризику під час всього міграційного процесу SAP S / 4HANA.

До міграції

Підготовка має вирішальне значення для забезпечення успішної міграції SAP S / 4HANA, а розуміння того, як працівники використовують свої програмні пакети SAP, є ключовим компонентом. Коли організації мігрують своє середовище до SAP S / 4HANA, вони можуть розгорнути інструменти аналізу для виявлення моделей використання та налаштувань у своїх застарілих системних середовищах. Ці дані допомагають їм розставити пріоритети, які транзакції є найбільш важливими для міграції, а які не є критично важливими та можуть бути залишені.

Інструменти аналітики користувачів допомогли багатьом компаніям вирізати цілі частини свого ландшафту, які їм не потрібно мігрувати, оскільки рівень використання нижче економічно обґрунтованого рівня постійної підтримки. Це різко знижує ризик та вартість загального проекту. Крім того, UEM забезпечує дуже чітке уявлення про те, як працюють процеси на сьогодні, і підкреслює рівень їх складності та чи готові вони до автоматизації.

Після міграції

Після міграції організаціям потрібно точно виміряти прийняття, щоб гарантувати, що користувачі успішно використовують нові процеси та рішення. Дані про використання програмного забезпечення як на прикладному, так і на екрані забезпечують видимість, яку компанії потребують для того, щоб точно визначити, де відставання відбувається чи коли працівники відчувають вузькі місця.

Навіть якщо організація вже почала використовувати SAP S / 4HANA, залишається ще багато роботи, щоб визначити поточні виклики та усвідомити всі переваги міграції.

Ці виклики включають:

  • Чи відчуває ваша компанія втрату продуктивності внаслідок міграції? Де ти втрачаєш гроші?
  • Чи були працівники повільніше сприймати якісь нові процеси, ніж інші? Якщо так, то які?
  • Чи обробляються транзакції очікуваною швидкістю?
  • Чи суттєво змінилася ефективність для будь-яких бізнес-підрозділів, бізнес-процесів чи функціональних ролей?
  • Чи можна покращити продуктивність чи робочий процес? Якщо так, то як?
  • Чи стикаються ваші співробітники з новими помилками? Якщо так, то які конкретні дії або транзакції спричинили їх?

Ви не можете відповісти на ці запитання, якщо не маєте доступу до потрібної інформації. Інструменти аналітики користувачів забезпечують такий доступ, що дозволяє підприємствам скоротити витрати на обслуговування співробітників та додатково покращити досвід та продуктивність користувачів.

Зокрема, ці інструменти дозволяють:

  • Моніторинг взаємодії співробітників із набором програмного забезпечення SAP для швидкого визначення проблем юзабіліті,
  • Вимірювання часу реагування на програмне забезпечення для наочності системних проблем та їх впливу на користувачів,
  • Визначення фактичних потреб у навчанні шляхом всебічного перегляду помилок у бізнес-процесі,
  • Аналіз щодо прийняття заявки, використання та відповідності політиці для презентації керівникам,
  • Скорочення часу на дозвіл на квитки на підтримку через доступ у реальному часі до діагностичної інформації.

За даними IDC, організації, які аналізують всі відповідні дані та надають діючу інформацію, досягнуть підвищення продуктивності в 430 мільярдів доларів більше, ніж їх колеги. Збір детальної аналітики користувачів стає все більш важливим для підприємства не тільки для забезпечення кращого досвіду роботи користувачів, але і для зменшення ризиків, пов'язаних з великими та складними проектами впровадження.

Міграційні рішення UEM

Використовуючи справжні дані користувачів для вирішення проблем, які виникають після впровадження SAP S / 4HANA, організації можуть полегшити одну з головних проблем бізнес-та ІТ-зацікавлених сторін: Чи позитивно вплинула ця ініціатива на досвід наших працівників?

Коли організація розуміє поведінку та фрустрацію своїх користувачів за допомогою SAP S / 4HANA, вона може більш ефективно вирішувати проблеми прийняття. Інструменти аналітики користувачів можуть допомогти компаніям визначити найбільш підходяще рішення, будь то розробка персоналізованого навчання, усунення зайвих кроків, поліпшення зручності використання додатків, зміни дизайну процесів, продуктивність роботи або просто краща комунікація з працівниками.

Пам’ятайте: Коли прийняття користувача максимізоване, так це і рентабельність інвестицій.

Брайан Бернс is CEO of Knoa Software
Брайан Бернс, Knoa Software, CEO

Брайан Бернс is CEO of Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
 




Подібні статті

2 речі, які ви повинні знати про Інтернет-особисте навчання

2 речі, які ви повинні знати про Інтернет-особисте навчання

Персональне навчання в Інтернеті стає все більш популярним. Це комфортно, економно та дозволяє проводити індивідуалізовані тренування у власному темпі та коли захочете. Але ви повинні знати, що ... Zoetalentsolutions пропонує декілька онлайн-курсів для розвитку ділових навичок та підвищення прибутковості вашого бізнесу.


Коментарі (0)

Залишити коментар