Els reptes migratoris SAP S / 4HANA ... i solucions
Cops de velocitat de migració
Amb el 65% de les empreses de Forbes Global 2000 que han emigrat a SAP S / 4HANA, la nova plataforma proporciona clarament eficiència i processos millorats.
* SAP* S/4HANA Eina de migració és un ERP de nova generació que s’adapta als requisits de qualsevol negoci i us permetrà arribar a un nou nivell de desenvolupament de la vostra empresa. Els sistemes ERP antics no poden donar suport a nous desenvolupaments digitals. Si el vostre SAP ERP s'ha utilitzat des de fa temps, té grans bases de dades. Això, al seu torn, condueix a un informe i a un fracàs d’algunes funcions.
El negoci modern requereix modernització i processament constant de la informació nova, que els sistemes antics ja no poden fer front. Per tant, definitivament necessitareu l'eina de migració SAP S / 4HANA.
Tot i això, les organitzacions encara es troben amb reptes migratoris habituals, com demostren les recents investigacions de PwC i LeanIX sobre l'estat de la transformació de SAP S / 4HANA. Aquest estudi suggereix que la migració sovint s’alenteix amb tres grans canvis de velocitat:
- Paisatges heretats complexos,
- La necessitat d’un alt grau de personalització,
- Dades mestres poc clares.
Hi ha cinc patrons d’integració de dades basats en casos d’ús empresarial i patrons d’integració de núvols a tenir en compte a l’hora de moure les dades a través dels sistemes.
Per sort, hi ha eines disponibles per facilitar el procés. Les dues de les tecnologies més importants utilitzades per les empreses durant la migració són l’automatització de processos robotitzats (RPA) i el programari de gestió d’experiència dels usuaris (UEM).
UiPath és un exemple de venedor de RPA que ajuda a les empreses a automatitzar els passos clau implicats en la migració a SAP S / 4HANA, com ara tot el procés de prova i validació, així com l’anàlisi i l’adaptació de codis personalitzats. Després, després de la migració, UiPath permet l’automatització continuada de processos empresarials crítics. Mitjançant l'ús de RPA, les empreses poden reduir significativament els seus errors, esforços i costos relacionats amb el procés de migració, tot garantint la seguretat i el compliment.
El programari UEM proporcionat per empreses com Knoa complementa les eines de migració estàndard proporcionades per SAP i altres proveïdors, aportant una visibilitat completa en les interaccions dels empleats amb el seu programari SAP, tant de solució antiga com de S / 4HANA. Aquests coneixements sense precedents faciliten la reducció de costos i la mitigació del risc durant tot el procés de migració SAP S / 4HANA.
Abans de la migració
La preparació és crucial per garantir una bona migració SAP S / 4HANA i comprendre com els empleats utilitzen les seves suites de programari SAP és un ingredient clau. Quan les organitzacions migren el seu entorn cap a SAP S / 4HANA, poden implementar eines d’anàlisi per descobrir patrons d’ús i personalitzacions als seus entorns del sistema heretat. Aquestes dades els ajuden a prioritzar quines són les transaccions més importants a migrar i quines no són crítics per a les missions i poden quedar-se enrere.
Les eines d’analítica d’usuaris han ajudat a moltes empreses a tallar seccions senceres del seu paisatge que no necessiten migrar, ja que el nivell d’ús està per sota del nivell econòmic justificat de suport continu. Això redueix dràsticament el risc i el cost del projecte global. A més, la UEM proporciona una imatge molt clara de com han funcionat els processos fins ara, i destaca el seu nivell de complexitat i si estan preparats per a l’automatització.
Després de la migració
Després de la migració, les organitzacions han de mesurar amb precisió l'adopció per assegurar-se que els usuaris aprofiten amb èxit els nous processos i solucions. Les dades sobre l’ús del programari tant a nivell de l’aplicació com a la pantalla proporcionen la visibilitat que les empreses requereixen per tal d’identificar el retard de l’adopció o els empleats que tenen problemes de rendiment.
Tot i que l’organització ja ha començat a utilitzar SAP S / 4HANA, encara queda molt per fer per identificar els reptes en curs i per obtenir els avantatges complets de la migració.
Aquests reptes inclouen:
- La vostra empresa experimenta alguna pèrdua de productivitat com a resultat de la migració? On perds diners?
- Els empleats han estat més lents en adoptar alguns processos nous que altres? Si és així, quins?
- Es tramiten transaccions a la velocitat prevista?
- Ha canviat significativament el rendiment per a qualsevol unitat de negoci, processos empresarials o rols funcionals?
- Es pot millorar el rendiment o el flux de treball? En cas afirmatiu, com?
- Els seus empleats tenen algun error nou? Si és així, quins passos o transaccions específics els van provocar?
No podeu respondre aquestes preguntes tret que tingueu accés a la informació correcta. Les eines d’anàlisi d’usuaris proporcionen aquest accés, que permeten a les empreses reduir els costos del servei dels empleats i millorar encara més l’experiència i la productivitat dels usuaris.
Concretament, aquestes eines permeten:
- Supervisió de les interaccions dels empleats amb les suites de programari SAP per identificar ràpidament problemes de usabilitat,
- Mesura dels temps de resposta del programari per a la visibilitat dels problemes del sistema i el seu impacte en els usuaris,
- Identificació de les necessitats de formació real mitjançant una visió integral dels errors segons el procés empresarial,
- Anàlisi sobre l'adopció, l'ús i el compliment de la política d'aplicacions per a la presentació als executius,
- Reduir el temps de resolució dels bitllets de suport mitjançant accés en temps real a informació de diagnòstic.
Segons IDC, les organitzacions que analitzen totes les dades rellevants i proporcionin informació que es pugui accionar obtindran guanys de productivitat que equivalen a 4.30 mil milions de dòlars més que els seus companys. La recollida d’analítiques detallades d’usuaris és cada cop més crítica a l’empresa, no només per garantir una millor experiència dels usuaris, sinó també per mitigar els riscos associats a grans i complexos projectes d’implementació.
Solucions UEM de migració
Mitjançant l'ús de dades d'usuari genuïnes per resoldre els problemes que segueixen una implementació SAP S / 4HANA, les organitzacions poden alleugerir una de les preocupacions principals dels negocis i les parts interessades de les TI: Aquesta iniciativa ha repercutit positivament en l'experiència dels nostres empleats?
Quan una organització entén els comportaments i les frustracions dels seus usuaris amb SAP S / 4HANA, pot afrontar els reptes d'adopció més eficaçment. Les eines d’anàlisi d’usuaris poden ajudar les empreses a identificar la solució més adequada, ja sigui en el desenvolupament de formació personalitzada, eliminació de passos redundants, millora de la usabilitat de l’aplicació, canvis en el disseny del procés, la productivitat del robot o simplement una millor comunicació amb els empleats.
Recordeu-ho: quan es maximitza l'adopció de l'usuari, també serà el ROI.
Brian Berns és director general de Knoa Software. He is a successful software industry veteran with over 20 years of executive experience, including as president at Ericom Software. Brian also held the position of Division VP at FICO and SVP of North America at Brio Software (acquired by Oracle). Additionally, Brian has been the founding member of several successful software start-ups including Certona and Proginet. Brian has a BA from Yeshiva University, an MS from NYU, including studies at the NYU Stern School of Business MBA program, and computer science at the graduate school of the NYU Courant Institute of Mathematical Sciences.
Preguntes Més Freqüents
- Quins són els reptes comuns que s’enfronta durant la migració a SAP S/4HANA, i quines estratègies poden utilitzar les organitzacions per afrontar aquests reptes?
- Els reptes habituals inclouen complexitats de migració de dades, ajustaments de codi personalitzat, formació per a noves funcionalitats del sistema i integració amb la infraestructura informàtica existent. Les solucions impliquen una planificació i proves exhaustives, aprofitant les eines i serveis de migració de *SAP *, participant amb consultors de migració *SAP *per obtenir experiència i realitzant sessions de formació integral per garantir una transició i una adopció de sistemes suaus.
