如何使用SalesForce？

您如何使用SalesForce CRM？

SalesForce平台CRM是基于云的客户关系管理，可以通过Web界面从台式机或手机完全在线访问。

为了能够使用功能强大的CRM，您首先必须登录SalesForce帐户，并且，如果您还没有帐户，则可能首先需要获得SalesForce许可证并将用户添加到您的Salesforce帐户中公司，以便授予该用户访问公司数据的权限。

• SalesForce许可证的费用是多少？
  
• 如何在SalesForce Lightning中添加用户？
  
• 如何改善公司的客户关注度
  

设置许可证和用户后，您将能够使用SalesForce CRM的全部功能：SalesForce销售云，SalesForce服务云，SalesForce市场营销云，SalesForce社区云，SalesForce分析云，SalesForce应用云，SalesForce IoT云。

通过使用导航栏，在SalesForce中创建仪表板，管理SalesForce联系人，将数据从SalesForce导出到Excel，在SalesForce中创建报表或创建SalesForce，他们将为您提供大量惊人的功能来管理客户关系。工作流程。

• 如何将数据从SalesForce导出到Excel？
  
• 如何在SalesForce中创建报告？
  
• 如何在SalesForce中创建工作流程？
  

参见下面的在SalesForce Lightning界面中执行的这些操作的一些示例-所有这些操作都是在创建用户帐户，将用户添加到SalesForce帐户过程中之后，通过登录SalesForce帐户开始的，最后重置用户密码以获取访问权限。

什么是Salesforce？

SalesForce使基于云的业务应用程序易于使用，可帮助您与客户，潜在客户，合作伙伴等保持联系。它是全球排名第一的CRM平台，使企业能够前所未有地进行销售，服务和市场营销。

这是客户成功平台，可帮助您以全新的方式与客户建立联系。

借助SalesForce销售云，您将始终获得完成交易，协作和团队销售所需的信息。管理联系人并跟踪从首次联系人到最终握手的机会。

利用SalesForce服务云，您可以提供世界一流的客户服务体验。跟踪从在线到在线的每个渠道的客户活动。提高座席生产率并快速解决问题，以使客户真正满意。

借助SalesForce Marketing Cloud，您可以创建个性化的一对一客户旅程以及强大的多渠道营销活动，从而产生潜在客户并推动销售。

借助SalesForce社区云，您可以建立充满活力的，引人入胜的社区，以帮助客户，合作伙伴和员工互相帮助。

使用SalesForce Analytics Cloud做出更快，更明智的决策。通过发现新见解并通过任何设备立即采取行动，将大数据转化为巨大优势。

借助销售队伍应用程序云，您可以构建面向员工和客户的现代应用程序，这些应用程序可以在安全，可信任且可即时移动的环境中参与并激发所有工作。

现在，借助销售队伍 IoT云，您可以将所有数据从物联网连接到销售队伍的其余部分，以获得更好的洞察力和实时的客户操作。

而且由于销售队伍是基于云的，因此您的所有信息都是最新的，实时的，并且无论您身在何处都可以使用。因此，您甚至可以通过手机来运营整个业务。

销售队伍界面示例用法

登录到销售队伍帐户后，您将可以访问一些与业务相关的销售队伍仪表板。使用导航栏，可以选择要与哪个模块进行交互：销售队伍客户，销售队伍联系人等。

通过单击虚线按钮，您将访问应用启动器，该应用启动器按用途组织销售队伍平台的不同模块。

还可以从销售队伍平台界面的导航栏中访问这些应用程序或模块中的每一个，请参见下面的一些示例。

常见问题

新用户从Salesforce开始时应该熟悉哪些基本组件？

新用户应熟悉Salesforce仪表板，基本导航，标准对象（例如潜在客户和机会）以及基本的自定义选项。