5 Consells sobre vendes d'experts per a petites empreses: heu d'utilitzar-lo?
- Heinrich Long: accedeix a la nostra suite completa de canals de xarxes socials
- George Kocher: no és arrossegar i deixar anar com molts CRM bàsics
- Richa Pathak: la integració a HubSpot amb canals de màrqueting és molt millor
- Amer Wilson: Salesforce CRM és la solució perfecta per a petites empreses
- Deepesh Kumar Shaw: El millor programari CRM és el lloc de concentració per a petites empreses
El popular CRM de SalesForce té un preu i pot ser difícil que les empreses petites decideixin utilitzar-lo o no, sobretot sense cap experiència a priori, i sabent que un cop hagueu començat a utilitzar un programari, és molt complicat deixar-les mai. i migrar a una altra solució.
Per tant, és molt important triar amb molta cura quin CRM heu d'utilitzar!
He preguntat a diversos experts sobre els seus consells i, mentre que alguns pensen que SalesForce és excel·lent per a les petites empreses, d’altres tendeixen a pensar que HubSpot és millor.
Abans d’obtenir una llicència i començar a utilitzar-la, assegureu-vos que heu llegit aquests consells fantàstics.
Feu servir CRM de SalesForce i teniu algun consell d’ús per a petites empreses o, per contra, recomanaríeu una altra solució?Heinrich Long: accedeix a la nostra suite completa de canals de xarxes socials
Portem gairebé 18 mesos utilitzant SalesForce i estem molt impressionats amb la funcionalitat i la personalització de la nostra petita empresa. SalesForce és excel·lent per a nosaltres, ja que és una eina basada en núvol, la qual cosa significa que no experimentem cap problema del servidor i que puguem accedir al CRM des dels nostres ordinadors portàtils i telèfons mòbils. L’aplicació SalesForce permet registrar trucades, respondre a oportunitats de treball, oportunitats de treball o comprovar els taulers des de la punta dels dits. Ens ha semblat útil contactar amb tots els nostres clients, proveïdors de serveis i socis per fer-los saber que utilitzem SalesForce, ja que hi ha algunes funcions útils de col·laboració que podem aprofitar. Una de les meves funcions preferides de SalesForce és la seva capacitat per accedir a la nostra suite completa de canals de xarxes socials per obtenir informació sense haver de sortir de l’eina SalesForce. El nostre enfocament de vendes i màrqueting se centra molt en les xarxes socials i, per tant, és una característica molt útil.
Expert en privadesa en restaurar la privadesa
George Kocher: no és arrossegar i deixar anar com molts CRM bàsics
Salesforce és el millor CRM de classe. Pot gestionar tota una organització des de l'origen del màrqueting fins a la investigació inicial fins a través de recopilació d'ingressos i captura de dades. No obstant això, hi ha una barrera força alta per a l’entrada amb la força de vendes. No es pot arrossegar ni deixar caure com molts CRM bàsics i es pot trigar mesos a implementar-se, per això, utilitzem sistemes molt més senzills i rendibles per a petites empreses com el coure o el pipedrive.
George Kocher, director general de Brand North
Richa Pathak: la integració a HubSpot amb canals de màrqueting és molt millor
He utilitzat Salesforce CRM a la meva organització i també he utilitzat Hubspot CRM. Trobo que la integració a HubSpot amb canals de màrqueting és molt millor que Salesforce CRM. El comportament dels usuaris als llocs condueix a un nombre més elevat de converses de llocs web.
Els equips de vendes s’han d’alinear adequadament amb l’equip de màrqueting de l’organització per generar millors avantatges per al negoci. Per això, la solució CRM adequada té un paper important. He utilitzat moltes eines durant l’última dècada per a diversos clients.
El consell més important seria sempre mantenir estretament les operacions de vendes i màrqueting i treballar junts per millorar els ingressos.
Richa Pathak és fundadora i editora de SEM Updates - The Digital Marketing Magazine. És una emergent influencer en màrqueting digital, consultora creativa i formadora corporativa. Amb una dècada d’experiència en treballar amb marques B2C i B2B a tot el món, també és autora destacada en revistes de màrqueting top-10 a nivell mundial. Ofereix diversos programes de consultoria, formació i mentoria per compartir els seus coneixements.
Amer Wilson: Salesforce CRM és la solució perfecta per a petites empreses
A l’hora d’assegurar un procés empresarial suau i operacions racionalitzades per garantir la màxima eficiència. Les petites empreses requereixen plataformes de CRM que faciliten gran part de les tasques quotidianes, repetitives i quotidianes, alhora que proporcionen funcionalitats que ajuden a les petites empreses amb personal reduït a prosperar. Un altre aspecte crucial a buscar és la rendibilitat-cost d’una solució CRM. Les petites empreses no es poden permetre el luxe de gastar-se en plataformes costoses de CRM.
Salesforce és la plataforma perfecta que compleix totes aquestes necessitats i molt més. La plataforma és ràpida i fàcil de configurar, i trailhead assegura que els usuaris s’eduquin de les millors maneres possibles d’utilitzar plenament el seu CRM, sense necessitat de contractar professionals. Salesforce Einstein ajuda els usuaris a automatitzar bona part de les seves tasques quotidianes i ajuda a estalviar temps i treball en tasques repetitives. Salesforce també ofereix una varietat d’opcions de preus i la possibilitat d’ampliar la plataforma en cas que el negoci s’expandeixi. Altres avantatges de Salesforce inclouen la seva capacitat d’integrar-se fàcilment o personalitzar-se per adaptar-se a les necessitats de la petita empresa, millorar la satisfacció del client que assegura la retenció i l’experiència en màrqueting que ofereix Salesforce Pardot.
Rolustech és un expert acreditat en CRM i un soci oficial de Salesforce. El nostre equip de
experts ofereix personalitzacions i integracions de Salesforce per ajudar a adaptar el vostre CRM segons les vostres necessitats específiques. També oferim serveis de consultoria a l’hora de triar Salesforce com el vostre CRM d’elecció.
Amer Wilson és consultora de CRM a Rolustech - soci oficial de CRM per a Salesforce i SugarCRM
Deepesh Kumar Shaw: El millor programari CRM és el lloc de concentració per a petites empreses
HubSpot CRM està construït per ser una plataforma que permeti començar als equips de vendes ràpidament sense fer canvis al flux de treball existent. HubSpot CRM és una opció senzilla i senzilla que té totes les funcions bàsiques necessàries, però sense la complexitat sovint confusa de moltes altres plataformes CRM.
Consells:- No es poden aplicar regles de validació per suprimir registres.
- Per suprimir el fitxer d’informe, heu de suprimir els fitxers de la paperera.
- El registre d'usuari no es pot suprimir. A Salesforce, un cop creat un usuari, no podem eliminar un registre d’usuari. Només podem desactivar l’usuari.
- L'usuari no es pot crear a Salesforce sense assignar-ne un perfil. El perfil tracta de Crear, llegir, editar i suprimir.
- El recurs estàtic es pot utilitzar per carregar fitxers zip, imatges, fitxers de jar, JavaScript i fitxers CSS als quals es pot fer referència a una pàgina de Visualforce.
- Per millorar els estàndards de seguretat i bloquejar els scripts entre llocs, les pàgines de Visualforce es proporcionen amb un domini diferent.
- Conversa de lideratge de Salesforce: sempre que es converteixi un client, Salesforce utilitza els detalls del programa per crear compte, contactes i, opcionalment, oportunitat.
- Utilitzeu la classe d'embolcall, una classe d'embolcall és una classe que les instàncies constitueixen una col·lecció d'altres articles. S'utilitza per mostrar diversos objectes a la mateixa taula en una pàgina de Visualforce.
Deepesh Kumar Shaw
Yoann Bierling és un professional de consultoria i consultoria digital, que té un impacte global a través de l’experiència i la innovació en les tecnologies. Passat per empoderar les persones i les organitzacions per prosperar en l’era digital, se li impulsa a obtenir resultats excepcionals i impulsar el creixement mitjançant la creació de contingut educatiu.
