Проблемы миграции SAP S / 4HANA ... и решения
Миграционные лежачие полицейские
Поскольку 65% компаний Forbes Global 2000 перешли на SAP S / 4HANA, новая платформа, несомненно, обеспечивает повышенную эффективность и улучшенные процессы.
* Инструмент миграции SAP* S/4HANA - это новое поколение ERP, которое адаптируется к требованиям любого бизнеса и позволит вам достичь нового уровня развития вашей компании. Старые системы ERP не могут поддерживать новые цифровые разработки. Если ваш SAP ERP использовался в течение довольно долгого времени, он имеет большие базы данных. Это, в свою очередь, приводит к медленной отчетности и отказу от некоторых функций.
Современный бизнес требует модернизации и постоянной обработки новой информации, с которой старые системы больше не могут справиться. Поэтому вам определенно понадобится инструмент миграции SAP S / 4HANA.
Однако организации по-прежнему сталкиваются с общими проблемами миграции, как показали недавние исследования PwC и LeanIX о состоянии преобразования SAP S / 4HANA. Это исследование показывает, что миграция часто замедляется тремя основными скачками скорости:
- Сложные унаследованные пейзажи,
- Необходимость высокой степени настройки,
- Неясные основные данные.
Существует пять шаблонов интеграции данных, основанных на сценариях использования бизнеса и моделях облачной интеграции, которые следует иметь в виду при перемещении данных в разных системах.
К счастью, инструменты доступны для облегчения процесса. Две из передовых технологий, которые используются компаниями при миграции, - это автоматизированное программное обеспечение для автоматизации процессов (RPA) и программное обеспечение для управления пользовательским опытом (UEM).
UiPath - это пример поставщика RPA, который помогает компаниям автоматизировать ключевые этапы перехода к SAP S / 4HANA, такие как весь процесс тестирования и проверки, а также анализ и адаптация пользовательских кодов. Затем, после миграции, UiPath обеспечивает непрерывную автоматизацию критически важных бизнес-процессов. Используя RPA, компании могут значительно уменьшить свои ошибки, усилия и затраты, связанные с процессом миграции, обеспечивая при этом безопасность и соответствие требованиям.
Программное обеспечение UEM, поставляемое такими компаниями, как Knoa, дополняет стандартные инструменты миграции, предоставляемые SAP и другими поставщиками, обеспечивая полную прозрачность взаимодействия сотрудников с их программным обеспечением SAP, как устаревшими, так и новыми решениями S / 4HANA. Это беспрецедентное понимание способствует снижению затрат и снижению рисков в течение всего процесса миграции SAP S / 4HANA.
До миграции
Подготовка имеет решающее значение для обеспечения успешной миграции SAP S / 4HANA, а понимание того, как сотрудники используют свои программные пакеты SAP, является ключевым компонентом. Когда организации переносят свою среду в SAP S / 4HANA, они могут развертывать инструменты анализа для выявления шаблонов использования и настроек в своих устаревших системных средах. Эти данные помогают им определить приоритеты, какие транзакции наиболее важны для миграции, а какие не являются критически важными и могут быть оставлены позади.
Инструменты пользовательской аналитики помогли многим компаниям выделить целые разделы своего ландшафта, которые им не нужно переносить, поскольку уровень использования ниже экономически обоснованного уровня постоянной поддержки. Это резко снижает риск и стоимость всего проекта. Кроме того, UEM дает очень четкое представление о том, как процессы работают до настоящего времени, и подчеркивает их уровень сложности и готовность к автоматизации.
После миграции
После миграции организациям необходимо точно измерить внедрение, чтобы пользователи успешно использовали новые процессы и решения. Данные об использовании программного обеспечения как на уровне приложений, так и на уровне экрана обеспечивают наглядность, которая требуется компаниям, чтобы точно определить, где отстает принятие или где у сотрудников возникают узкие места в производительности.
Даже если организация уже начала использовать SAP S / 4HANA, предстоит проделать большую работу, чтобы определить текущие проблемы и реализовать все преимущества миграции.
Эти проблемы включают в себя:
- Испытывает ли ваша компания какие-либо потери производительности в результате миграции? Где ты теряешь деньги?
- Работали ли сотрудники медленнее, чем другие? Если да, то какие?
- Обрабатываются ли транзакции с ожидаемой скоростью?
- Значительно ли изменилась производительность для каких-либо бизнес-единиц, бизнес-процессов или функциональных ролей?
- Может ли производительность или рабочий процесс быть улучшены дальше? Если так, то как?
- Ваши сотрудники сталкиваются с новыми ошибками? Если да, то какие конкретные шаги или транзакции вызвали их?
Вы не сможете ответить на эти вопросы, если у вас нет доступа к нужной информации. Инструменты пользовательской аналитики обеспечивают такой доступ, позволяя предприятиям снижать затраты на обслуживание сотрудников и еще больше улучшать пользовательский опыт и производительность.
В частности, эти инструменты позволяют:
- Мониторинг взаимодействия сотрудников с программными пакетами SAP для быстрой идентификации проблем юзабилити,
- Измерение времени отклика программного обеспечения для определения проблем системы и их влияния на пользователей,
- Выявление фактических потребностей в обучении посредством комплексного представления ошибок по бизнес-процессам,
- Анализ принятия, использования и соответствия политики для представления руководителям,
- Сокращение времени для разрешения заявок в службу поддержки за счет доступа к диагностической информации в режиме реального времени.
По данным IDC, организации, которые анализируют все соответствующие данные и предоставляют полезную информацию, достигнут прироста производительности на 430 миллиардов долларов больше, чем их коллеги. Сбор подробной пользовательской аналитики становится все более важным для предприятия не только для обеспечения лучшего взаимодействия с пользователем, но и для снижения рисков, связанных с крупными и сложными проектами внедрения.
Миграция UEM-решений
Используя подлинные пользовательские данные для решения проблем, связанных с внедрением SAP S / 4HANA, организации могут облегчить одну из главных забот деловых и ИТ-заинтересованных сторон: оказала ли эта инициатива положительное влияние на опыт наших сотрудников?
Когда организация понимает поведение и разочарование своих пользователей с помощью SAP S / 4HANA, она может более эффективно решать проблемы усыновления. Инструменты пользовательской аналитики могут помочь компаниям определить наиболее подходящее решение, будь то разработка индивидуального обучения, устранение лишних шагов, повышение удобства использования приложений, изменения в дизайне процессов, производительность роботов или просто улучшение связи с сотрудниками.
Помните: когда пользовательское принятие максимизировано, также и ROI.
Брайан Бернс is CEO of Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
Часто Задаваемые Вопросы
- С какими распространенными проблемами сталкиваются во время миграции в SAP S/4HANA, и какие стратегии могут использовать организации для решения этих проблем?
- Общие проблемы включают сложности миграции данных, настраиваемые корректировки кода, обучение новой системной функции и интеграцию с существующей ИТ -инфраструктурой. Решения включают в себя тщательное планирование и тестирование, используя *инструменты и услуги SAP *для миграции, взаимодействие с *SAP *консультантами по миграции для экспертизы и проводя комплексные учебные занятия для обеспечения плавного перехода и внедрения системы.
