Mis on olulised äriteenused?

Mis on hädavajalikud äriteenused?

Kui raskel ajal lähevad olulised äriteenused üle ettevõtluse järjepidevuse ja kasvu asemel üldisele avalikule tarbimisele, võib oluliste äriteenuste määratlus muutuda sõltuvalt maailmamajandusest, aga ka üldisemalt maailmaturgudel.

Lisaks on igal ärikategoorial erinevad vajadused ja nad võivad pidada muud tüüpi teenuseid oma tegevuse järjepidevuse tagamiseks oluliseks.

Selleks, et üksikasjalikumalt mõista, mis on eri tööstusharude jaoks hädavajalikud äriteenused, palusime vastuseid ekspertide kogukonnalt.

Mis on teie arvates olulised äriteenused teie enda arvates ja kogemuste põhjal? Andke meile kommentaarides teada!

Mis on teie arvates ja kogemuste põhjal olulised äriteenused ning kuidas neid laiendada?

Alisa Osipovich, Milestime Inc: aidake olulisi äritootjaid või jaemüüjaid

Olulised äriteenused on teenused, mis aitavad olulistel äritootjatel või jaemüüjatel tööd jätkata.

Näiteks olen kaubamaaklerfirma Milestime Inc. tegevjuht. Rasketel aegadel peatasime oma töö kaubanduskeskuste, ehitusettevõtete, autoettevõtetega, samal ajal keskendusime tarnetele toidupoodidele, põllumajandusettevõtetele ja olulistele jaemüüjatele paberrätikud, maskid, enesehooldusvahendid jne

Nii et see meie ettevõte on näide hädavajalikest äriteenustest, mis aitavad juhtida, aitavad sellistel rasketel aegadel kaupu tarnida olulistele tootjatele ja jaemüüjatele.

Dmitri Oster, United Consulting Services: juurdepääs usaldusväärsele nõustamisele

Üks oluline äriteenus, mis töötajatele kättesaadav on, eriti tänapäeval, on juurdepääs usaldusväärsele nõustamisele ja vaimse tervise ravile. Enamikul konkurentsiturul tegutsevatel ettevõtetel peavad olema töötajad, kes pole mitte ainult vaimselt ja psühholoogiliselt stabiilsed, vaid oskavad ületada standardpiire. Üks tõhus viis töötaja funktsioneerimise motiveerimiseks ja parandamiseks on võimaldada neil juurdepääs jututeraapiale, kus nad saavad oma oskusi täiendada, rääkides ja lahendades kõik probleemid, millega nad oma tööpäevadel võivad kokku puutuda.

Jututeraapia ja nõustamine ei piirdu enam ainult nendega, kellel on ainult vaimse tervise tõsiseid probleeme ja muid psühholoogilisi kahjustusi. Jututeraapia äriettevõtte ja / või juhi jaoks on kohandatud väga edukate spetsialistide vajadustele. See on konfidentsiaalne tegevus, mis suurendab inimese praegust toimimistaset, pakkudes talle psühholoogilise paindlikkuse paremat tunnet, et saada osavamaks spetsialistiks. Ärimaailmas teenib neid hästi igasugune konkurentsieelise tase, mida keegi saab kasutada; see hõlmab psühholoogilist eelist eelisseisundis.

Matt Scott, Termite Survey: pakub kaupu või teenuseid, millest kodanikud sõltuvad iga päev

Sel juhul on olulise ettevõtte täpne kontseptsioon riigiti ja linniti erinev. Sellest hoolimata on pärast rasket aega välja antud soovitustel ja määrustel ka palju sarnasust. Selgelt öeldes on oluline ettevõte see, kes pakub kaupu või teenuseid, millest kodanikud sõltuvad iga päev ja mis võivad selle aja jooksul teistele olulised olla. Kaasa arvatud:

• Toidupoed
• Apteegid
• Meditsiinikabinetid
• Suured kastipoed
• Lähikauplused
• Pangad
• Posti- ja laevandusettevõtted
• Rauakaupade ja kodutarvete kauplused
• Lemmikloomatarvete kauplused
• Pesumajad
• Tanklad
• Koduteeninduse spetsialistid (näiteks kahjuritõrje, torulukksepad, elektrikud ja HVAC-tehnikud)

Teine lähenemisviis nende oluliste ettevõtete täiustamiseks on praeguste klientide hoidmiseks kehtivate poliitikate rakendamine, näiteks e-uudiskirjaga suhtlemine või eritegevustest ette teada andmine.

Samal ajal otsige võimalusi oma kliendibaasi arendamiseks ja rohkemate töökohtade saamiseks. Leidke kindlasti õige segu tarbijate hoidmise ja uute klientide ligimeelitamise vahel.

Anzhela Vonarkh, TheWordPoint: saate oma veebisaidi tõlkida teistesse keeltesse

Ettevõtte kasvamiseks on vaja luua veebipõhine esindatus ja bränditeadlikkus võimalikult paljudes riikides. Lihtsaim viis selleks on saada oma veebisait tõlgitud teistesse keeltesse. Ja selleks, et seda õigesti teha, soovitan kasutada lokaliseerimisteenuseid. Tõlkefirmades töötavad töötajad on tõelised keeleeksperdid ja emakeelena kõnelejad. Nad mitte ainult valdavad keelt, vaid tunnevad ka konkreetse riigi või piirkonna kõiki kultuurilisi aspekte ja eripära. Nad lokaliseerivad kogu veebisaidi sisu ning muudavad selle tuttavaks ja sihtrühmale sobivaks.

Kliendid navigeerivad teie veebisaidil hõlpsalt ja usaldavad teie brändi.

Oliver Andrews, OA disainiteenused: töötajad ja kliendid on osa väärtuse loomise protsessist

Kui maailma suuremad majandused on küpsenud, on neis domineerinud teenustele keskendunud ettevõtted. Kuid paljud juhtimisvahendid ja -tehnikad, mida teenindusjuhid kasutavad, olid mõeldud tooteettevõtete väljakutsetele vastamiseks.

Äriteenuste juhtimise väljakutse algab disainist. Nagu tooteettevõtted, ei saa teenindusettevõte kesta kaua, kui pakkumine ise on surmavalt vigane. See peab tõhusalt rahuldama atraktiivse klientide grupi vajadusi ja soove.

Teenindusäris peab juhtkond hoolikalt läbi mõtlema, kuidas tipptaseme eest makstakse. Peab olema rahastamismehhanism, mis võimaldab ettevõttel konkurentidest valitud omadustes üle edestada.

Tippjuhtkond peaks pöörama erilist tähelepanu värbamis- ja valimisprotsessidele, koolitusele, töökoha kujundamisele, tulemuslikkuse juhtimisele ja muudele komponentidele, millest töötaja juhtimissüsteem koosneb. Täpsemalt öeldes peaksid nendes valdkondades tehtud otsused kajastama teenuse omadusi, mille kohta ettevõte kavatseb olla teada.

Kliendi seotus tegevusega omab sügavat mõju juhtimisele, kuna see muudab ettevõtte traditsioonilist rolli väärtuse loomisel.

Klassikaline tootepõhine äri ostab materjale ja annab mingil viisil lisaväärtust. Suurendatud väärtusega toode tarnitakse klientidele, kes maksavad selle kättesaamise eest. Teenindusettevõttes on töötajad ja kliendid aga osa väärtuse loomise protsessist.

Alexandra Gardner, Affinity Group: ületage klientide ootusi rahuldades ja ületades seda

Meie vaatenurgast tähendavad olulised äriteenused täiendava miili läbimist klientide ootustele vastamise ja ületamisega. See mantra on võimaldanud meil võita ja säilitada äri alates meie asutamisest 2004. aastal usaldusväärsete vahendajate ja olemasolevate klientide võrgustiku kaudu.

Affinity Group pakub mitmekülgsele kliendibaasile korporatiiv- ja usaldusettevõtete teenuseid, mis muudavad iga suhte ainulaadseks. Iga teenusepakkumine on klientide jaoks eritellimusel hädavajalik ja sellisena toimetatakse need meie kõrgelt kvalifitseeritud ja kogenud meeskonna pakutavate teadmiste abil.

Affinity tegutseb ühtse rühmana, millel on demokraatlik lähenemisviis ühingujuhtimisele ja teenuste osutamisele kõikides jurisdiktsioonides, sealhulgas Mani saar, Malta ja meie hiljuti moodustatud Kaimanisaare kontor. Meie lähenemine tähendab, et jätkame oma teadmiste ja kogemuste laiendamist, mis tähendab teenuste laienemist üha kasvavale kliendiportfellile.

Sõltumata kliendi tüübist või ülesandest on kõigi teenuste aspektid edukaks kliendisuhteks üliolulised. Võttes selle oma äri põhiprintsiibiks, on meil jätkuvalt õnne kogeda orgaanilist kasvu ja ettevõtete mitmekesisust.

Lee Astin, Astini kontode lahendused: ettevõte peaks edu saavutamiseks kaaluma allhankeid

Eduka ettevõtte juhtimiseks on palju teenuseid, mida tuleks pidada hädavajalikuks, et nende edukas ühendamine võib lõppeda suurepäraste tulemustega, kuid ka ignoreerimine võib põhjustada ebaõnnestumisi. Vaadates edukaid ettevõtteid, olen nende edu võtmega seotud olnud, tagades sageli, et neil on tugev juhtkond või nende peamiste ärivaldkondadega tegelevad sisseostetud partnerid. Mõned olulised äriteenused, mida ettevõte peaks edukuse tagamiseks kaaluma, on IT, rahandus, õigus, turundus jne.

Lähtudes ühest meie sotsiaalse turunduse alustavast kliendist, teadsid nad, et on suurepärased oma tegemistes, samuti olid nad täiesti teadlikud oma nõrkade kohtade kohta. Selleks, et nad saaksid ettevõttena kasvada, aitasime neil tellida allhankeid olulistest valdkondadest, kus nad teadsid, et nad on kõige nõrgemad, nimelt IT, rahandus ja õigus.

Nende valdkondade allhanke valik oli arukas, mis võimaldas juhtkonnal keskenduda oma tugevustele, et kasvatada käivet kolme aastaga 14,5 miljoni dollarini. Selle aja jooksul ei ole nad mitte ainult suutnud käivet märkimisväärselt kasvatada, vaid ka sisseostetud partnerite kaudu on sisse seatud kaugsüsteem IT ja pilvepõhine kontode süsteem, mis osutusid rasketel aegadel ülioluliseks.

Mike Charles, ühtne kahjuritõrje: vajalik meie ühiskonna ohutuse, tervise ja heaolu säilitamiseks

Olulised äriteenused on igasugused tooted või teenused, mida on vaja meie ühiskonna ohutuse, tervise ja heaolu säilitamiseks.

Neid peetakse tavaliselt teenusteks, mis on vajalikud esmatähtsate esmatähtsate infrastruktuuride ja täiendavate sektorite tegevuse järjepidevuse säilitamiseks. Näiteks, kui kahjuritõrjeettevõte, klassifitseeritakse meid koos selliste töötajatega nagu torulukksepad, elektrikud ja muud teenuseosutajad, kes pakuvad teenuseid, mis on vajalikud elamute ohutuse, kanalisatsiooni ja hädavajaliku toimimise tagamiseks.

Erinevad valitsusüksused võivad oluliste ettevõtete klassifikatsiooni poolest erineda ja neil on lubatud tegevuse lõpetamise ajal jätkata. Siiski on ülioluline, et ettevõte, kes soovib funktsionaalsust säilitada, suudab sõnastada, kuidas nende pakutavaid kaupu või teenuseid on vaja ühiskonna tervise, ohutuse ja heaolu tagamiseks.

David Adler, Reisisaladus: klienditeenindus iga kord

Tõhus klienditeenindus on kõige vajalikum äriteenindus, mida ettevõtted peaksid automatiseerimisega läbi vaatama, sest ettevõtted saavad pakkuda kiiremat ja usaldusväärsemat klienditeenindust mitmel viisil, mis paneb kliente tundma, et teda hinnatakse ja huvitatakse, nagu ta on alustanud vestlusrobotite ja isikupärastatud e-lehtritena.

Klienditeeninduse laiendamine automatiseerimise kaudu aitab teie meeskonnal säästa tohutult aega kontaktide kontrollimiseks ja takistab teenindusoskuste eksklusiivsust ainult osakonna ühe inimese jaoks, nii et kui nad satuvad mõnda muusse ettevõttesse, toimivad teie protsessid endiselt hästi.