8 CRM系统KPI跟踪渠道合作伙伴管理

8 CRM系统KPI跟踪渠道合作伙伴管理


渠道合作伙伴关系是一方生产该产品而另一方推销产品的过程,如今很普遍。在这里,我们有机会提高销售额,而合作伙伴也获得收入。无需雇用员工,培训或监控个人员工绩效。但是,评估渠道伙伴关系管理看起来很困难。

由于它需要大量投资,因此使用量化指标是必不可少的。值得庆幸的是,我们拥有CRM系统KPI进行此评估。使用这些绩效指标来确定您的合作伙伴关系是否处于正确的道路上。因此,请阅读下面:

1.平均交易规模

这是客户在您的产品或服务上花费的金额。要计算此金额,您需要将收到的总金额划分为当时的交易总数。

例如,一家公司在过去的15天内已完成了2笔交易。每笔交易的成本为200美元和400美元。因此,平均交易规模为300美元。

分析此模型对于业务增长很重要。如果我们想增加平均交易规模,我们可以带来一些更改,以增加每个客户产生的平均收入。为此,我们可以要求销售合作伙伴专注于公司的价值,强调独特的优势并了解痛点。

但是,如果平均交易规模随时间增加,您的销售合作伙伴表现良好。他们正在赚取更多的佣金,您的业务正在产生更多的收入。

2.交易计数

交易计数是指团队在一定时间关闭的交易数量。高价数量是每个企业主的梦想。但是,这些交易产生的价值更为重要。这笔交易计数在渠道合作伙伴支持中起着关键作用。例如,高额交易计数将使企业主能够在销售软件,通信工具,营销渠道等上花费更多。因此,合作伙伴将在扮演角色方面轻松。

3.机会管道

另一个KPI是机会管道。顾名思义,它告诉我们企业可以转换的机会。但是,有一定时间。一旦机会转为竞争对手,我们就会失去它。

它是估计销售团队目前所在的位置的理想选择。他们实现了目标吗?自上个月以来,他们做了什么变化?

监视机会管道的最佳方法是激活所有当前潜在客户的ERP和CRM。我将CRM用于房地产,以了解房地产业务中的机会管道。

4.营销渠道

在营销渠道策略中对不同细分市场的评估提供了很好的见解。例如,营销团队将其工作分为付费,赚取和拥有的渠道等各个细分市场。对每个渠道的分析有助于我们了解当前的位置。除此之外,它有助于设计未来的策略。

考虑一家与赚取和拥有相比,一家无法在付费媒体中取得成果的公司。现在,无需在此渠道上进行更多投资。同样,如果赢得的媒体没有提供期望的结果,我们可以专注于第三方关系。

5.关闭费率

近距离率是一个重要的指标,它告诉我们所有潜在客户最终购买的线索数量。但是,仅此KPI无法决定团队的整体表现。有多种因素负责近距离。其中包括位置,季节,趋势等。

例如,在高销量的夏季,冰淇淋的近距离增长幅度很多,并且在冬季仍然很低。

但是,这个KPI告诉我们其他许多事情。我们可以确定销售团队的绩效以及新策略的影响。

6.交易速度

顾名思义,它告诉我们收入的速度。是的,通过这个KPI,我们可以了解销售的时间范围。如果我们的速度很高,我们的业务将高速运行。换句话说,如果交易速度很高,我们将能够在更少的时间内完成更多交易。因此,我们可以节省其他交易的时间。

在这里,渠道合作伙伴可以发挥出色的作用。他们的努力可以直接影响这一速度。如果他们以最好的方式销售产品,人们将开始购买而不会进行更少的谈判。

7.质量分数

质量分数告诉我们我们赢得的总交易以及通过它们产生的总金额。这是将表现与过去进行比较的好指标。此外,如果我们有多个合作伙伴,它可以使我们之间的分析更好。因此,我们可以密切监视合作伙伴的表现,提出想法和未来计划。

例如,如果合作伙伴A与合作伙伴B相比具有高质量的分数,我们将考虑合作伙伴A。它表明合作伙伴A与B相比为公司带来了更多的收入。

8.交易成功

最后,最好的合作伙伴是成功识别理想机会并将其转换为销售的合作伙伴。有了这个KPI,我们可以知道合作伙伴在理解潜在客户方面的效率。如果交易的成功很低,则合作伙伴将表现出值得称赞的表现。

除了KPI外,成功的成功还告诉我们合作伙伴的技能和专业知识。如果结果较低,则伴侣会错过许多机会。它突出了需要进行良好替代品的需求。

包装

简而言之,渠道合作伙伴关系在我们的业务成功中起着重要作用。但是,监视合作伙伴的绩效并管理关系很重要。今天,我们拥有CRM系统KPI,可轻松评估性能。像交易规模,机会管道,交易计数和营销渠道一样的KPI为我们提供了很好的见解。除此之外,近距离,交易速度和交易成功是其他必不可少的KPI。

KPI CRM指标显示了公司及其所有要素的生产率程度。 KPI还可以评估不同级别的员工的工作:对于特定的员工,部门或部门。从本质上讲,这是一个分析活动并制定未来推荐计划的机会。

您更喜欢跟踪合作伙伴管理的哪个KPI?您对它的经验如何,您会建议什么?与我们分享一些观点!

常见问题

跟踪正确的CRM KPI如何改善渠道合作伙伴关系和业务成果?
跟踪正确的CRM KPI有助于识别和解决合作伙伴管理中的问题,增强协作并优化相互利益。




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