Як користуватися SalesForce?

Як ви використовуєте SalesForce CRM?

Платформа CRM SalesForce - це хмарне управління взаємовідносинами з клієнтами, яке повністю доступне в Інтернеті, з настільного ПК або з мобільного телефону, через веб-інтерфейс.

Щоб мати можливість використовувати потужний CRM, спочатку потрібно увійти в обліковий запис SalesForce, і, якщо у вас ще немає облікового запису, вам, можливо, спочатку потрібно  отримати ліцензію SalesForce   та  додати користувача до акаунта SalesForce   свого облікового запису. компанії, щоб надати цьому користувачеві доступ до даних компанії.

• Скільки коштує ліцензія SalesForce?
  
• Як додати користувачів у SalesForce Lightning?
  
• Як покращити фокус клієнта на вашій компанії
  

Налаштувавши ліцензії та користувачів, ви зможете використовувати всю потужність CRM SalesForce: Cloud Cloud Sales Sales, Cloud Cloud Service, Хмара маркетингу SalesForce, CloudForse Community Cloud, Cloud Cloud Analytics, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.

Вони запропонують вам доступ до величезного набору дивовижних функцій для управління відносинами з клієнтами, починаючи з панелі навігації, створення панелей керування в SalesForce, керування контактами SalesForce, експорту даних із SalesForce в Excel,  створення звітів у SalesForce   або створення SalesForce робочий процес.

• Як я можу експортувати дані з SalesForce до Excel?
  
• Як створити звіт у SalesForce?
  
• Як створити робочий процес у SalesForce?
  

Нижче див. Декілька прикладів цих операцій, що виконуються в інтерфейсі SalesForce Lightning - все починається з входу в обліковий запис SalesForce після створення облікового запису користувача, зробленого додавання користувача до процедури облікового запису SalesForce і, врешті, скидання пароля користувача для отримання доступу.

Що таке Salesforce?

SalesForce робить простими у використанні хмарні бізнес-додатки, які допомагають вам залишатися на зв’язку зі своїми клієнтами, перспективами, партнерами тощо. Це платформа CRM номер один у світі, що дозволяє бізнесу продавати, обслуговувати та продавати, як ніколи.

І це платформа успіху клієнтів, яка допомагає вам підключитися до своїх клієнтів абсолютно по-новому.

З Хмара продажу SalesForce ви завжди матимете необхідну інформацію для укладення угод, співпраці та продажу як команда. Керуйте контактами та відстежуйте можливості від першого контакту до останнього рукостискання.

Хмара служби SalesForce дозволяє вам забезпечити світовий рівень обслуговування клієнтів. Відстежуйте активність клієнтів на кожному каналі від мережі Інтернет до лінії. Підвищення продуктивності агента та швидке вирішення проблем, щоб клієнти були справді задоволені.

За допомогою маркетингової хмари SalesForce ви можете створювати персоналізовані індивідуальні подорожі клієнтів та потужні багатоканальні маркетингові кампанії, які генерують потенційні клієнти та стимулюють продаж

І завдяки CloudForce Community Cloud ви можете створювати яскраві, залучаючі громади, які допомагають клієнтам, партнерам та працівникам допомагати собі та один одному.

Приймайте швидші, розумніші рішення за допомогою CloudForce Analytics Cloud. Перетворіть великі дані на велику перевагу, розкривши нові дані та вмить вживши заходів з будь-якого пристрою.

Завдяки Хмара додатків Відділ продажів ви можете створювати сучасні програми для співробітників та клієнтів, які залучають і захоплюють усіх у безпечному та надійному мобільному середовищі.

А тепер за допомогою хмари Відділ продажів IoT ви можете підключити всі свої дані з Інтернету речей до решти Відділ продажів для кращого розуміння та дій клієнта в реальному часі.

А оскільки Відділ продажів базується на хмарі, вся ваша інформація актуальна в режимі реального часу та доступна, де б ви не знаходилися. Таким чином, ви навіть можете вести весь бізнес зі свого телефону.

Використання прикладу інтерфейсу Відділ продажів

Після входу в обліковий запис Відділ продажів ви отримаєте доступ до деяких інформаційних панелей Відділ продажів, які стосуються вашого бізнесу. За допомогою навігаційної панелі ви можете вибрати, з яким модулем ви хочете взаємодіяти: облікові записи Відділ продажів, контакти Відділ продажів тощо.

Натиснувши на пунктирну кнопку, ви отримаєте доступ до програми запуску програм, яка впорядковує різні модулі платформи Відділ продажів за допомогою використання.

До кожного з цих додатків або модулів також можна отримати доступ з панелі навігації інтерфейсу платформи Відділ продажів, див. Нижче кілька прикладів.

Часті Запитання

З якими фундаментальними компонентами нові користувачі повинні ознайомитись із починаючи з Salesforce?

Нові користувачі повинні ознайомитись із інформаційною панеллю Salesforce, базовою навігацією, стандартними об'єктами, такими як потенційні клієнти та можливості та основні варіанти налаштування.