SAP S / 4HANA遷移挑戰及解決方案
遷移速度顛簸
隨著65％的《福布斯》全球2000強公司遷移到SAP S / 4HANA，新平台顯然可以提高效率並改善流程。
* SAP* S/4HANA遷移工具是一種新一代ERP，可適應任何企業的要求，並允許您達到公司的新開發水平。舊的ERP系統無法支持新的數字開發。如果您的 SAP ERP已使用了很長時間，則具有大型數據庫。反過來，這導致了一些功能的報告緩慢和失敗。
現代業務需要現代化和不斷處理新信息，而舊系統無法再處理這些信息。因此，您肯定需要 SAP S / 4HANA遷移工具。
但是，如PwC和LeanIX對SAP S / 4HANA轉換狀態的最新研究表明，組織仍面臨著共同的遷移挑戰。這項研究表明，遷移通常會因三個主要減速因素而減慢速度：
- 複雜的傳統景觀，
- 需要高度定制，
- 主數據不清楚。
基於業務用例和雲集成模式，有五種數據集成模式在跨系統移動數據時要牢記。
值得慶幸的是，有許多工具可以簡化這一過程。公司在遷移過程中使用的兩項最重要的技術是機器人流程自動化（RPA）和用戶體驗管理（UEM）軟件。
UiPath是RPA供應商的一個示例，它可以幫助公司自動化遷移到SAP S / 4HANA所涉及的關鍵步驟，例如整個測試和驗證過程以及自定義代碼的分析和改編。然後，在遷移之後，UiPath可以實現關鍵業務流程的持續自動化。通過使用RPA，公司可以在確保安全性和合規性的同時，大大減少與遷移過程相關的錯誤，工作量和成本。
諸如Knoa之類的公司提供的UEM軟件通過使員工與他們的SAP軟件（舊的和新的S / 4HANA解決方案）的交互具有完全的可見性來補充SAP和其他供應商提供的標准遷移工具。這些空前的見解有助於在整個SAP S / 4HANA遷移過程中降低成本並降低風險。
遷移之前
準備工作對於確保成功進行SAP S / 4HANA遷移至關重要，了解員工如何使用其SAP軟件套件是關鍵要素。當組織將環境遷移到SAP S / 4HANA時，他們可以部署分析工具來發現其遺留系統環境中的使用模式和自定義項。這些數據有助於他們確定哪些事務最重要，哪些事務不是關鍵任務，可以將其遺忘。
用戶分析工具已幫助許多公司消除了不需要遷移的整個環境，因為使用水平低於經濟上合理的持續支持水平。這大大降低了整個項目的風險和成本。此外，UEM還提供了有關流程迄今為止如何工作的非常清晰的圖片，並強調了其複雜性級別以及它們是否可以自動化。
遷移後
遷移後，組織需要準確衡量採用情況，以確保用戶成功利用新流程和解決方案。有關應用程序和屏幕級別的軟件使用情況的數據可提供公司所需的可見性，以便查明應用程序滯後的地方或員工遇到性能瓶頸的地方。
即使組織已經開始使用SAP S / 4HANA，仍然有很多工作要做，以識別持續存在的挑戰並實現遷移的全部好處。
這些挑戰包括：
- 您的公司是否因遷移而導致生產力下降？你在哪裡賠錢？
- 員工採用某些新流程的速度是否比其他流程慢？如果是這樣，哪個？
- 交易正在以預期的速度進行嗎？
- 對於任何業務部門，業務流程或職能角色，績效是否都發生了重大變化？
- 性能或工作流程是否可以進一步改善？如果是這樣，怎麼辦？
- 您的員工是否遇到任何新錯誤？如果是這樣，導致它們的具體步驟或交易是什麼？
除非您有權訪問正確的信息，否則您將無法回答這些問題。用戶分析工具提供了該訪問權限，使企業能夠減少員工服務成本並進一步改善用戶體驗和生產力。
具體來說，這些工具可實現：
- 監視員工與SAP軟件套件的交互，以快速識別可用性問題，
- 測量軟件響應時間以了解系統問題及其對用戶的影響，
- 通過全面了解業務流程中的錯誤來確定實際的培訓需求，
- 分析應用程序的採用，使用和策略合規性，以向執行人員展示，
- 通過實時訪問診斷信息來減少支持票的解決時間。
根據IDC的數據，分析所有相關數據並提供可操作信息的組織將比同業多實現4,300億美元的生產力提升。收集詳細的用戶分析在企業中變得越來越重要，這不僅是為了確保更好的用戶體驗，而且還在於減輕與大型和復雜的實施項目相關的風險。
遷移UEM解決方案
通過使用真實的用戶數據來解決SAP S / 4HANA實施之後的問題，組織可以減輕業務和IT利益相關者的最主要擔憂之一：該計劃是否對員工的體驗產生了積極影響？
當組織了解用戶對SAP S / 4HANA的行為和沮喪時，可以更有效地應對採用方面的挑戰。用戶分析工具可以幫助公司確定最合適的解決方案，無論是開發定制培訓，消除冗餘步驟，提高應用程序可用性，更改流程設計，機器人生產率，還是僅僅是與員工更好地溝通。
切記：當最大程度地提高用戶採用率時，ROI也將最大化。
布賴恩·伯恩斯 is CEO of Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
常見問題
- 遷移到 SAP S/4HANA期間面臨的共同挑戰是什麼，組織可以採取哪些策略來應對這些挑戰？
- 常見挑戰包括數據遷移複雜性，自定義代碼調整，新系統功能的培訓以及與現有IT基礎架構的集成。解決方案涉及徹底的計劃和測試，利用 *SAP *的移民工具和服務，與 *SAP *移民顧問進行專業知識，並進行全面的培訓課程，以確保平穩的過渡和系統採用。
