Quan cal invertir en tecnologia per a la vostra petita empresa

Amb una petita empresa, heu d’anar amb compte amb el vostre pressupost i analitzar totes les despeses. Quan es tracta de tecnologia, no és necessari comprar les novetats i el més gran de tot. Tot i això, hi ha àrees en què haureu de gastar els diners perquè es pagaran a llarg termini. Vegem algunes de les tecnologies que val la pena invertir, així com diverses solucions de tecnologia gratuïta i de baix cost que també poden augmentar la vostra productivitat i rendibilitat.

Aquestes petites solucions empresarials us donaran un bon començament de cap, o us ajudaran a fer créixer la vostra empresa mentre gasten el màxim possible per a les solucions necessàries.

I si encara no esteu iniciat, per sota de la guia completa per iniciar una petita empresa en un altre bloc de màrqueting de petites empreses us donarà totes les claus que necessiteu per tenir èxit, des del pla de negocis per convertir la vostra empresa en un negoci rendible i viable.

Solucions tecnològiques que val la pena invertir

Servei d'Internet i Telèfon

Una de les claus de la productivitat és un servei ràpid i fiable d’internet. A més, avui en dia es fa màrqueting i vendes empresarials a Internet; per tant, no heu de tallar les cantonades quan es tracta d’un proveïdor d’internet. Per tant, trieu una empresa fiable que ofereixi seguretat, amplada de banda il·limitada, alta velocitat i servei al client 24 hores. També necessiteu un proveïdor de telefonia mòbil de qualitat, de manera que podeu fer trucades telefòniques, realitzar xats de vídeo i respondre a correus electrònics de qualsevol manera. Cerqueu un pla de dades il·limitat de manera que no us haureu de preocupar de les despeses de begudes i la quantitat de dades que feu servir. Alguns proveïdors ofereixen plans específics per a empreses que s’adaptin a diverses línies de telèfon.

Ajuda informàtica

No cal que invertiu en un equip informàtic intern quan sigueu una petita o nova empresa. Tot i així, és necessari que tingueu accés a professionals en cas que un xoc de bases de dades, atac de phishing, estafa contra programari maliciós o qualsevol altra catàstrofe causin fallades del sistema o pèrdues de dades. Identifiqueu una empresa de bona reputació especialitzada en seguretat de dades que pot fer una còpia de seguretat del vostre sistema informàtic i recuperar les vostres dades ràpidament amb una pèrdua mínima. Tenir una empresa amb retenidor (o almenys amb marcatge ràpid) pot protegir el vostre negoci contra pèrdues importants. Tot i que no es pot garantir que no pateixis una violació o experimentaràs una catàstrofe cibernètica, pots fer algunes mesures preventives. Assegureu-vos que tots els vostres equips empresarials tinguin protecció antivirus i xifrat de fitxers, que utilitzeu un gestor de contrasenyes i que copieu una còpia de seguretat regularment de les dades.

Assistència al servei d’atenció al client

Quan es tracta d’atenció al client, no us apagueu, ja que aquesta és la clau per retenir clients i clients, i un servei d’atenció al client deficient podria costar molt per al vostre negoci. Si us resulta massa aclaparador perquè pugueu gestionar totes les vostres trucades telefòniques, correus electrònics i altres consultes, no haureu d’afegir una gran quantitat d’empleats a temps complet. Per a consultes en línia, podeu llistar els serveis d'un chatbot. Els bots de xat utilitzen intel·ligència artificial per respondre les preguntes del vostre client i millorar la seva experiència al vostre lloc web. El cost de configurar i desplegar un xat de xat varia segons les vostres especificacions i necessitats. Una altra opció és contractar autònoms per assumir les responsabilitats d’atenció al client.

Solució de còpia de seguretat

Amb esdeveniments, com ara els centres de dades OVH que es van cremar al març del 2021, utilitzant una de les moltes solucions de còpia de seguretat per a petites empreses en lloc és crucial per garantir la continuïtat empresarial i evitar un petit fracàs empresarial tan dolent com perdre les dades del client!

Hi ha tantes solucions de còpia de seguretat, ja que hi hagi tipus d'estalvi de dades i la solució més segura és segur que tingueu les vostres dades emmagatzemades en un servidor fiable, per exemple, un servidor VPS, que es fa una còpia de seguretat automàtica en un altre lloc.

Si passa alguna cosa al servidor principal, l'altre podrà recollir on es quedi el primer.

Interserver ofereix una solució de còpia de seguretat amb un judici de 30 dies a 0,1 dòlars, i després comença a 1,10 dòlars per a la còpia de seguretat de l'Office 365 per a la vostra petita empresa i pot anar més alt per a una màquina virtual o un servidor dedicat.

A2Hosting té una guia comprensiva sobre com utilitzar una solució de còpia de seguretat per a petites empreses i té alguns dels millors servidors qualificats, per tant, us recomanem que els comprovem també després d'haver llegit la seva guia.

Solucions tècniques gratuïtes o de baix cost

Analytics de petites empreses

Si la vostra empresa inclou un lloc web, que probablement serà el cas avui dia, és crucial tenir accés a la millor anàlisi de petites empreses de classe, sobretot perquè són lliures d'utilitzar.

El Big Data Analytics de ** Ezoic* ** us donarà informació sobre quin contingut està realment conduint un trànsit valuós al vostre lloc, quina longitud de contingut funciona millor, Quines categories o autors porten el millor públic, i molt més.

Tot és molt senzill. Us recomanem que contacteu amb una agència de contractació on podeu trobar un especialista qualificat. A l’agència, podeu conèixer l’experiència i les habilitats laborals del candidat. Això us permet valorar millor si el candidat és adequat per a vosaltres.

I una mica més de consell. Si veieu una empresa amb èxit, no sigueu tímids i demaneu el nom de l'analista empresarial :)

Programari de codi obert

Per a la gestió diària del vostre negoci, probablement necessiteu accés a un programa de processament de textos, a un programari de full de càlcul, etc. Si acabeu de començar, no necessitareu la sortida de  Microsoft Office   Suite. En lloc d'això, podeu utilitzar programari gratuït i de codi obert, com LibreOffice, amb gairebé la mateixa funcionalitat.

Serveis de teleconferència

Afortunadament, podeu trobar diversos serveis de teleconferència de veu i vídeo gratuïts que us permeten mantenir-vos en contacte amb tots els membres del vostre equip, clients i molt més. Skype és una opció popular amb una interfície senzilla que molta gent coneix. Zoom i GoToMeeting també poden ser opcions de baix cost adequades per a les vostres necessitats empresarials.

Eines de col·laboració

Mantingueu-vos connectats amb empleats remots, autònoms i clients mitjançant les eines de col·laboració. Aquestes eines es poden utilitzar per realitzar idees de trucades, grups de grups, intercanvi de fitxers, gestió de tasques, entre d'altres. El llet és usat per moltes empreses, grans i petites, tant per a la missatgeria com per a la col·laboració. Ofereixen una versió gratuïta, així com paquets basats en tarifes de baix cost i amb més funcionalitat. També mereixen ser explorats Trello, Asana i moltes altres eines de col·laboració en línia.

La nova tecnologia és apassionant, i sempre és temptador generar tots els equips, aparells, programari i eines més recents. Tanmateix, per a una petita o nova empresa, el millor és abstenir-se de despesar i gastar diners només en tecnologia quan tingui sentit.

En conclusió

Per evitar un petit fracàs empresarial i assolir beneficis en un temps raonable, normalment al voltant de 3 anys, és millor invertir una mica en diverses solucions, que són necessàries, o útils per diversos motius. Tot i que alguns d'ells són gratuïts, molts altres no requereixen molta inversió, en comparació amb els beneficis que portaran a la vostra nova empresa.

Glòria Martínez de womenled.org

A Glòria Martínez li encanta compartir la seva experiència empresarial i espera inspirar altres dones a iniciar els seus propis negocis i a buscar promocions en el món laboral. Va crear WomenLed.org per tal de reflectir i celebrar els èxits de les dones.
 

Preguntes Més Freqüents

Com poden els propietaris de petites empreses determinar el moment adequat per invertir en noves tecnologies o actualitzacions de programari per afavorir el creixement i l'eficiència?

Els propietaris de petites empreses haurien de plantejar -se invertir en tecnologia quan els sistemes actuals ja no són eficients, quan les limitacions tecnològiques dificulten el creixement, per mantenir -se competitius al mercat o quan hi ha un ROI clar de les actualitzacions tecnològiques. L’avaluació de les necessitats empresarials, les expectatives dels clients i les tendències de la indústria també pot orientar les inversions tecnològiques puntuals que impulsin la productivitat i la innovació.