Khi nào nên đầu tư vào công nghệ cho doanh nghiệp nhỏ của bạn

Với một doanh nghiệp nhỏ, bạn cần cẩn thận về ngân sách của mình và phân tích mọi chi tiêu. Khi nói đến công nghệ, bạn không cần phải mua những thứ mới nhất và tốt nhất. Tuy nhiên, có những lĩnh vực bạn nên chi tiền vì nó sẽ trả hết trong thời gian dài. Hãy cùng xem xét một số công nghệ đáng để đầu tư, cũng như các giải pháp công nghệ miễn phí và chi phí thấp khác nhau cũng có thể làm tăng năng suất và lợi nhuận của bạn.

Những giải pháp kinh doanh nhỏ này sẽ cung cấp cho bạn một khởi đầu tốt, hoặc giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình trong khi chi tiêu càng nhiều càng tốt cho các giải pháp cần thiết.

Và nếu bạn chưa bắt đầu, dưới hướng dẫn toàn diện để bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ trên một blog tiếp thị kinh doanh nhỏ khác sẽ cung cấp cho bạn tất cả các khóa bạn cần thành công, từ kế hoạch kinh doanh để biến liên doanh của bạn thành một doanh nghiệp có lợi nhuận và khả thi.

Giải pháp công nghệ đáng để đầu tư vào

Dịch vụ Internet và điện thoại

Dịch vụ internet nhanh, đáng tin cậy là một trong những chìa khóa cho năng suất. Ngoài ra, tiếp thị kinh doanh và bán hàng cũng được thực hiện trên internet những ngày này; do đó, bạn không nên cắt góc khi nói đến nhà cung cấp internet. Vì vậy, hãy chọn một công ty đáng tin cậy cung cấp bảo mật, băng thông không giới hạn, tốc độ cao và dịch vụ khách hàng 24/7. Bạn cũng cần một nhà cung cấp điện thoại di động chất lượng, vì vậy bạn có thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại, thực hiện các cuộc trò chuyện video và trả lời email khi đang di chuyển. Hãy tìm một gói dữ liệu không giới hạn để bạn giành chiến  Thắng phải lo   lắng về phí quá cước và số lượng dữ liệu bạn sử dụng. Một số nhà cung cấp cung cấp các kế hoạch cụ thể cho các doanh nghiệp có nhiều đường dây điện thoại.

No co ich đây

Bạn không cần phải đầu tư vào một nhóm CNTT nội bộ khi bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc mới. Tuy nhiên, bạn cần có quyền truy cập vào các chuyên gia trong trường hợp sự cố cơ sở dữ liệu, tấn công lừa đảo, lừa đảo phần mềm độc hại hoặc thảm họa khác gây ra lỗi hệ thống hoặc mất dữ liệu. Xác định một công ty có uy tín chuyên về bảo mật dữ liệu có thể giúp hệ thống máy tính của bạn sao lưu và khôi phục dữ liệu của bạn một cách nhanh chóng với tổn thất tối thiểu. Có một công ty trên người giữ (hoặc ít nhất là quay số nhanh) có thể bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi tổn thất đáng kể. Trong khi bạn có thể đảm bảo, bạn đã giành được chiến thắng, vi phạm hoặc gặp phải thảm họa mạng, bạn có thể thực hiện một số bước phòng ngừa. Đảm bảo tất cả các máy tính doanh nghiệp của bạn có tính năng chống vi-rút và mã hóa tệp, sử dụng trình quản lý mật khẩu và thường xuyên sao lưu dữ liệu của bạn.

Hỗ trợ dịch vụ khách hàng

Khi nói đến dịch vụ khách hàng, đừng bỏ qua, vì đây là chìa khóa để giữ chân khách hàng và khách hàng, và dịch vụ khách hàng kém có thể rất tốn kém cho doanh nghiệp của bạn. Nếu nó trở nên quá sức đối với bạn để xử lý tất cả các cuộc gọi điện thoại, email và các yêu cầu khác, thì bạn không cần phải thêm một loạt nhân viên toàn thời gian. Đối với các truy vấn trực tuyến, bạn có thể tranh thủ các dịch vụ của một chatbot. Chatbots sử dụng trí thông minh nhân tạo để trả lời các câu hỏi của khách hàng của bạn và nâng cao trải nghiệm của họ trên trang web của bạn. Chi phí thiết lập và triển khai một chatbot khác nhau tùy thuộc vào thông số kỹ thuật và nhu cầu của bạn. Một lựa chọn khác là thuê freelancer để đảm nhận trách nhiệm dịch vụ khách hàng.

Giải pháp sao lưu.

Với các sự kiện như các trung tâm dữ liệu của OVH bị đốt cháy vào tháng 3 năm 2021, sử dụng một trong nhiều giải pháp sao lưu cho các doanh nghiệp nhỏ, rất quan trọng để đảm bảo tính liên tục của doanh nghiệp và tránh một thất bại nhỏ về doanh nghiệp xấu như mất dữ liệu khách hàng!

Có nhiều giải pháp sao lưu vì có nhiều loại lưu dữ liệu và giải pháp an toàn nhất chắc chắn là để dữ liệu của bạn được lưu trữ trên một máy chủ đáng tin cậy, ví dụ: máy chủ VPS, được tự động sao lưu vào một vị trí khác.

Nếu có bất cứ điều gì xảy ra với máy chủ chính, người kia sẽ có thể chọn nơi người đầu tiên còn lại.

Interserver cung cấp một giải pháp sao lưu với bản dùng thử 30 ngày ở mức 0,1 đô la và sau đó nó bắt đầu ở mức $ 1,10 để sao lưu Office 365 cho doanh nghiệp nhỏ của bạn và có thể tăng cao hơn cho máy ảo hoặc máy chủ chuyên dụng.

A2Hosting có một hướng dẫn về cách với cách sử dụng giải pháp sao lưu cho các doanh nghiệp nhỏ và có một số máy chủ được xếp hạng tốt nhất xung quanh, do đó chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra chúng ngay sau khi đọc hướng dẫn của họ.

Giải pháp công nghệ miễn phí hoặc chi phí thấp

Phân tích kinh doanh nhỏ

Nếu doanh nghiệp của bạn bao gồm một trang web, rất có thể sẽ là trường hợp ngày nay, điều quan trọng là có quyền truy cập vào các phân tích kinh doanh nhỏ tốt nhất trong lớp, đặc biệt là như miễn phí sử dụng.

Phân tích dữ liệu lớn từ *Ezoic* Sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết về nội dung nào thực sự thúc đẩy lưu lượng truy cập có giá trị đến trang web của bạn, độ dài nội dung hoạt động tốt nhất, các danh mục hoặc tác giả đang mang đến cho khán giả tốt nhất, v.v.

Mọi thứ đều rất đơn giản. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với một cơ quan tuyển dụng nơi bạn có thể tìm thấy một chuyên gia có trình độ. Trong cơ quan, bạn có thể tìm hiểu về kinh nghiệm và kỹ năng làm việc của ứng viên. Điều này cho phép bạn đánh giá tốt hơn liệu ứng viên có phù hợp với bạn hay không.

Và một lời khuyên nữa. Nếu bạn thấy một công ty thành công, đừng ngại và yêu cầu tên của nhà phân tích kinh doanh :)

Phần mềm mã nguồn mở

Để quản lý công việc hàng ngày của doanh nghiệp của bạn, có lẽ bạn cần truy cập vào chương trình xử lý văn bản, phần mềm bảng tính, v.v. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, bạn không cần phải sử dụng Microsoft Office Suite. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng phần mềm nguồn mở, miễn phí như LibreOffice với chức năng gần như tương tự.

Dịch vụ viễn thông

May mắn thay, bạn có thể tìm thấy một số dịch vụ hội nghị truyền hình và thoại miễn phí cho phép bạn giữ liên lạc với tất cả các thành viên trong nhóm, khách hàng của bạn và hơn thế nữa. Skype là một tùy chọn phổ biến với giao diện đơn giản mà nhiều người quen thuộc. Zoom và GoToMeeting cũng có thể là các tùy chọn phù hợp, chi phí thấp cho nhu cầu kinh doanh của bạn.

Công cụ cộng tác

Luôn kết nối với nhân viên từ xa, dịch giả tự do và khách hàng bằng cách sử dụng các công cụ cộng tác. Những công cụ này có thể được sử dụng để động não, dự án nhóm, chia sẻ tệp, quản lý tác vụ, v.v. Slack được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp, lớn và nhỏ, cho cả nhắn tin và cộng tác. Họ cung cấp một phiên bản miễn phí, cũng như các gói dựa trên phí, chi phí thấp với nhiều chức năng hơn. Trello, Asana và nhiều công cụ cộng tác trực tuyến khác cũng đáng để khám phá.

Công nghệ mới rất thú vị và nó luôn luôn hấp dẫn cho tất cả các máy tính, thiết bị, phần mềm và công cụ mới nhất. Tuy nhiên, đối với một doanh nghiệp nhỏ hoặc mới, tốt nhất bạn nên kiềm chế bội chi và chỉ chi tiền cho công nghệ khi nó có ý nghĩa.

Tóm lại là

Để tránh một thất bại nhỏ kinh doanh và đạt lợi nhuận trong một khoảng thời gian hợp lý, thường là khoảng 3 năm, tốt nhất là đầu tư một chút trong các giải pháp khác nhau, đó là cần thiết, hoặc hữu ích cho nhiều lý do khác nhau. Trong khi một số trong số họ là miễn phí, nhiều người khác không yêu cầu đầu tư nhiều, so với những lợi ích mà họ sẽ mang đến cho liên doanh mới của bạn!

Gloria Martinez của Womenled.org

Gloria Martinez thích chia sẻ chuyên môn kinh doanh của mình và hy vọng sẽ truyền cảm hứng cho những phụ nữ khác bắt đầu kinh doanh riêng và tìm kiếm các chương trình khuyến mãi tại nơi làm việc. Cô đã tạo ra WomenLed.org để làm nổi bật và tôn vinh những thành tích của phụ nữ.
 

Câu Hỏi Thường Gặp

Làm thế nào các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể xác định thời điểm thích hợp để đầu tư vào công nghệ mới hoặc nâng cấp phần mềm để hỗ trợ tăng trưởng và hiệu quả?

Các chủ doanh nghiệp nhỏ nên xem xét đầu tư vào công nghệ khi các hệ thống hiện tại không còn hiệu quả nữa, khi các giới hạn công nghệ cản trở sự tăng trưởng, duy trì tính cạnh tranh trên thị trường hoặc khi có ROI rõ ràng từ các nâng cấp công nghệ. Đánh giá nhu cầu kinh doanh, kỳ vọng của khách hàng và xu hướng ngành cũng có thể hướng dẫn các khoản đầu tư công nghệ kịp thời thúc đẩy năng suất và đổi mới.