20 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn Salesforce hàng đầu

Đầu SalesForce câu hỏi phỏng vấn và câu trả lời

Tùy thuộc vào công việc bạn đang ứng tuyển, có thể hữu ích khi nghiên cứu các kiến ​​thức cơ bản về SalesForce trước khi đi phỏng vấn về nền tảng SalesForce, vì bạn chắc chắn sẽ nhận được một số câu hỏi cơ bản có thể dễ dàng được trả lời về cách sử dụng các sản phẩm SalesForce cho công việc tương lai của bạn .

Câu hỏi và câu trả lời của nhà phát triển Salesforce

1. Người dùng và hồ sơ có thể được chia sẻ, hoặc đó là mối quan hệ 1-1?

Cấu hình là số lượng ứng dụng mà người dùng có thể truy cập trong nền tảng Salesforce.

Do đó, hồ sơ được tạo cho một số người dùng có cùng cấp truy cập, ví dụ: truy cập tài khoản Salesforce và danh bạ SalesForce, nhưng không phải là quy trình làm việc của SalesForce.

Mỗi người dùng chỉ có thể có một hồ sơ duy nhất được gán cho anh ta.

2. Giới hạn của Thống đốc là gì?

Giới hạn Thống đốc sẽ xác định số lượng dữ liệu có thể được lưu trữ cho người dùng của bạn trong cơ sở dữ liệu đám mây SalesForce, để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

3. Hộp cát là gì?

Một hộp cát đơn giản là một môi trường là một bản sao chính xác tại một thời điểm nhất định của môi trường đang chạy.

Nó sẽ cho phép các nhà phát triển truy cập dữ liệu mới và thực hiện tất cả các thử nghiệm và phát triển của họ mà không có bất kỳ rủi ro nào để liên hệ với khách hàng hoặc tranh giành dữ liệu hữu ích.

4. Một đỉnh có thể được sửa đổi trong sản xuất?

Không, các lớp và trình kích hoạt trong đỉnh phải được thay đổi trước tiên trong hộp cát và được kiểm tra. Sau khi phát triển thành công, họ có thể được chuyển sang sản xuất.

5. Các thuộc tính của trường tiêu chuẩn tên bản ghi là gì?

Trường tiêu chuẩn tên bản ghi là số tự động hoặc trường văn bản có tối đa tám mươi ký tự.

6. Tại sao các trang Visualforce đến từ một tên miền khác?

Để tăng cường bảo mật hệ thống và tránh các tập lệnh đến từ các trang web khác, các trang Visualforce đang đến từ một tên miền web khác.

SalesForce marketing Mây câu hỏi và câu trả lời

7. Nội dung nào có thể được đưa vào Content Builder?

Để tạo các mẫu email trong Trình tạo nội dung, bạn có sẵn văn bản, hình ảnh, biểu mẫu miễn phí, nút, dữ liệu HTML và nội dung động.

8. Khách hàng có thể quay lại trong một hành trình không?

Tùy thuộc vào cách hành trình được tùy chỉnh trong cài đặt Hành trình, có thể được đặt là không cho phép khách hàng nhập lại hành trình, cho phép họ nhập lại bất cứ lúc nào hoặc nhập lại sau khi thoát.

9. Bạn có thể làm gì trong Studio tự động?

Studio Tự động hóa cho phép các hoạt động như gửi email, truy vấn SQL, trích xuất dữ liệu và hoạt động chờ.

10. Danh sách xuất bản là gì?

Danh sách xuất bản chứa các địa chỉ email từ một danh sách cụ thể, ví dụ như bản tin, quảng cáo hoặc cảnh báo.

Mỗi danh sách có trạng thái đăng ký khác nhau cho mỗi khách hàng cho danh mục cụ thể của nó.

Nó phù hợp với các lựa chọn từ Email Studio đã được khách hàng chấp nhận hay không.

11. Marketing Cloud có thể kết nối với Sales Cloud hay Service Cloud không?

Vâng, bằng cách sử dụng công cụ thị Cloud Connect, dữ liệu từ một trong hai SalesForce Đám mây bán hàng hoặc SalesForce Dịch vụ đám mây có thể được đồng bộ hóa với SalesForce Tiếp thị Cloud.

12. Những kênh truyền thông nào có sẵn?

Có bốn kênh liên lạc với khách hàng có sẵn trong SalesForce Marketing Cloud: email, MobileConnect cho tin nhắn SMS và MMS, GroupConnect cho các ứng dụng nhắn tin như Messenger và MobilePush để gửi thông báo thiết bị di động.

Câu hỏi và câu trả lời của quản trị viên SalesForce

13. Bạn có thể xóa người dùng trong SalesForce không?

Không, không thể xóa người dùng trong SalesForce, nhưng họ có thể bị đóng băng để bị vô hiệu hóa.

14. Hồ sơ là gì?

Các cấu hình được sử dụng để chọn quyền trong ứng dụng để cung cấp cho một nhóm người dùng cụ thể.

Một số cấu hình là tiêu chuẩn và được SalesForce tạo ra, trong khi các cấu hình khác có thể được tùy chỉnh.

15. Trường tóm tắt cuộn lên là gì?

Trường tóm tắt cuộn lên hiển thị kết quả của hàm trên một tập hợp các giá trị từ các bản ghi dữ liệu chủ.

Có một số chức năng có sẵn: đếm số lượng bản ghi, tổng các giá trị, giá trị tối thiểu của tập hợp hoặc giá trị tối đa của tập dữ liệu.

16. Bảng điều khiển động là gì?

Bảng điều khiển động được sử dụng để hiển thị KPI cụ thể của một công ty và để cung cấp bảo mật cho  Bảng điều khiển SalesForce   từ cổng thông tin chính.

SalesForce kiểm tra các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn

17. Có thể mất dữ liệu?

Có, bằng cách thay đổi dữ liệu hệ thống, chẳng hạn như thời gian hiện tại hoặc bằng cách sửa đổi các thuộc tính trường, ví dụ: thay đổi một số có số thập phân thành số phần trăm.

18. IsNull và isBlank có giống nhau không?

Không, vì isNull được sử dụng để kiểm tra số và isBlank được sử dụng để kiểm tra các trường văn bản.

19. Sự khác biệt giữa quy trình làm việc và trình kích hoạt là gì?

Một quy trình công việc được thực hiện tự động, khi một hành động đáp ứng một bộ tiêu chí cụ thể.

Một kích hoạt được thực hiện khi các bản ghi được thay đổi theo các tiêu chí nhất định.

20. Có các trường tự động được lập chỉ mục?

Có, các khóa chính, khóa ngoại, ngày kiểm toán và các trường tùy chỉnh được lập chỉ mục tự động.

Câu Hỏi Thường Gặp

Làm thế nào một người có thể chuẩn bị tốt nhất cho các câu hỏi kỹ thuật trong một cuộc phỏng vấn Salesforce?

Chuẩn bị cho các câu hỏi kỹ thuật liên quan đến việc hiểu các chức năng của lực lượng bán hàng cốt lõi, cập nhật các tính năng mới nhất và thực hành giải quyết vấn đề dựa trên kịch bản.