5 asjatundlikku müügifoorumi nõuannet väikeettevõttele: kas peaksite seda kasutama?
- Heinrich Long: saate juurdepääsu meie sotsiaalmeedia kanalite täielikule komplektile
- George Kocher: see pole lohistamine nagu paljud tavalised CRM-id
- Richa Pathak: HubSpoti integreerimine turunduskanalitega on palju parem
- Amer Wilson: Salesforce CRM on ideaalne lahendus väikeettevõtetele
- Deepesh Kumar Shaw: parim CRM-tarkvara on mõeldud väikeettevõtete sõlmpunktidele
Populaarne SalesForce CRM on hinnaga ja väikestel ettevõtetel võib olla keeruline otsustada, kas seda kasutada või mitte, eriti ilma eelneva kogemuseta ja teades, et kui olete tarkvara kasutama hakanud, on kunagi keeruline lahkuda ja rännata teisele lahendusele.
Seetõttu on väga oluline valida väga hoolikalt, millist CRM-i kasutada!
Olen palunud mitmelt eksperdilt selleteemalisi nõuandeid ja kuigi mõned neist arvavad, et SalesForce sobib suurepäraselt väikeettevõtetele, kipuvad mõned teised arvama, et HubSpot on parem.
Enne litsentsi saamist ja selle kasutamist alustage kindlasti neid suurepäraseid näpunäiteid.
Kas kasutate SalesForce CRM-i ja kas teil on väikeettevõtete jaoks mõnda nõuannet - või soovitaksite vastupidi mõnda muud lahendust?Heinrich Long: saate juurdepääsu meie sotsiaalmeedia kanalite täielikule komplektile
Oleme kasutanud SalesForce'i peaaegu 18 kuud ja oleme tõesti muljet oma väikese ettevõtte funktsionaalsusest ja kohandatavusest. SalesForce sobib meile suurepäraselt, kuna see on pilvepõhine tööriist, mis tähendab, et meil ei ole kunagi probleeme serveriga ja me pääseme CRM-i juurde oma sülearvutite ja mobiiltelefonide kaudu. Rakendus SalesForce võimaldab teil kõnesid logida, kuumadele müügivihjetele reageerida, töövõimalusi vaadata ja armatuurlaudu sõrmeotstest kontrollida. Oleme leidnud, et on kasulik pöörduda kõigi oma klientide, teenusepakkujate ja partnerite poole ning teatada neile, et kasutame SalesForce'i, kuna on olemas mõned kasulikud koostööfunktsioonid, mida saame ära kasutada. Minu üks SalesForce'i lemmikfunktsioone on võime pääseda juurde meie sotsiaalmeedia kanalite täielikule komplektile, et saada teadmisi ilma, et peaksite SalesForce'i töövahendist lahkuma. Meie müügi- ja turundusmeetod keskendub suuresti sotsiaalmeediale ja seega on see äärmiselt kasulik funktsioon.
Privaatsuse taastamise privaatsuse ekspert
George Kocher: see pole lohistamine nagu paljud tavalised CRM-id
Salesforce on klassi CRM parim. See suudab hallata kogu organisatsiooni alates turunduse algatamisest kuni esmase päringuni kuni tulude kogumise ja andmete kogumiseni. Müügitöötajatega sisenemisel on aga üsna kõrge barjäär. See ei lohista nagu paljud tavalised CRM-id ja selle rakendamine võib võtta mitu kuud, sel põhjusel kasutame väikeste ettevõtete jaoks palju lihtsamaid ja kulutõhusamaid süsteeme nagu vask või pipedrive.
Brand Kordi tegevjuht George Kocher
Richa Pathak: HubSpoti integreerimine turunduskanalitega on palju parem
Olen oma organisatsioonis kasutanud Salesforce CRM-i ja ka Hubspot CRM-i. Minu arvates on HubSpoti integreerimine turunduskanalitega palju parem kui Salesforce CRM. Kasutajate käitumine saitidel viib suurema arvu veebisaidivestlusteni.
Müügimeeskonnad peaksid olema organisatsiooni turundusmeeskonnaga õigesti viidud, et luua ettevõtte jaoks paremaid müügivihjeid. Selle jaoks mängib olulist rolli õige CRM-lahendus. Olen viimase kümne aasta jooksul erinevate klientide jaoks kasutanud palju tööriistu.
Kõige olulisem näpunäide oleks alati hoida müügi- ja turundustegevusi tihedalt ning teha koostööd tulude suurendamiseks.
Richa Pathak on digitaalse turunduse ajakirja SEM Updates asutaja ja toimetaja. Ta on kujunemas digitaalse turunduse mõjutaja, loominguline konsultant ja ettevõtte koolitaja. Kümneaastase kogemusega B2C ja B2B brändidega töötades kogu maailmas, on ta ka autor 10 parima turundusajakirja seas kogu maailmas. Ta pakub oma teadmiste jagamiseks erinevaid nõustamis-, koolitus- ja mentorprogramme.
Amer Wilson: Salesforce CRM on ideaalne lahendus väikeettevõtetele
Maksimaalse efektiivsuse tagamiseks on vaja tagada sujuv äriprotsess ja sujuvamad toimingud. Väikeettevõtted vajavad CRM-platvorme, mis hõlbustavad suurt osa igapäevastest, korduvatest, igapäevastest ülesannetest ja pakuvad samal ajal funktsioone, mis aitavad lühikese personaliga väikeettevõtetel jõudsalt areneda. Teine oluline aspekt, mida tuleks otsida, on CRM-lahenduse tasuvus. Väikeettevõtted ei saa endale lubada kulutamist CRM-i platvormidele.
Salesforce on täiuslik platvorm, mis täidab kõik need ja palju muud. Platvormi seadistamine on kiire ja lihtne ning jälgitav tee tagab, et kasutajad saavad end CRM-i täielikuks kasutamiseks parimatel viisidel harjutada, ilma et oleks vaja spetsialiste palgata. Salesforce Einstein aitab kasutajatel automatiseerida suure osa igapäevastest ülesannetest ja aitab säästa aega ja vaeva korduvate toimingute tegemisel. Salesforce pakub ka mitmesuguseid hinnakujundusvõimalusi ja võimalust laiendada platvormi, kui äri laieneb. Muud Salesforce'i eelised hõlmavad selle hõlpsat integreerimist või kohandamist vastavalt väikeettevõtte vajadustele, paremat kliendirahulolu, mis tagab säilitamise, ja Salesforce Pardoti pakutavaid turundusalaseid teadmisi.
Rolustech on sertifitseeritud CRM-i ekspert ja ametlik müügipersonali partner. Meie meeskond
eksperdid pakuvad Salesforce'i kohandamisi ja integratsioone, et aidata teil kohandada oma CRM vastavalt teie konkreetsetele vajadustele. Pakume ka nõustamisteenuseid, kui on vaja valida Salesforce oma CRM-iks.
Amer Wilson on Rolustechi CRM-konsultant - müügipersonali ja SugarCRMi ametlik CRM-i partner
Deepesh Kumar Shaw: parim CRM-tarkvara on mõeldud väikeettevõtete sõlmpunktidele
HubSpot CRM on loodud platvormiks, mis võimaldab müügimeeskondadel kiiresti alustada, tegemata olemasolevas töövoogu palju muudatusi. HubSpot CRM on nutikas ja lihtne valik, millel on kõik vajalikud põhifunktsioonid, kuid ilma paljude teiste CRM-platvormide sageli segase keerukuseta.
Näpunäited:- Kirjete kustutamiseks ei saa valideerimisreegleid rakendada.
- Aruandefaili kustutamiseks peate failid prügikastist kustutama.
- Kasutaja kirjet ei saa kustutada. Kui kasutaja on loodud, ei saa Salesforce'is kasutajakirjet kustutada. Saame kasutaja ainult keelata.
- Kasutajat ei saa Salesforce'is luua ilma profiili määramata. Profiil tegeleb loomise, lugemise, redigeerimise ja kustutamisega.
- Staatilist ressurssi saab kasutada ZIP-failide, piltide, jar-failide, JavaScripti ja CSS-failide üleslaadimiseks, millele saab Visualforce'i lehel viidata.
- Turvastandardite parandamiseks ja saidiülese skriptimise blokeerimiseks pakutakse Visualforce'i lehti erinevast domeenist.
- Salesforcei müügivihje - alati, kui müügivihje teisendatakse, kasutab Salesforce müügivihje üksikasju konto, kontaktide ja soovi korral võimaluse loomiseks.
- Kasutage pakendiklassi, ümbrise klass on klass, mille eksemplarid moodustavad muude üksuste kogumi. Seda kasutatakse mitmesuguste objektide kuvamiseks Visualforce'i lehel samas tabelis.
Deepesh Kumar Shaw
Yoann Bierling on veebikirjastus ja digitaalsed nõustamisprofessionaal, avaldades tehnoloogiate teadmiste ja innovatsiooni kaudu globaalset mõju. Kirglik võimaldada üksikisikutele ja organisatsioonidele digitaalajastu areneda, ta ajendatakse andma erakordseid tulemusi ja suurendama kasvu haridussisu loomise kaudu.
