5 เคล็ดลับการขายผู้เชี่ยวชาญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: คุณควรใช้หรือไม่
- Heinrich Long: เข้าถึงชุดสื่อโซเชียลครบวงจรของเรา
- George Kocher: มันไม่ได้ลากและวางเหมือนกับ CRM พื้นฐานหลายอย่าง
- Richa Pathak: การรวมใน HubSpot กับช่องทางการตลาดนั้นดีกว่ามาก
- Amer Wilson: Salesforce CRM เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- Deepesh Kumar Shaw: ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับจุดศูนย์กลางธุรกิจขนาดเล็ก
SalesForce CRM ที่ได้รับความนิยมมาพร้อมกับราคาและอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะตัดสินใจใช้งานหรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ไม่มีประสบการณ์มาก่อนและรู้ว่าเมื่อคุณเริ่มใช้ซอฟต์แวร์มันซับซ้อนมากที่จะออกไป และย้ายไปยังโซลูชันอื่น
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องเลือกอย่างระมัดระวังว่า CRM ใดที่จะใช้!
ฉันได้ถามผู้เชี่ยวชาญหลายคนสำหรับคำแนะนำในเรื่องนี้และในขณะที่บางคนคิดว่า SalesForce ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่บางคนก็คิดว่า HubSpot นั้นดีกว่า
ก่อนรับใบอนุญาตและเริ่มใช้งานให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้
คุณใช้ SalesForce CRM หรือไม่และคุณมีเคล็ดลับการใช้งานสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่หรือคุณต้องการแนะนำโซลูชันอื่นให้หรือไม่Heinrich Long: เข้าถึงชุดสื่อโซเชียลครบวงจรของเรา
เราใช้ SalesForce มาเกือบ 18 เดือนและประทับใจกับฟังก์ชั่นและการปรับแต่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของเรา SalesForce ยอดเยี่ยมสำหรับเราเนื่องจากเป็นเครื่องมือบนคลาวด์ซึ่งหมายความว่าเราไม่เคยประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์และสามารถเข้าถึง CRM จากแล็ปท็อปและโทรศัพท์มือถือของเรา แอป SalesForce ช่วยให้คุณสามารถบันทึกการโทรตอบสนองต่อโอกาสในการขายร้อนโอกาสในการทำงานหรือตรวจสอบแผงควบคุมจากปลายนิ้วของคุณ เราพบว่ามีประโยชน์ในการเข้าถึงลูกค้าผู้ให้บริการและพันธมิตรของเราเพื่อให้พวกเขารู้ว่าเรากำลังใช้ SalesForce เนื่องจากมีคุณสมบัติการทำงานร่วมกันที่เป็นประโยชน์ที่เราสามารถใช้ประโยชน์ได้ หนึ่งในคุณสมบัติที่ฉันโปรดปรานของ SalesForce คือความสามารถในการเข้าถึงชุดสื่อโซเชียลเต็มรูปแบบของเราเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกโดยไม่ต้องออกจากเครื่องมือ SalesForce วิธีการขายและการตลาดของเรามุ่งเน้นไปที่โซเชียลมีเดียเป็นอย่างยิ่งดังนั้นนี่จึงเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง
ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวที่คืนค่าความเป็นส่วนตัว
George Kocher: มันไม่ได้ลากและวางเหมือนกับ CRM พื้นฐานหลายอย่าง
Salesforce เป็น CRM ที่ดีที่สุดในชั้นเรียน สามารถจัดการทั้งองค์กรได้จากจุดเริ่มต้นทางการตลาดผ่านการสอบถามครั้งแรกจนถึงการรวบรวมรายได้และการเก็บข้อมูล อย่างไรก็ตามมีอุปสรรคในการเข้าร่วมกับพนักงานขายค่อนข้างสูง มันไม่ได้ลากและวางเหมือนกับ CRM ขั้นพื้นฐานมากมายและอาจใช้เวลาหลายเดือนในการดำเนินการด้วยเหตุนี้เราจึงใช้ระบบที่ง่ายขึ้นและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเช่นทองแดงหรือ pipedrive
George Kocher, CEO ของ Brand North
Richa Pathak: การรวมใน HubSpot กับช่องทางการตลาดนั้นดีกว่ามาก
ฉันใช้ Salesforce CRM ในองค์กรของฉันและฉันใช้ Hubspot CRM ด้วย ฉันพบว่าการรวมใน HubSpot กับช่องทางการตลาดนั้นดีกว่า Salesforce CRM มาก พฤติกรรมของผู้ใช้ในเว็บไซต์นำไปสู่การสนทนาในเว็บไซต์จำนวนมากขึ้น
ทีมขายควรสอดคล้องกับทีมการตลาดในองค์กรเพื่อสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจ ด้วยเหตุนี้โซลูชัน CRM ที่เหมาะสมจึงมีบทบาทสำคัญ ฉันใช้เครื่องมือจำนวนมากในทศวรรษที่ผ่านมาสำหรับลูกค้าที่หลากหลาย
เคล็ดลับที่สำคัญที่สุดคือการรักษายอดขายและการตลาดอย่างใกล้ชิดและทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงรายได้
Richa Pathak เป็นผู้ก่อตั้งและบรรณาธิการที่ SEM Updates - นิตยสาร Digital Marketing เธอเป็นผู้มีอิทธิพลด้านการตลาดดิจิทัลที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ที่ปรึกษาด้านความคิดสร้างสรรค์และผู้ฝึกสอนขององค์กร ด้วยประสบการณ์กว่าสิบปีในการทำงานกับแบรนด์ B2C และ B2B ทั่วโลกเธอยังเป็นนักเขียนในนิตยสารการตลาด 10 อันดับแรกทั่วโลก เธอเสนอโปรแกรมการให้คำปรึกษาการฝึกอบรมและการให้คำปรึกษาต่างๆเพื่อแบ่งปันความรู้ของเธอ
Amer Wilson: Salesforce CRM เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
เมื่อพูดถึงกระบวนการทางธุรกิจที่ราบรื่นและการดำเนินงานที่คล่องตัวเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด ธุรกิจขนาดเล็กต้องการแพลตฟอร์ม CRM ที่ช่วยลดภาระงานประจำวันซ้ำซากและในเวลาเดียวกันก็มีฟังก์ชั่นการใช้งานที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานสั้นเจริญเติบโต อีกสิ่งที่สำคัญในการค้นหาคือความคุ้มค่าของโซลูชัน CRM ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถที่จะติดค้างบนแพลตฟอร์ม CRM ที่มีราคาแพง
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้และอื่น ๆ แพลตฟอร์มนี้ติดตั้งง่ายและรวดเร็วและ trailhead ช่วยให้ผู้ใช้งานรู้วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ CRM อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญ Salesforce Einstein ช่วยผู้ใช้งานโดยอัตโนมัติในส่วนที่ดีของงานประจำวันและช่วยประหยัดเวลาและแรงงานในการทำงานซ้ำ ๆ Salesforce ยังเสนอทางเลือกการกำหนดราคาที่หลากหลายและความสามารถในการขยายแพลตฟอร์มหากธุรกิจขยายตัว สิทธิประโยชน์อื่น ๆ ของ Salesforce รวมถึงความสามารถในการรวมหรือปรับแต่งได้อย่างง่ายดายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มความมั่นใจในการเก็บรักษาและความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของ Salesforce Pardot
Rolustech เป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM ที่ได้รับการรับรองและพันธมิตรพนักงานขายอย่างเป็นทางการ ทีมงานของเรา
ผู้เชี่ยวชาญเสนอการปรับแต่ง Salesforce และการแนะนำเพื่อช่วยปรับแต่ง CRM ของคุณตามความต้องการเฉพาะของคุณ เรายังเสนอบริการให้คำปรึกษาเมื่อต้องเลือก Salesforce ให้เป็น CRM ที่คุณเลือก
Amer Wilson เป็นที่ปรึกษา CRM ที่ Rolustech - พันธมิตร CRM อย่างเป็นทางการสำหรับ Salesforce และ SugarCRM
Deepesh Kumar Shaw: ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับจุดศูนย์กลางธุรกิจขนาดเล็ก
HubSpot CRM สร้างขึ้นเพื่อเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ทีมขายเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงมากมายกับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ HubSpot CRM เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดและใช้งานง่ายที่มีคุณสมบัติพื้นฐานที่จำเป็นทั้งหมด แต่ไม่มีความซับซ้อนที่สับสนของแพลตฟอร์ม CRM อื่น ๆ
เคล็ดลับ:- ไม่สามารถใช้กฎการตรวจสอบเพื่อลบบันทึก
- ในการลบไฟล์รายงานคุณต้องลบไฟล์ออกจากถังรีไซเคิล
- ไม่สามารถลบบันทึกผู้ใช้ ใน Salesforce เมื่อสร้างผู้ใช้แล้วเราไม่สามารถลบบันทึกผู้ใช้ได้ เราสามารถปิดการใช้งานผู้ใช้เท่านั้น
- ไม่สามารถสร้างผู้ใช้ใน Salesforce โดยไม่ต้องกำหนดโปรไฟล์ ข้อตกลงส่วนกำหนดค่าที่มีสร้างอ่านแก้ไขและลบ
- ทรัพยากรแบบคงที่สามารถใช้เพื่ออัปโหลดไฟล์ zip, ภาพ, ไฟล์ jar, JavaScript และไฟล์ CSS ที่สามารถอ้างถึงในหน้า Visualforce
- เพื่อปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัยและปิดกั้นการเขียนสคริปต์ข้ามไซต์หน้า Visualforce ให้บริการจากโดเมนอื่น
- การสนทนาลูกค้าเป้าหมายของ Salesforce - เมื่อใดก็ตามที่มีการแปลงลูกค้าเป้าหมายพนักงานขายจะใช้รายละเอียดจากลูกค้าเป้าหมายเพื่อสร้างบัญชีผู้ติดต่อและโอกาสทางเลือก
- ใช้คลาส wrapper คลาส Wrapper เป็นคลาสที่อินสแตนซ์ประกอบด้วยชุดของรายการอื่น มันถูกใช้เพื่อแสดงวัตถุต่าง ๆ ในตารางเดียวกันบนหน้า Visualforce
Deepesh Kumar Shaw
Yoann Bierling เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเผยแพร่เว็บและดิจิตอลให้คำปรึกษาสร้างผลกระทบระดับโลกผ่านความเชี่ยวชาญและนวัตกรรมด้านเทคโนโลยี หลงใหลในการเพิ่มขีดความสามารถของบุคคลและองค์กรให้เติบโตในยุคดิจิตอลเขาได้รับแรงผลักดันให้ส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและผลักดันการเติบโตผ่านการสร้างเนื้อหาทางการศึกษา
