如何使用SalesForce？

您如何使用SalesForce CRM？

SalesForce平台CRM是基於雲的客戶關係管理，可以通過Web界面從台式機或手機完全在線訪問。

為了能夠使用功能強大的CRM，您首先必須登錄SalesForce帳戶，並且，如果您還沒有帳戶，則可能首先需要獲得SalesForce許可證並將用戶添加到您的Salesforce帳戶中公司，以便授予該用戶訪問公司數據的權限。

• SalesForce許可證的費用是多少？
  
• 如何在SalesForce Lightning中添加用戶？
  
• 如何改善公司的客戶關注度
  

設置許可證和用戶後，您將能夠使用SalesForce CRM的全部功能：SalesForce銷售雲，SalesForce服務雲，SalesForce市場營銷雲，SalesForce社區雲，SalesForce分析雲，SalesForce應用雲，SalesForce IoT雲。

通過使用導航欄，在SalesForce中創建儀表板，管理SalesForce聯繫人，將數據從SalesForce導出到Excel，在SalesForce中創建報表或創建SalesForce，他們將為您提供大量驚人的功能來管理客戶關係。工作流程。

• 如何將數據從SalesForce導出到Excel？
  
• 如何在SalesForce中創建報告？
  
• 如何在SalesForce中創建工作流程？
  

參見下面的在SalesForce Lightning界面中執行的這些操作的一些示例-所有這些操作都是在創建用戶帳戶，將用戶添加到SalesForce帳戶過程中之後，通過登錄SalesForce帳戶開始的，最後重置用戶密碼以獲取訪問權限。

什麼是Salesforce？

SalesForce使基於雲的業務應用程序易於使用，可幫助您與客戶，潛在客戶，合作夥伴等保持聯繫。它是全球排名第一的CRM平台，使企業能夠前所未有地進行銷售，服務和市場營銷。

這是客戶成功平台，可幫助您以全新的方式與客戶建立聯繫。

借助SalesForce銷售雲，您將始終獲得完成交易，協作和團隊銷售所需的信息。管理聯繫人並跟踪從首次聯繫人到最終握手的機會。

利用SalesForce服務雲，您可以提供世界一流的客戶服務體驗。跟踪從在線到在線的每個渠道的客戶活動。提高座席生產率并快速解決問題，以使客戶真正滿意。

借助SalesForce Marketing Cloud，您可以創建個性化的一對一客戶旅程以及強大的多渠道營銷活動，從而產生潛在客戶並促進銷售。

借助SalesForce社區雲，您可以建立充滿活力的，引人入勝的社區，以幫助客戶，合作夥伴和員工互相幫助。

使用SalesForce Analytics Cloud做出更快，更明智的決策。通過發現新見解並通過任何設備立即採取行動，將大數據轉化為巨大優勢。

借助銷售隊伍應用程序云，您可以構建面向員工和客戶的現代應用程序，這些應用程序可以在安全，受信任的即時移動環境中參與並激發所有工作。

現在，借助銷售隊伍 IoT雲，您可以將所有數據從物聯網連接到銷售隊伍的其餘部分，以獲得更好的洞察力和實時的客戶操作。

而且由於銷售隊伍是基於雲的，因此您的所有信息都是最新的，實時的，並且無論您身在何處都可以使用。因此，您甚至可以通過手機來運營整個業務。

銷售隊伍界面示例用法

登錄到銷售隊伍帳戶後，您將可以訪問一些與業務相關的銷售隊伍儀表板。使用導航欄，可以選擇要與哪個模塊進行交互：銷售隊伍客戶，銷售隊伍聯繫人等。

通過單擊虛線按鈕，您將訪問應用啟動器，該應用啟動器按用途組織銷售隊伍平台的不同模塊。

還可以從銷售隊伍平台界面的導航欄中訪問這些應用程序或模塊中的每一個，請參見下面的一些示例。

常見問題

新用戶從Salesforce開始時應該熟悉哪些基本組件？

新用戶應熟悉Salesforce儀表板，基本導航，標準對象（例如潛在客戶和機會）以及基本的自定義選項。