Salesforce Lightning:如何使用聊天(以及原因)

您是否在Salesforce Lightning界面上看到了chat不休?此创新功能使您的团队可以直接在应用程序中进行通信,并利用NewsFeeds,民意调查,文件共享和直接消息传递等工具。
Salesforce Lightning:如何使用聊天(以及原因)


与Salesforce进行交流

您是否在Salesforce Lightning界面上看到了chat不休?此创新功能使您的团队可以直接在应用程序中进行通信,并利用NewsFeeds,民意调查,文件共享和直接消息传递等工具。

With a few steps for simple set up, you can 定制 this feature to best serve your organization's needs. Let's learn more about Salesforce, how to use chatter, and some other interesting features in Lightning that you might not have noticed.

什么是chat不休?

Chatter是Salesforce Lightning的应用程序消息传递界面。当您首次导航到chatter选项卡时,您会看到一个空的文本框区域和一个工具栏,其中包含三个选项来制作帖子,民意调查或问题。在左侧,有一个快速菜单可以访问帖子草稿,书签以及您遵循的不同供稿。

Salesforce中的Chatter为其用户提供了许多有用的功能。这可以用来支持与同事的持续沟通,这今天非常重要。

可以将chatter放置在方便用户方便的地方。例如,它可以在所有类型的记录中,因为它是小组合作的空间。同样,为了方便起见,可以适应羽绒设备的形式。

它可以帮助创建将人,团体和记录相结合的流动,例如组织,能力,吸引力等。

Chatter对于保持组织中的团队,团体和较大部门之间的联系特别有用。一些组织选择专门在其组织内使用聊天,而另一些组织则与其他应用程序一起将其与Outlook或Gmail(例如Outlook或Gmail)一起使用。

我在哪里可以找到chat不休?

Chatter已经内置并等待用于Salesforce Lightning。为了找到它,请查看显示房屋,线索,广告系列等的顶级工具栏。聊天位于“仪表板”和“组”选项卡之间。

另外,如果您向他们添加了供稿,则还可以在主页和其他选项卡上找到chat不休( Salesforce ben )。仪表板和组选项卡都连接到喋喋不休,但是您可以使用Publisher Tool。

自定义chat不休的提要

您可以通过创建组,更改可见性甚至固定公告来自定义提要。小组是一个非常有用的工具,可以帮助您在提要中管理和组织通信。团体可以具有三个隐私设置:公共,私人和未列出。

但是,通常没有注意到的一个功能是创建广播组的能力。在该小组中,只有管理员或指定成员才能发布,这使团队领导者和高管能够方便地发布公告。在一般饲料中,您可以按最近的活动和其他过滤器进行排序。

作为额外的奖励和另一个有时被忽略的功能,您也可以自定义发布者工具栏。尝试在其中添加额外的选项,例如电子邮件或记录通话( TRAILHEAD )。

在业务中使用聊天的方法

聊天远远超出了私人消息传递和发布帖子的工具。这是维护记录和记录团队进度的组成部分。查看记录时,您可以单击显示最新更新,文件和其他信息的个性化聊天式提要。

此历史记录非常适合确定哪些团队成员可以访问或更改帐户,并浏览一下帐户的整个历史记录。

对您的提要进行故障排除

有时,您可能会遇到几个带颤抖的打ic,尤其是因为它与许多其他应用程序和功能集成在一起。如果您在供稿中访问内容时遇到困难,请确保刷新页面。同步错误很常见,并且在所有区域更新供稿可能需要几分钟。

另一个有用的提示是仔细检查您的设置。如果您无法将帖子加载或看不到记录的更新,请确保您没有诸如邮政批准之类的功能。如果这样做,管理员将必须在“ feed或chatter”选项卡中可见之前手动批准该条目。

水冷却器制作虚拟

能够直接在应用程序中与团队成员毫不费力地沟通是Salesforce Lightning是数字营销最强大的工具之一的原因之一。它是较小和较大的团队的理想选择,其各种功能使您可以根据组织的需求自定义聊天。立即与您的整个员工全部联系,或通过私人消息一对一传达。

您多久使用一次聊天?您最喜欢的功能是什么?在下面的评论中让我们知道。

常见问题

在Salesforce Lightning进行团队合作有什么好处?
Chatter通过为直接在Salesforce内的项目上提供实时沟通,知识共享和协作的平台来增强团队的协作。




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