5 Expert SalesForce-Tipps für kleine Unternehmen: Sollten Sie es verwenden?

Die beliebte SalesForce CRM hat ihren Preis, und es kann für kleine Unternehmen schwierig sein, sich für eine Verwendung zu entscheiden oder nicht, insbesondere ohne vorherige Erfahrung. Sie wissen, dass es sehr kompliziert ist, eine Software zu verlassen, sobald Sie mit der Verwendung einer Software begonnen haben es und auf eine andere Lösung migrieren.

Daher ist es sehr wichtig, sehr sorgfältig auszuwählen, welches CRM verwendet werden soll!

Ich habe mehrere Experten um ihre Ratschläge zu diesem Thema gebeten, und während einige von ihnen der Meinung sind, dass SalesForce für kleine Unternehmen großartig ist, neigen andere dazu, HubSpot für besser zu halten.

Stellen Sie sicher, dass Sie diese tollen Tipps gelesen haben, bevor Sie eine Lizenz erwerben und sie verwenden.

Verwenden Sie SalesForce CRM und haben Sie einen Verwendungstipp für kleine Unternehmen - oder würden Sie im Gegenteil eine andere Lösung empfehlen?

Heinrich Long: Greifen Sie auf unsere gesamte Palette an Social-Media-Kanälen zu

Wir verwenden SalesForce seit fast 18 Monaten und sind wirklich beeindruckt von der Funktionalität und Anpassbarkeit für unser kleines Unternehmen. SalesForce ist großartig für uns, da es sich um ein Cloud-basiertes Tool handelt. Dies bedeutet, dass wir keine Serverprobleme haben und von unseren Laptops und Handys auf das CRM zugreifen können. Mit der SalesForce-App können Sie Anrufe protokollieren, auf Hot Leads und Arbeitsmöglichkeiten reagieren oder Dashboards mit den Fingerspitzen überprüfen. Wir haben es als nützlich empfunden, alle unsere Kunden, Dienstleister und Partner zu erreichen, um ihnen mitzuteilen, dass wir SalesForce verwenden, da wir einige nützliche Funktionen für die Zusammenarbeit nutzen können. Eine meiner Lieblingsfunktionen von SalesForce ist die Möglichkeit, auf unsere gesamte Suite von Social Media-Kanälen zuzugreifen, um Einblicke zu gewinnen, ohne das SalesForce-Tool verlassen zu müssen. Unser Vertriebs- und Marketingansatz konzentriert sich stark auf soziale Medien. Dies ist daher eine äußerst nützliche Funktion.

George Kocher: Es ist kein Drag & Drop wie bei vielen einfachen CRM

Salesforce ist ein erstklassiges CRM. Es kann eine gesamte Organisation von der Marketing-Entstehung über die erste Anfrage bis hin zur Erhebung von Einnahmen und Datenerfassung verwalten. Es gibt jedoch eine ziemlich hohe Eintrittsbarriere für Salesforce. Die Implementierung ist nicht wie bei vielen Basic CRM per Drag & Drop und kann Monate dauern. Aus diesem Grund verwenden wir viel einfachere und kostengünstigere Systeme für kleine Unternehmen wie Kupfer oder Pipedrive.

Richa Pathak: Die Integration in HubSpot mit Marketingkanälen ist viel besser

Ich habe Salesforce CRM in meiner Organisation und Hubspot CRM verwendet. Ich finde, dass die Integration in HubSpot mit Marketingkanälen viel besser ist als in Salesforce CRM. Das Benutzerverhalten auf den Websites führt zu einer höheren Anzahl von Website-Konversationen.

Verkaufsteams sollten ordnungsgemäß auf das Marketingteam in der Organisation abgestimmt sein, um bessere Leads für das Unternehmen zu generieren. Dabei spielt die richtige CRM-Lösung eine wichtige Rolle. Ich habe in den letzten zehn Jahren viele Tools für verschiedene Kunden verwendet.

Der wichtigste Tipp wäre immer, die Vertriebs- und Marketingaktivitäten eng zu halten und zusammenzuarbeiten, um den Umsatz zu verbessern.

Amer Wilson: Salesforce CRM ist die perfekte Lösung für kleine Unternehmen

Wenn es darum geht, einen reibungslosen Geschäftsprozess und optimierte Abläufe zu gewährleisten, um maximale Effizienz zu gewährleisten. Kleine Unternehmen benötigen CRM-Plattformen, die einen Großteil der alltäglichen, sich wiederholenden und alltäglichen Aufgaben erleichtern und gleichzeitig Funktionen bereitstellen, mit denen kleine Unternehmen mit geringem  Personal   gedeihen können. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Kosteneffizienz einer CRM-Lösung. Kleine Unternehmen können es sich nicht leisten, zu viel für teure CRM-Plattformen auszugeben.

Salesforce ist die perfekte Plattform, die all diese und weitere Anforderungen erfüllt. Die Plattform ist schnell und einfach einzurichten, und Trailhead stellt sicher, dass Benutzer sich über die bestmöglichen Möglichkeiten zur vollständigen Nutzung ihres CRM informieren, ohne Fachkräfte einstellen zu müssen. Mit Salesforce Einstein können Benutzer einen Großteil ihrer täglichen Aufgaben automatisieren und Zeit und Arbeit bei sich wiederholenden Aufgaben sparen. Salesforce bietet außerdem eine Vielzahl von Preisoptionen und die Möglichkeit, die Plattform zu skalieren, falls das Geschäft expandiert. Weitere Vorteile von Salesforce sind die einfache Integration oder Anpassung an die Anforderungen kleiner Unternehmen, die verbesserte Kundenzufriedenheit, die die Kundenbindung gewährleistet, und das Marketing-Know-how von Salesforce Pardot.

Rolustech ist zertifizierter CRM-Experte und offizieller Salesforce-Partner. Unser Team von

Experten bieten Salesforce-Anpassungen und -Integrationen an, um Ihr CRM an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Wir bieten auch Beratungsdienste an, wenn es darum geht, Salesforce als CRM Ihrer Wahl auszuwählen.

Deepesh Kumar Shaw: Die beste CRM-Software ist für kleine Unternehmen geeignet

HubSpot CRM ist eine Plattform, mit der Verkaufsteams schnell loslegen können, ohne viele Änderungen an ihrem vorhandenen Workflow vornehmen zu müssen. HubSpot CRM ist eine intelligente und einfache Option, die alle erforderlichen Grundfunktionen bietet, jedoch ohne die oft verwirrende Komplexität vieler anderer CRM-Plattformen.

• Validierungsregeln können nicht zum Löschen von Datensätzen angewendet werden.
• Um die Berichtsdatei zu löschen, müssen Sie die Dateien aus dem Papierkorb löschen.
• Benutzerdatensatz kann nicht gelöscht werden. In Salesforce können wir nach dem Erstellen eines Benutzers keinen Benutzerdatensatz löschen. Wir können nur den Benutzer deaktivieren.
• Benutzer können nicht in Salesforce erstellt werden, ohne ein Profil zuzuweisen. Das Profil befasst sich mit Erstellen, Lesen, Bearbeiten und Löschen.
• Statische Ressourcen können zum Hochladen von Zip-Dateien, Bildern, JAR-Dateien, JavaScript- und CSS-Dateien verwendet werden, auf die auf einer Visualforce-Seite verwiesen werden kann.
• Um die Sicherheitsstandards zu verbessern und Cross-Site-Scripting zu blockieren, werden die Visualforce-Seiten von einer anderen Domäne aus bereitgestellt.
• Salesforce-Lead-Konversation - Bei jeder Konvertierung eines Leads verwendet Salesforce die Details aus dem Lead, um ein Konto, Kontakte und optional Opportunities zu erstellen.
• Verwenden Sie die Wrapper-Klasse. Eine Wrapper-Klasse ist eine Klasse, deren Instanzen eine Sammlung anderer Elemente darstellen. Es wird verwendet, um verschiedene Objekte in derselben Tabelle auf einer Visualforce-Seite anzuzeigen.