5 tipov Expert SalesForce pre malé podniky: mali by ste ich používať?

Populárna služba SalesForce CRM je za cenu a pre malé podniky môže byť ťažké rozhodnúť sa, či ju použijú alebo nie, a to najmä bez akýchkoľvek predchádzajúcich skúseností, a s vedomím, že akonáhle začnete používať softvér, je veľmi zložité niekedy odísť. a prejsť na iné riešenie.

Preto je veľmi dôležité zvoliť veľmi opatrne, ktoré CRM použiť!

Požiadal som niekoľko expertov o ich rady v tejto oblasti, a zatiaľ čo niektorí z nich si myslia, že SalesForce je skvelý pre malé podniky, iní majú tendenciu si myslieť, že HubSpot je lepší.

Predtým, ako získate licenciu a začnete ju používať, prečítajte si tieto skvelé tipy.

Používate SalesForce CRM a máte nejaký tip na použitie pre malé podniky - alebo by ste naopak odporúčali iné riešenie?

Heinrich Long: prístup k celej našej ponuke sociálnych médií

Používame SalesForce takmer 18 mesiacov a sme skutočne ohromení funkčnosťou a prispôsobiteľnosťou pre našu malú firmu. SalesForce je pre nás skvelý, pretože je to cloudový nástroj, čo znamená, že nikdy nenastane problém so serverom a môžeme pristupovať k CRM z našich prenosných počítačov a mobilných telefónov. Aplikácia SalesForce vám umožňuje protokolovať hovory, reagovať na horúce kontakty, pracovné príležitosti alebo kontrolovať dashboardy z konca vašich prstov. Zistili sme, že je užitočné osloviť všetkých našich zákazníkov, poskytovateľov služieb a partnerov a oznámiť im, že využívame SalesForce, pretože existuje niekoľko užitočných funkcií spolupráce, ktoré môžeme využiť. Jednou z mojich najobľúbenejších funkcií služby SalesForce je jej schopnosť získať prístup k celej našej ponuke sociálnych médií, aby som získal prehľad, bez toho, aby ste museli opustiť nástroj SalesForce. Náš prístup k predaju a marketingu sa zameriava predovšetkým na sociálne médiá, a preto je to veľmi užitočná funkcia.

George Kocher: nie je to drag and drop ako mnoho základných CRM

Salesforce je najlepší vo svojej triede CRM. Dokáže riadiť celú organizáciu od vzniku marketingu cez počiatočné zisťovanie až po zhromažďovanie výnosov a zber údajov. Existuje však veľká prekážka vstupu na trh s odbytovými silami. Nie je to drag and drop ako mnoho základných CRM a implementácia môže trvať mesiace, z tohto dôvodu používame pre malé podniky, ako je meď alebo pipedrive, oveľa jednoduchšie a nákladovo efektívne systémy.

Richa Pathak: oveľa lepšia integrácia do HubSpot s marketingovými kanálmi

V organizácii som použil Salesforce CRM a použil som aj Hubspot CRM. Zdá sa mi, že integrácia do HubSpot s marketingovými kanálmi je omnoho lepšia ako Salesforce CRM. Správanie používateľov na stránkach vedie k väčšiemu počtu konverzácií na webe.

Predajné tímy by mali byť správne prepojené s marketingovým tímom v organizácii, aby sa vytvorili lepšie obchodné príležitosti. Správne CRM riešenie preto zohráva dôležitú úlohu. V poslednom desaťročí som použil veľa nástrojov pre rôznych klientov.

Najdôležitejším tipom by bolo vždy udržiavať predajné a marketingové operácie úzko a spolupracovať pri zvyšovaní výnosov.

Amer Wilson: Salesforce CRM je dokonalé riešenie pre malé podniky

Pokiaľ ide o zabezpečenie hladkého obchodného procesu a zefektívnenie operácií s cieľom zabezpečiť maximálnu účinnosť. Malé podniky vyžadujú platformy CRM, ktoré uľahčujú vykonávanie bežných a opakujúcich sa každodenných úloh a zároveň poskytujú funkcie, ktoré pomáhajú prosperovať malým podnikom s nízkym počtom zamestnancov. Ďalším kľúčovým aspektom, ktorý treba hľadať, je nákladová efektívnosť riešenia CRM. Malé podniky si nemôžu dovoliť prekročiť výdavky na drahé platformy CRM.

Salesforce je perfektná platforma, ktorá spĺňa všetky tieto potreby a ešte viac. Táto platforma je rýchla a ľahko nastaviteľná a funkcia trailhead zaisťuje, že sa používatelia budú vzdelávať o najlepších možných spôsoboch, ako plne využiť svoje CRM, bez potreby najímania odborníkov. Salesforce Einstein pomáha používateľom automatizovať veľkú časť ich každodenných úloh a pomáha šetriť čas a prácu pri opakujúcich sa úlohách. Salesforce ponúka aj rôzne možnosti stanovenia cien a možnosť rozšírenia platformy v prípade, že sa podnikanie rozšíri. Medzi ďalšie výhody platformy Salesforce patrí jej schopnosť ľahko sa integrovať alebo prispôsobiť podľa potrieb malých podnikov, vyššia spokojnosť zákazníkov, ktorá zaisťuje udržanie, a marketingové skúsenosti ponúkané spoločnosťou Salesforce Pardot.

Rolustech je certifikovaný odborník v oblasti CRM a oficiálny predajný partner. Náš tím

Odborníci ponúkajú možnosti prispôsobenia a integrácie Salesforce, aby pomohli prispôsobiť váš CRM podľa vašich konkrétnych potrieb. Ponúkame tiež poradenské služby, pokiaľ ide o výber Salesforce ako vášho CRM pre váš výber.

Deepesh Kumar Shaw: Najlepšie CRM softvér je určený pre malé obchodné centrá

HubSpot CRM je postavený na platforme, ktorá umožňuje predajným tímom začať rýchlo bez toho, aby vo svojom existujúcom pracovnom postupe veľa zmenilo. HubSpot CRM je inteligentná a ľahká voľba, ktorá má všetky potrebné základné funkcie, ale bez často mätúcej komplexnosti mnohých iných CRM platforiem.

• Pravidlá overenia nie je možné použiť na odstránenie záznamov.
• Ak chcete odstrániť súbor prehľadov, musíte odstrániť súbory z koša.
• Záznam používateľa nie je možné odstrániť. Po vytvorení používateľa v službe Salesforce nemôžeme odstrániť záznam používateľa. Môžeme zakázať iba používateľa.
• Používateľ nemôže byť vytvorený v Salesforce bez priradenia profilu. Profil sa zaoberá vytváraním, čítaním, upravovaním a odstraňovaním.
• Statický prostriedok sa dá použiť na nahrávanie súborov zip, obrázkov, jar súborov, súborov JavaScript a CSS, na ktoré sa dá odkazovať na stránke Visualforce.
• Na zlepšenie bezpečnostných štandardov a blokovanie skriptovania na viacerých stránkach sa stránky Visualforce zobrazujú z inej domény.
• Konverzácia potenciálnych zákazníkov so spoločnosťou Salesforce - Vždy, keď dôjde k konverzii potenciálneho zákazníka, Salesforce použije podrobnosti z potenciálneho zákazníka na vytvorenie účtu, kontaktov a prípadne príležitosti.
• Použite triedu wrapper, trieda Wrapper je trieda, ktorej inštancie predstavujú kolekciu ďalších položiek. Používa sa na zobrazenie rôznych objektov v rovnakej tabuľke na stránke Visualforce.