什麼是基本業務服務?

在困難時期,基本業務服務已從業務連續性和增長轉變為大眾消費,而基本業務服務的定義可能會根據全球經濟情況而有所變化,但在全球市場中也會有所變化。


什麼是基本商務服務?

在困難時期,基本業務服務已從業務連續性和增長轉變為大眾消費,而基本業務服務的定義可能會根據全球經濟情況而有所變化,但在全球市場中也會有所變化。

此外,每個業務類別都有不同的需求,並且可能會將其他類型的服務視為對其自身業務連續性至關重要的服務。

為了更詳細地了解各種行業的基本業務服務,我們請專家社區提供答案。

根據您自己的看法和經驗,哪些基本業務服務是必需的?讓我們知道在評論!

根據您的意見和經驗,什麼是基本的業務服務,以及如何使其不斷擴展?

Milestime Inc.的Alisa Osipovich:幫助重要的商業製造商或零售商

基本業務服務是幫助基本業務製造商或零售商保持工作的服務。

例如,我是貨運經紀公司Milestime Inc.的首席執行官。在困難時期,我們停止了與大型購物中心,建築公司,汽車公司的合作,同時我們專注於為雜貨店,農業公司和主要零售商提供送貨服務紙巾,口罩,自助設備等

因此,這家公司是基本業務服務的一個示例,這些業務服務在如此艱難的時期幫助運行,幫助為重要的製造商和零售商交付商品。

聯合諮詢服務公司的Dmitri Oster:獲得值得信賴的諮詢服務

尤其在如今,可供員工使用的一項基本業務服務是獲得可信賴的諮詢和心理健康治療。處於競爭市場中的大多數公司必須擁有不僅在心理上和心理上都穩定的員工,而且還要善於超出標準限制的經營。激勵和增強員工功能的一種有效方法是允許他們進行談話治療,通過討論和解決他們在工作日遇到的任何問題來增強技能。

談話治療和諮詢不再局限於僅存在嚴重的心理健康問題和其他心理障礙的患者。針對業務專業人員和/或高級管理人員的談話療法是針對高性能專業人員的需求量身定制的。這是一項機密活動,它可以通過增強人們的心理靈活性來增強其當前的功能水平,從而使他們變得更加熟練。在商業世界中,任何人可以利用的任何競爭優勢都將為他們提供良好的服務;這包括在工作表現上的心理優勢。

我叫Dmitri Oster。我是紐約的持證臨床社會工作者,心理治療師和認證的物質使用失調諮詢師。我在紐約布魯克林擁有並經營著一家名為聯合諮詢服務的私人律師事務所。我專注於與功能更高,表現更好的執行官和業務人員合作。
我叫Dmitri Oster。我是紐約的持證臨床社會工作者,心理治療師和認證的物質使用失調諮詢師。我在紐約布魯克林擁有並經營著一家名為聯合諮詢服務的私人律師事務所。我專注於與功能更高,表現更好的執行官和業務人員合作。

馬特·斯科特(Matt Scott),《白蟻調查》:提供公民每天依賴的商品或服務

在這種情況下,重要公司的確切概念因州而異,因城市而異。儘管如此,困難時期後發布的建議和法規也有很多相似之處。清楚地指出,重要的公司是提供公民每天所依賴的商品或服務的公司,在此期間可能與他人相關。包括:

  • 雜貨店
  • 藥房
  • 醫療辦公室
  • 大盒子商店
  • 便利店
  • 銀行業務
  • 郵件和運輸業務
  • 五金和家居用品商店
  • 寵物用品店
  • 自助洗衣店
  • 加油站
  • 上門服務專業人員(例如害蟲控制,水管工,電工和HVAC技術人員)

改善這些重要公司的另一種方法是保持有效的政策以保留當前客戶,例如通過電子通訊與他們保持聯繫,或者事先讓他們知道特殊活動。

同時,尋找發展客戶基礎並獲得更多工作的方法。確保在保留客戶和吸引新客戶之間達成正確的組合。

馬特·斯科特(Matt Scott),白蟻調查
馬特·斯科特(Matt Scott),白蟻調查

單詞點的Anzhela Vonarkh:將您的網站翻譯成其他語言

為了使企業發展,必須在盡可能多的國家/地區建立在線形象和品牌知名度。最簡單的方法是將您的網站翻譯成其他語言。為了做到正確,我建議使用本地化服務。在翻譯公司工作的員工是真實的語言專家和母語。他們不僅會說流利的語言,而且了解特定國家或地區的所有文化特徵和特點。他們將本地化所有網站內容,使其熟悉並適合目標受眾。

客戶將輕鬆瀏覽您的網站並信任您的品牌。

Anzhela Vonarkh是單詞點的高級內容經理,該公司以50多種語言為個人和企業提供翻譯和本地化服務。
Anzhela Vonarkh是單詞點的高級內容經理,該公司以50多種語言為個人和企業提供翻譯和本地化服務。

Oliver Andrews,OA設計服務:員工和客戶是價值創造過程的一部分

隨著世界主要經濟體的成熟,它們已成為以服務為中心的企業的主導。但是,服務經理使用的許多管理工具和技術都是為了應對產品公司的挑戰而設計的。

業務服務管理的挑戰始於設計。與產品公司一樣,如果產品本身存在致命缺陷,則服務業務不會持續很長時間。它必須有效地滿足有吸引力的客戶群的需求。

在服務業務中,管理層必須仔細考慮如何支付優秀人才。必須有一種融資機制,以使公司在選擇的屬性方面勝過競爭對手。

高層管理人員應特別注意招聘和選拔流程,培訓,工作設計,績效管理以及組成員工管理系統的其他組件。更具體地說,在這些領域中做出的決定應反映公司希望了解的服務屬性。

客戶參與運營對管理具有深遠的影響,因為它改變了企業在價值創造中的傳統角色。

傳統的基於產品的業務購買材料並以某種方式增加價值。增值產品交付給客戶,客戶付費購買。但是,在服務公司中,員工和客戶是價值創造過程的一部分。

Oliver Andrews是一家名為OA Design services的公司的所有者。他對設計和SEO的所有事物都充滿熱情。在他的一生中,他一直都很有創造力。在工作之餘,他喜歡旅行,釣魚,騎摩托車,保持健康,並且通常與朋友和家人交往。
Oliver Andrews是一家名為OA Design services的公司的所有者。他對設計和SEO的所有事物都充滿熱情。在他的一生中,他一直都很有創造力。在工作之餘,他喜歡旅行,釣魚,騎摩托車,保持健康,並且通常與朋友和家人交往。

Affinity Group的Alexandra Gardner:通過達到和超越客戶期望而更加努力

從我們的角度來看,基本的業務服務意味著通過滿足和超越客戶的期望而更加努力,自從2004年成立以來,通過信任的中介機構和現有客戶網絡的推薦,這一口號使我們能夠贏得併保留業務。

Affinity Group為多樣化的客戶群提供了一套公司和信託服務,使每種關係都獨一無二。每種服務對客戶的定制需求都是必不可少的,因此,它們是使用我們經驗豐富的高技能團隊提供的專業知識來交付的。

Affinity是一個凝聚力強的集團,在包括曼島,馬耳他和我們最近成立的開曼群島辦事處在內的所有轄區中,採用民主方法進行公司治理和提供服務。我們的方法意味著我們將繼續擴展我們的知識和經驗,從而將服務擴展到不斷增長的客戶組合。

無論客戶或任務的類型如何,服務的所有方面對於成功建立客戶關係都是至關重要的。通過將此作為我們業務的核心原則,我們很幸運能夠繼續經歷有機增長和業務多元化。

Affinity集團董事Alexandra Gardner是為個人和企業客戶提供專業服務的專家。
Affinity集團董事Alexandra Gardner是為個人和企業客戶提供專業服務的專家。

Lee Astin,Astin客戶解決方案:公司應考慮外包以取得成功

為了成功開展業務,有許多服務應被視為必不可少的服務,如果成功地將它們組合在一起,就可以得到很好的結果,但是如果忽略它們,則可能導致失敗。審視我參與成功的關鍵的成功公司通常是確保他們擁有強大的管理人員或外包合作夥伴來處理其關鍵業務領域。公司為成功而應考慮外包的一些基本業務服務包括IT,財務,法律,市場營銷等。

以此為基礎,我們的社交營銷初創客戶之一就知道自己擅長於自己的工作,也充分意識到自己的弱點所在。為了使他們成長為企業,我們幫助他們將他們認為自己最薄弱的重要領域外包,即IT,財務和法律。

選擇外包這些領域是一個明智的選擇,使管理層可以專注於自身的優勢,在三年內將營業額增長到1,450萬美元。在此期間,他們不僅能夠顯著提高營業額,而且還通過外包合作夥伴建立了遠程IT系統和基於雲的帳戶系統,這在困難時期被證明至關重要。

Lee Astin是Astin帳戶解決方案的董事總經理,該公司是為全球客戶提供服務的馬恩島會計師。
Lee Astin是Astin帳戶解決方案的董事總經理,該公司是為全球客戶提供服務的馬恩島會計師。

邁克·查爾斯(Mike Charles),病蟲害統一防治:必須維護我們社會的安全,健康和福祉

基本業務服務是維持我們社會的安全,健康和福祉所需的任何類型的產品或服務。

這些通常被視為維持重要關鍵基礎設施部門和其他部門的運營連續性所需的服務。例如,作為一家害蟲防治公司,我們與工人(例如水喉匠,電工和其他服務提供商)一起被分類為工人,他們提供維持住所的安全,衛生和基本運行所必需的服務。

各種政府實體的基本業務分類可能有所不同,並且允許它們在關閉期間繼續經營。但是,至關重要的是,希望保持功能的企業必須能夠闡明他們所提供的商品或服務對於社會的健康,安全和福祉的需求。

害蟲統一防治負責人Mike Charles
害蟲統一防治負責人Mike Charles

戴維·阿德勒(David Adler),《旅行的秘密:每次都有客戶服務

有效的客戶服務是企業應考慮通過自動化進行擴展的最必要的服務,因為公司可以通過多種方式提供更快,更可靠的客戶服務,從而使客戶在開始時如聊天機器人和個性化的電子郵件漏斗一樣感到被重視和參與。

通過自動化擴展客戶服務將幫助您的團隊節省大量的時間篩選聯繫人,並防止服務技能僅由部門中的一個人獨享,因此,如果他們最終任職於另一家公司,則您的流程仍將運行良好。

Travel Secret創始人兼首席執行官David Adler
Travel Secret創始人兼首席執行官David Adler

Yoann Bierling
關於作者 - Yoann Bierling
Yoann Bierling是一家網絡出版和數字諮詢專業人員,通過技術專業知識和創新產生了全球影響。熱衷於賦予個人和組織在數字時代蓬勃發展,他被迫取得出色的成果,並通過創建教育內容來推動成長。




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